Vállalkozás tulajdonosaként a Facebook üzleti oldalához való hozzáférés kulcsfontosságú az online jelenlét kezeléséhez és az ügyfelekkel való kapcsolattartáshoz. Néha azonban problémák merülhetnek fel az oldalad adminok hozzáadásával vagy eltávolításával kapcsolatban. Az egyik gyakori probléma az, amikor a Facebook nem engedi, hogy adminisztrátort adjon hozzá az Üzleti oldalához. Íme néhány hibaelhárítási lépés, amely segít megoldani ezt a problémát.
Először is győződjön meg arról, hogy az adminisztrátorként hozzáadni kívánt személy rendelkezik Facebook-fiókkal, és lájkolta az Ön Üzleti oldalát. E két feltétel nélkül nem fogja tudni adminként hozzáadni. Ha a személy még nem lájkolta az oldalát, akkor ezt megteheti, ha meglátogatja az oldalát, és a „Tetszik” gombra kattint. Ha nincs Facebook-fiókja, ingyenesen létrehozhat egyet.
Ha a személy megfelel ezeknek a követelményeknek, a következő lépés az, hogy ellenőrizze, hogy hozzáadták-e már adminként vagy szerkesztőként az Ön üzleti oldalához. Ehhez lépjen be az Üzleti oldalára, és kattintson az oldal jobb felső sarkában a „Beállítások” gombra. Ezután kattintson a bal oldali „Oldal szerepkörök” menüpontra. Itt láthatja azoknak a személyeknek a listáját, akik hozzáféréssel rendelkeznek az oldalához. Ha az a személy, akit hozzá szeretne adni, már szerepel ezen a listán, akkor lehet, hogy még nem fogadta el a meghívást, hogy adminisztrátor legyen. A meghívást a „Függő kérések” menüpontra kattintva, majd a név mellett az „Újraküldés” gombra kattintva küldheti el újra a meghívót.
Ha a személy nem szerepel a Page Roles listán, de a Facebook mégsem engedi, hogy adminként hozzáadja, lehetséges, hogy elérte az általa kezelhető oldalak számának korlátozását. A Facebook korlátozza az egy személy által kezelhető oldalak számát a spam és a visszaélések megelőzése érdekében. Ebben az esetben megkérheti az illetőt, hogy távolítsa el magát egy másik, általa kezelt Oldalról, vagy eltávolíthat egy adminisztrátort vagy szerkesztőt az Ön Oldaláról, hogy helyet csináljon neki.
Végül, ha a fenti megoldások egyike sem működik, lehetséges, hogy technikai probléma merül fel a Facebookkal. Megpróbálhat kilépni a Facebookról, majd újra bejelentkezni, vagy törölheti a böngésző gyorsítótárát és sütijeit. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a Facebook ügyfélszolgálatához segítségért.
Összefoglalva, a Facebook üzleti oldal adminisztrációs problémáinak elhárítása frusztráló lehet, de ezekkel a lépésekkel remélhetőleg megoldhatja a problémát, és visszatérhet oldalának kezeléséhez. Ha megbizonyosodik arról, hogy a hozzáadni kívánt személy megfelel a követelményeknek, ellenőrzi az Oldal szerepkörök listáját, helyet biztosít számára, és szükség esetén felveszi a kapcsolatot a Facebook ügyfélszolgálatával, biztosíthatja, hogy Üzleti oldala jó kezekben legyen.