A PayPal hihetetlenül egyszerűvé és kényelmessé tette az online fizetéseket. Azonban előfordulhatnak hibák, és előfordulhat, hogy le kell állítania egy folyamatban lévő tranzakciót. Talán rossz összeget írt be, vagy véletlenül rossz személynek küldött pénzt. Bármi legyen is az ok, fontos tudni, hogyan állítson le egy folyamatban lévő PayPal-tranzakciót, hogy elkerülje az esetleges problémákat.
Először is jelentkezzen be PayPal-fiókjába, és lépjen a „Tevékenység” oldalra. Onnan megtekintheti az összes legutóbbi tranzakcióját. Keresse meg a törlendő tranzakciót, és kattintson rá. Ekkor megjelenik a tranzakció részleteit tartalmazó oldal.
A tranzakció részletei oldalon látnia kell a „Törlés” lehetőséget. Kattintson erre a lehetőségre, majd kövesse az utasításokat a törlés megerősítéséhez. Ne feledje, hogy csak akkor tudja törölni a tranzakciót, ha az még mindig „Függőben” státuszban van. Ha a tranzakció már befejeződött, fel kell vennie a kapcsolatot a címzettel, és kérnie kell a visszatérítést.
Ha nem tudja törölni a tranzakciót a PayPal-fiókján keresztül, forduljon a PayPal ügyfélszolgálatához segítségért. Ők esetleg le tudják állítani a tranzakciót az Ön nevében, vagy további utasításokat tudnak adni a további teendőkkel kapcsolatban.
Mindig az a legjobb megoldás, ha eleve megelőzi a hibákat. Ellenőrizze kétszer az összes részletet, mielőtt pénzt küldene a PayPal-on keresztül. Győződjön meg róla, hogy a helyes összeget, a címzett adatait és minden egyéb szükséges adatot megadott. Az is jó ötlet, hogy ellenőrizze a címzett PayPal-fiókjának adatait, mielőtt pénzt küldene.
Összefoglalva, egy folyamatban lévő PayPal-tranzakció leállítása lehetséges, de fontos, hogy gyorsan cselekedjen, és kövesse a megfelelő lépéseket. A pénzküldés előtt az összes részlet kétszeres ellenőrzése a legjobb módja a hibák megelőzésének és a zökkenőmentes tranzakció biztosításának. Ha mégis le kell mondania egy tranzakciót, mindenképpen tegye ezt a tranzakció befejezése előtt, hogy elkerülje az esetleges problémákat.
Egy be nem fejezett PayPal-tranzakció törléséhez az alábbi lépéseket kell követnie:
1. Jelentkezzen be a PayPal-fiókjába.
2. Kattintson az oldal tetején található „Tevékenység” fülre.
3. Keresse meg a törlendő tranzakciót, és kattintson rá.
4. Kattintson a tranzakció adatai mellett található „Törlés” gombra.
5. Az „Igen” gombra kattintva erősítse meg, hogy törölni kívánja a tranzakciót.
Ha a tranzakció már befejeződött, nem tudja azt törölni. Ebben az esetben vegye fel a kapcsolatot a fizetés címzettjével, és kérjen visszatérítést. Ezt a „Tranzakció részletei” gombra, majd a „Visszatérítés kiadása” gombra kattintva teheti meg.
Fontos megjegyezni, hogy egy be nem fejezett PayPal tranzakció törlése akár 30 napot is igénybe vehet. Továbbá, ha a fizetést hitelkártyával finanszírozta, akár 30 napig is eltarthat, amíg a pénzösszegek visszakerülnek a hitelkártya számlájára.
Amikor tranzakciót kezdeményez a PayPal-on, az először egy bizonyos ideig – általában 21 napig – függőben lévő státuszba kerül, hogy a fizetés tisztázódhasson, és az esetleges problémák megoldódhassanak. Ez idő alatt a tranzakciót nem lehet törölni, mivel azt a PayPal feldolgozza és ellenőrzi.
Ezenkívül a PayPal bizonyos irányelvekkel védi mind a vevőt, mind az eladót a tranzakció során. Egy folyamatban lévő tranzakció törlése potenciálisan sértheti ezeket az irányelveket, vagy a két fél közötti vitához vezethet.
Ha törölni szeretne egy folyamatban lévő tranzakciót a PayPal-on, a legjobb, ha kapcsolatba lép a másik érintett féllel, és kéri, hogy a saját részéről törölje a tranzakciót. Ha beleegyezik a tranzakció törlésébe, a PayPal automatikusan törli azt, és felszabadítja a visszatartott összegeket. Ha a másik fél nem egyezik bele a tranzakció törlésébe, akkor meg kell várnia, amíg a függőben lévő státusz megszűnik, és a fizetés kiegyenlítődik, mielőtt megpróbálná megoldani a problémákat.
A függőben lévő tranzakció törléséhez első lépésként ellenőrizze a használt fizetési mód feltételeinek betartását. Előfordulhat, hogy egyes fizetési módok nem teszik lehetővé a tranzakciók törlését, ha azokat már elindították.
Ha a törlés engedélyezett, akkor a következő lépés a tranzakciót kezelő fizetési szolgáltatóval vagy pénzintézettel való kapcsolatfelvétel. Ezt általában a fizetési szolgáltató weboldalán vagy a használt hitel- vagy betéti kártya hátoldalán feltüntetett ügyfélszolgálati szám felhívásával teheti meg.
A fizetési szolgáltatóval való kapcsolatfelvételkor készüljön fel arra, hogy olyan információkat adjon meg, mint a tranzakció azonosítója, a tranzakció dátuma és időpontja, valamint a tranzakció összege. A fizetési szolgáltató kérhet személyes azonosító adatokat is, például nevet, címet és számlaszámot.
Miután a pénzforgalmi szolgáltató törölte a függőben lévő tranzakciót, eltarthat néhány napig, amíg a pénzösszegek visszakerülnek a számlára. Fontos, hogy figyelemmel kísérje a számlát, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a pénzösszegek visszakerültek, és a törlés feldolgozása helyesen történt.
A függőben lévő tranzakciókkal kapcsolatos problémák elkerülése érdekében a jövőben ajánlott a tranzakció kezdeményezése előtt gondosan áttanulmányozni a fizetési feltételeket, és meggyőződni arról, hogy a számlán elegendő fedezet áll rendelkezésre a tranzakció fedezésére.