A munkahelyen gyakran találkozunk hangos hangú emberekkel. Talán a szomszédos fülkében ülő kolléga az, aki úgy tűnik, hogy mindig maximális hangerőn tart egy konferenciahívást, vagy a főnök, aki dübörgő hangon beszél a megbeszéléseken. Bár fontos megjegyezni, hogy a különböző emberek különböző kommunikációs stílussal rendelkeznek, a hangos hangok kezelése kihívást jelenthet, különösen akkor, ha ez befolyásolja a produktív munkavégzés képességét, vagy kellemetlenséget okoz.
1. Beszéljen közvetlenül a problémával: Ha egy kolléga hangos hangja kellemetlenséget okoz Önnek vagy zavarja a munkáját, fontos, hogy közvetlenül foglalkozzon a problémával. Legyen udvarias és tisztelettudó, de ne féljen megszólalni. Mondhatsz ilyesmit: „Értékelem a lelkesedésedet, de a hangod egy kicsit hangos, és ez megnehezíti a koncentrációmat. Megtennéd, hogy egy kicsit halkabbra veszed a hangodat?”
2. Használjon fejhallgatót: Ha nem tudod közvetlenül megszólítani a problémát, vagy egyszerűen csak jobban szeretsz csendben dolgozni, fontold meg a zajszűrő fejhallgató használatát. Ez segít kizárni a kolléga hangos hangjának zaját, és lehetővé teszi, hogy nyugodtan dolgozhasson.
3. Keressen csendes helyeket: Ha magánbeszélgetésre van szüksége, vagy ha egyszerűen csak szünetet szeretne tartani a zajban, keressen csendes helyiségeket a munkahelyén. Ez lehet egy konferenciaterem, egy csendes sarok, vagy akár egy közeli kávézó is.
4. Gyakorolja az aktív hallgatást: Amikor olyan valakivel kommunikál, akinek hangos a hangja, fontos, hogy gyakorolja az aktív hallgatás gyakorlását. Ez azt jelenti, hogy nagyon figyeljünk arra, amit mondanak, tegyünk fel tisztázó kérdéseket, és ismerjük el az álláspontjukat. Ha így teszel, hatékonyan tudsz majd kommunikálni, és elkerülheted a félreértéseket.
Ne feledje, a munkahelyi hangoskodások kezelése a kommunikációról szól. A probléma közvetlen kezelésével, fejhallgató használatával vagy csendes helyiségek keresésével, valamint az aktív hallgatás gyakorlásával könnyedén és professzionálisan tud majd eligazodni a hangos hangok között.
Amikor azt kell mondania egy munkatársának, hogy hagyja abba a beszélgetést, fontos, hogy egyszerre legyen határozott és udvarias. Íme néhány lépés, amit megtehetsz:
1. Találjon megfelelő időpontot a munkatársával való beszélgetésre. A legjobb, ha ezt négyszemközt teszi, nem pedig mások előtt.
2. Kezdje a beszélgetést azzal, hogy elismeri munkatársa hozzájárulását és ötleteit. Mondhatja például, hogy „Nagyra értékelem a hozzájárulását és az ötleteit, és úgy gondolom, hogy ezek értékesek a csapatunk számára”.
3. Magyarázza el, hogy a saját munkájára kell koncentrálnia. Mondhat valami olyasmit, hogy: „Nehezen tudok a munkámra koncentrálni a sok beszélgetés közepette. Lehetséges lenne, hogy ezt a beszélgetést később folytassuk?”
4. Javasoljon egy másik időpontot vagy helyet a beszélgetésre. Mondhatná például: „Szívesen meghallgatnám a gondolatait erről a témáról, de határidőt kell betartanom. Megbeszélhetnénk egy későbbi időpontot a mai napra vagy holnapra, hogy tovább beszélgessünk erről?”
5. Fejezze be a beszélgetést pozitívan. Mondhat valami ilyesmit: „Köszönöm a megértést. Alig várom, hogy folytathassuk ezt a beszélgetést, amikor teljes figyelmemet rá tudom fordítani”.
Ne feledje, fontos, hogy tisztelettel és tekintettel legyen munkatársa érzéseire. Ha udvariasan és szakszerűen közelíti meg a beszélgetést, pozitív kapcsolatot tarthat fenn munkatársaival, miközben a munkáját is elvégezheti.
Ha hangoskodó emberrel van dolgod, fontos, hogy tapintattal és tisztelettel közelítsd meg a helyzetet. Íme néhány megfontolandó lépés:
1. Mérje fel a helyzetet: Határozza meg, hogy az illető nyilvános vagy magánterületen hangoskodik-e. Ha nyilvános környezetben van, akkor lehet, hogy nem veszi észre, hogy hangoskodik, és egyszerűen csak egy szelíd emlékeztetőre van szüksége. Ha a beszélgetés magánjellegű, fontos, hogy úgy közelítsük meg a helyzetet, hogy ne tűnjön konfrontatívnak.
2. Használjon egyértelmű kommunikációt: Beszéljen világos és nyugodt hangnemben, és olyan közvetlen nyelvezetet használjon, amely tisztelettudóan közvetíti az üzenetét. Például: „Elnézést, nehezen tudok koncentrálni, mert kicsit hangos. Lenne szíves halkabban beszélni?”
3. Adjon kontextust: Ha az illető nincs tisztában a hangerejével, hasznos lehet elmagyarázni, hogy a hangossága milyen hatással van másokra. Például: „Nehezen hallom a telefonálót, mert nagyon hangos itt bent. Lenne szíves halkabban beszélni, hogy mindannyian hallhassuk?”.
4. Ajánljon megoldásokat: Ha lehetséges, ajánljon fel olyan megoldásokat, amelyek segíthetnek orvosolni a helyzetet. Javasolja például, hogy költözzön át egy másik helyre, használjon fejhallgatót, vagy beszéljen halkabban.
Összességében fontos, hogy empátiával és tisztelettel közelítsük meg a helyzetet. Egyértelmű kommunikációval és megoldások felajánlásával segíthet a hangoskodó személynek megérteni, hogy viselkedése hogyan hat másokra anélkül, hogy szükségtelen konfliktust okozna.
Szakmai környezetben fontos, hogy tapintatos legyél, amikor megszólítasz valakit, aki túl sokat beszél. Íme néhány lehetséges módja az üzenet közlésének:
1. „Értékelem a lelkesedését és a téma iránti szenvedélyét, de próbáljuk meg a beszélgetést a céljainkra összpontosítani”.
2. „Nagyra értékelem a hozzászólásait, de biztosítanunk kell, hogy mindenki lehetőséget kapjon a felszólalásra és az ötletei megosztására”.
3. „Megértem, hogy sok mondanivalója van, de próbáljunk meg tekintettel lenni mindenki idejére, és tartsuk a beszélgetésünket tömörnek”.
4. „Azt hiszem, hasznos lenne, ha felváltva beszélnénk, és nem szakítanánk félbe egymást.”
Fontos, hogy ne feledjük, hogy empátiával és tisztelettel közelítsük meg a helyzetet, és arra összpontosítsunk, hogy olyan megoldást találjunk, amely minden érintett számára előnyös.