Az emberi erőforrások (HR) szakemberei kritikus szerepet játszanak a szervezetekben a legértékesebb eszköz – az emberek – kezelésében. Ők felelősek többek között az alkalmazottak toborzásáért, kiválasztásáért, képzéséért, kompenzálásáért és megtartásáért. Feladataik hatékony ellátásához a HR-szakembereknek világos célokat és célkitűzéseket kell kitűzniük, amelyek összhangban vannak a szervezet átfogó stratégiai tervével.
A HR-szakemberek számára kitűzött célok és célkitűzések segítik őket abban, hogy arra összpontosítsanak, ami a legfontosabb, és mérjék a kívánt eredmények elérése felé tett előrehaladásukat. A célok olyan általános kijelentések, amelyek leírják, hogy a HR-szakemberek mit szeretnének elérni, míg a célkitűzések olyan konkrét, mérhető, elérhető, releváns és időhöz kötött lépések, amelyeket a HR-szakemberek a céljaik elérése érdekében tesznek.
A HR-szakemberek egyik elsődleges célja, hogy a legjobb tehetségeket vonzzák és tartsák meg az iparágban. E cél elérése érdekében a HR-szakemberek olyan konkrét célokat tűzhetnek ki, mint például egy átfogó munkavállalói értékképzés kidolgozása, vonzó munkáltatói márka létrehozása, hatékony toborzási és kiválasztási folyamatok végrehajtása, versenyképes javadalmazás és juttatások biztosítása, valamint karrierfejlesztési lehetőségek kínálása. E célok elérésével a HR-szakemberek segíthetnek a szervezetüknek abban, hogy olyan erős munkaerőt építsenek ki, amely képes az üzleti sikert előmozdítani.
A HR szakemberek másik alapvető célja a pozitív és befogadó munkahelyi kultúra megteremtése, amely elősegíti a munkavállalók elkötelezettségét, termelékenységét és jólétét. E cél elérése érdekében a HR-szakemberek többek között olyan célokat tűzhetnek ki, mint a sokszínűség és befogadás előmozdítása, a munkavállalói kommunikáció és visszajelzés javítása, tanulási és fejlődési lehetőségek biztosítása, hatékony teljesítményirányítási rendszerek kialakítása és támogató munkakörnyezet megteremtése. E célok elérésével a HR-szakemberek segíthetnek a szervezetüknek abban, hogy erős munkáltatói márkát építsenek ki, és a legjobb tehetségeket vonzzák és tartsák meg az iparágban.
A HR-szakemberek kritikus szerepet játszanak a munkahelyi jogi megfelelés és etikai normák biztosításában is. E cél elérése érdekében a HR-szakemberek többek között olyan célokat tűzhetnek ki, mint a jogi és szabályozási követelményeknek megfelelő HR-politikák és eljárások kidolgozása és végrehajtása, a munkahelyi etikával és megfeleléssel kapcsolatos képzés és fejlesztés, rendszeres auditok és értékelések elvégzése a megfelelés biztosítása érdekében, valamint az integritás és elszámoltathatóság kultúrájának megteremtése. E célok elérésével a HR-szakemberek segíthetnek szervezetüknek a jogi és hírnevet érintő kockázatok mérséklésében, valamint a bizalom és a tisztelet kultúrájának kialakításában.
Összefoglalva, az egyértelmű célok és célkitűzések meghatározása alapvető fontosságú a HR szakemberek számára, hogy teljesíthessék küldetésüket, azaz a legértékesebb eszköz – az emberek – kezelését. Azáltal, hogy céljaikat és célkitűzéseiket összehangolják a szervezet átfogó stratégiai tervével, a HR szakemberek segíthetnek a szervezetüknek az üzleti siker elérésében, az erős munkáltatói márka kiépítésében és a pozitív munkahelyi kultúra kialakításában. Ezért a HR-szakembereknek időt és energiát kell fordítaniuk a SMART célok és célkitűzések meghatározására, amelyek konkrétak, mérhetőek, elérhetőek, relevánsak és időhöz kötöttek, és rendszeresen figyelemmel kell kísérniük és értékelniük az ezek elérése felé tett előrehaladásukat.
A HR célok és célkitűzések azok a konkrét célok és eredmények, amelyeket egy szervezet humánerőforrás részlege el kíván érni. Ezeket a célokat és célkitűzéseket úgy alakították ki, hogy összhangban legyenek a szervezet általános stratégiai céljaival, és biztosítsák, hogy a HR-funkció hozzájáruljon az üzlet sikeréhez.
Az alábbiakban néhány gyakori HR-célt és -célt ismertetünk:
1. Toborzás és megtartás: A HR elsődleges célja a legtehetségesebb munkavállalók toborzása és megtartása a szervezet számára. Ez magában foglalja egy átfogó toborzási stratégia kidolgozását, az egyes szerepkörökhöz szükséges kulcsfontosságú készségek és kompetenciák meghatározását, valamint egy vonzó munkavállalói értékajánlat (EVP) létrehozását, hogy a legjobb tehetségeket a szervezethez csábítsa.
2. Munkavállalók fejlesztése: A HR célja, hogy az alkalmazottak számára biztosítsa azt a képzést, fejlesztést és támogatást, amelyre szükségük van ahhoz, hogy fejlődjenek és sikeresek legyenek a feladataikban. Ez magában foglalja a hatékony teljesítménymenedzsment rendszerek bevezetését, a folyamatos visszajelzés és coaching biztosítását, valamint a karrierfejlesztés és előmenetel lehetőségeinek biztosítását.
3. A munkatársak elkötelezettsége: A HR célja, hogy olyan pozitív és vonzó munkakörnyezetet teremtsen, amely motiválja a munkavállalókat, hogy a legjobb teljesítményt nyújtsák. Ez magában foglalja a nyílt kommunikáció kultúrájának előmozdítását, az alkalmazottak eredményeinek elismerését és jutalmazását, valamint annak biztosítását, hogy az alkalmazottak úgy érezzék, hogy értékelik és támogatják őket.
4. Megfelelés: A HR célja annak biztosítása, hogy a szervezet megfeleljen a foglalkoztatással kapcsolatos valamennyi vonatkozó törvénynek, szabályozásnak és politikának. Ez magában foglalja a HR-szabályok és -eljárások kidolgozását és végrehajtását, a megfelelőséggel kapcsolatos kérdésekkel kapcsolatos képzéseket, valamint szükség szerint auditok és vizsgálatok lefolytatását.
5. Sokszínűség és befogadás: A HR célja, hogy olyan sokszínű és befogadó munkahelyet hozzon létre, ahol minden munkavállaló úgy érzi, hogy értékelik és tisztelik. Ez magában foglalja a sokszínűségi és befogadási stratégiák kidolgozását, a sokszínű munkaerő vonzására és megtartására irányuló programok végrehajtását, valamint a befogadás kultúrájának előmozdítását az egész szervezeten belül.
Összességében a HR céloknak és célkitűzéseknek mérhetőnek, elérhetőnek és a szervezet általános stratégiájához igazítottnak kell lenniük. Ezekre a kulcsfontosságú területekre összpontosítva a HR hozzájárulhat a szervezet sikeréhez, és segíthet a pozitív és produktív munkahelyi kultúra kialakításában.