A mai gyors ütemű gazdaságban a vállalkozásoknak versenyképesnek és innovatívnak kell maradniuk, hogy relevánsak maradjanak. A termékorientáció és a termelésorientáció két olyan kulcsfogalom, amelyet minden vállalkozás tulajdonosának vagy vezetőjének meg kell értenie. Bár ezek a kifejezések hasonlóan hangzanak, a termékek létrehozásának és értékesítésének különböző megközelítéseire utalnak. A két megközelítés közötti különbség megértése segíthet a vállalkozásoknak a sikerüket befolyásoló stratégiai döntések meghozatalában.
A termékorientáció az, amikor egy vállalkozás olyan kiváló minőségű termékek létrehozására összpontosít, amelyek megfelelnek a célvevők igényeinek és szükségleteinek. A termékorientált vállalkozások elsődleges célja, hogy a lehető legjobb terméket hozzák létre, majd azt olyan ügyfelek számára értékesítsék, akik értékelni fogják annak minőségét. Ezt a megközelítést gyakran alkalmazzák azok a vállalkozások, amelyek luxuscikkek vagy csúcstermékek előállítására szakosodtak. A termékorientált vállalkozások gyakran hajlandóak befektetni a kutatásba és fejlesztésbe, hogy innovatív új termékeket hozzanak létre.
Egy termékorientált vállalkozásban a marketingosztály döntő szerepet játszik a vásárlói igények és preferenciák azonosításában. Ezt az információt használják fel az ezen igényeknek megfelelő termékek megtervezéséhez és a megfelelő célközönségnek történő értékesítéséhez. Mivel a hangsúly a minőségen van, a termékorientált vállalkozások gyakran magasabb árat kérnek termékeikért.
A termelésorientáció az, amikor egy vállalkozás arra összpontosít, hogy nagy mennyiségű terméket állítson elő alacsony költségek mellett. A termelésorientált vállalkozások elsődleges célja, hogy minél több terméket állítsanak elő a lehető legalacsonyabb költséggel. Ezt a megközelítést gyakran alkalmazzák a mindennapi árukat vagy árucikkeket előállító vállalkozások. A termelésorientált vállalkozások gyakran hajlandóak feláldozni a termékek minőségét, hogy alacsonyan tartsák a költségeket.
Egy termelésorientált vállalkozásban a gyártási részleg döntő szerepet játszik a termelés zökkenőmentes és hatékony működésének biztosításában. Olyan technikákat alkalmaznak, mint a tömegtermelés és a méretgazdaságosság a termelési költségek csökkentése érdekében. Mivel a hangsúly a mennyiségen van, a termelésorientált vállalkozások gyakran alacsonyabb árat kérnek termékeikért.
Mind a termékorientációnak, mind a termelésorientációnak megvannak az előnyei és hátrányai. A termékorientáció olyan vállalkozások számára a legalkalmasabb, amelyek kiváló minőségű, innovatív termékekre specializálódnak. A termelésorientáció a legalkalmasabb az olyan vállalkozások számára, amelyek mindennapi árukat állítanak elő alacsony költséggel. Végső soron a vállalkozás által választott megközelítés a céloktól, a célpiactól és a rendelkezésre álló erőforrásoktól függ.
Összefoglalva, a termékorientáció és a termelésorientáció közötti különbség megértése alapvető fontosságú azon vállalkozások számára, amelyek sikeresek akarnak lenni a mai versenypiacon. Az igényeiknek leginkább megfelelő megközelítés kiválasztásával a vállalkozások olyan termékeket hozhatnak létre, amelyek megfelelnek az ügyfelek igényeinek és preferenciáinak, miközben nyereségesek maradnak.
