Amikor megpróbál nyomtatni egy dokumentumot a számítógépéről, frusztráló lehet, hogy a nyomtató nem reagál. Ennek több oka is lehet, de szerencsére számos megoldás is létezik, amelyet kipróbálhat.
Az első lépés annak ellenőrzése, hogy a nyomtató megfelelően csatlakozik-e a számítógéphez. Győződjön meg róla, hogy az USB- vagy Ethernet-kábel biztonságosan be van-e dugva mind a nyomtatóba, mind a számítógépbe. Ha vezeték nélküli nyomtatót használ, győződjön meg róla, hogy az megfelelően csatlakozik a Wi-Fi hálózathoz.
Ezután ellenőrizze a nyomtató állapotát. Nyissa meg a számítógép Vezérlőpultját, és lépjen az Eszközök és nyomtatók menüpontra. Keresse meg a nyomtatót, és ellenőrizze, hogy az a „Kész” vagy „Online” felirattal szerepel-e a listán. Ha a nyomtató „Offline” vagy „Paused” (Kikapcsolt), kattintson a jobb gombbal a nyomtatóra, és válassza az „Use Printer Online” (Online nyomtató használata) lehetőséget.
Néha a nyomtató és a számítógép egyszerű újraindítása is segíthet a kommunikációs problémák megoldásában. Kapcsolja ki mindkét eszközt, és húzza ki a nyomtatót. Várjon néhány percet, mielőtt újra bedugja a nyomtatót és bekapcsolja. Ezután kapcsolja be a számítógépet, és próbáljon újra nyomtatni.
Ha a fenti megoldások nem működnek, akkor az illesztőprogrammal lehet probléma. Az elavult vagy hibás nyomtatóillesztő-programok kommunikációs problémákat okozhatnak a számítógép és a nyomtató között. A nyomtató illesztőprogramjait frissítheti a gyártó weboldalán, és letöltheti a nyomtatómodell legújabb illesztőprogramjait.
Összefoglalva, több oka is lehet annak, hogy a számítógép nem tud kommunikálni a nyomtatóval. Ha követi ezeket a hibaelhárítási lépéseket, remélhetőleg megoldja a problémát, és újra kinyomtathatja dokumentumait.