Az üzleti tervezés és stratégia összefüggésében jellemzően négyféle orientációtípust alkalmaznak a szervezetek. Ezek a következők:
1. Termelési orientáció: Ez a megközelítés az áruk vagy szolgáltatások nagy mennyiségben, alacsony költséggel történő előállítására összpontosít. Ennek az orientációnak az elsődleges célja a költségek csökkentése és a termelési folyamatok hatékonyságának növelése. Az ezt az orientációt alkalmazó vállalatok a termelési folyamatot helyezik előtérbe a vevői igényekkel és a piaci kereslettel szemben.
2. Termékorientáció: Ez az orientáció a termék minőségére és jellemzőire helyezi a hangsúlyt. Az ezt a megközelítést alkalmazó vállalatok nagymértékben fektetnek be a kutatásba és fejlesztésbe, hogy olyan új és innovatív termékeket hozzanak létre, amelyek megfelelnek a vásárlói igényeknek.
3. Értékesítési orientáció: Ez a megközelítés a termékek eladását helyezi előtérbe az ügyfél igényeivel szemben. Az ezt az orientációt alkalmazó vállalatok az értékesítési volumen növelése érdekében agresszív értékesítési és marketingtechnikákra összpontosítanak. Ezek a vállalatok nem feltétlenül a legjobb termék létrehozásával foglalkoznak, hanem inkább azzal, hogy minél több terméket adjanak el.
4. Vevőorientáció: Ez az orientáció a leginkább vevőközpontú megközelítés. Az ezt a megközelítést alkalmazó vállalatok az ügyfél igényeit helyezik előtérbe, és termékeiket és szolgáltatásaikat ezen igények kielégítéséhez igazítják. Ennek az orientációnak a célja a hosszú távú ügyfélhűség és elégedettség megteremtése, ami idővel az értékesítés és a nyereségesség növekedéséhez vezethet.
Összefoglalva, a vállalkozások prioritásaiktól és célkitűzéseiktől függően különböző típusú orientációkat alkalmazhatnak. Bár mindegyik orientációnak megvannak az előnyei és hátrányai, a mai versenypiacon általában az ügyfélközpontú megközelítést tartják a leghatékonyabbnak a hosszú távú siker érdekében.
Az üzleti tervezés és stratégia összefüggésében háromféle orientáció létezik, amelyet egy vállalat elfogadhat:
1. Termelési orientáció: Ez az orientáció a termelési hatékonyság maximalizálására és a költségek csökkentésére összpontosít. A termelési orientációval rendelkező vállalatok úgy vélik, hogy a fogyasztók a széles körben elérhető és megfizethető termékeket részesítik előnyben. Prioritásként kezelik a termelést és az ellátási lánc menedzsmentet, és spórolhatnak a marketinggel és az ügyfélszolgálattal.
2. Értékesítési orientáció: Ez az orientáció az agresszív értékesítési és promóciós taktikákra helyezi a hangsúlyt, hogy meggyőzze a fogyasztókat a termékek megvásárlására. Az értékesítési orientációval rendelkező vállalatok úgy vélik, hogy a fogyasztókat meg kell győzni arról, hogy megvásárolják a termékeiket, ezért a reklámot, az értékesítési promóciókat és a személyes értékesítést helyezik előtérbe.
3. Piacorientáció: Ez az orientáció a fogyasztói igények és szükségletek azonosítására és kielégítésére összpontosít. A piacorientált vállalatok piackutatást végeznek a fogyasztói preferenciák megértése érdekében, és ezt az információt felhasználják az ezen igényeket kielégítő termékek kifejlesztésére. Prioritásként kezelik a vevői elégedettséget, a termékminőséget és a vevőszolgálatot.
Mindegyik orientációnak megvannak a maga előnyei és hátrányai, és az orientáció megválasztása a vállalat konkrét céljaitól és körülményeitől függ. A piaci orientációt alkalmazó vállalatok hosszú távon általában sikeresebbek, mivel jobban képesek termékeiket és szolgáltatásaikat az ügyfelek igényeihez és preferenciáihoz igazítani.