Ha számlát kap egy cégtől, fontos, hogy mielőtt kifizetné, győződjön meg róla, hogy valóban tartozik-e az összeggel. Sajnos előfordulnak hibák, és néha előfordulhat, hogy a számlát tévedésből vagy a számlázási rendszer hibájából küldik el Önnek. Ez ahhoz vezethet, hogy egy behajtó céget kell bevonni, ami bárki számára rémálom lehet. Az alábbiakban elmondjuk, mit kell tudnia arról, mit tegyen, ha egy olyan számla, amellyel nem tartozik, egy behajtóügynökséghez kerül.
Mindenekelőtt fontos szem előtt tartani, hogy a behajtó ügynökségek a profitszerzés elve alapján működnek. Az eredeti hitelezőtől kedvezményesen vásárolják meg a tartozást, majd megpróbálják a teljes összeget behajtani az adóson. Ez azt jelenti, hogy gyakran agresszív taktikát alkalmaznak, és megpróbálhatják meggyőzni Önt, hogy fizesse ki a tartozást, még akkor is, ha nem tartozik neki. Fontos, hogy maradjon nyugodt és összeszedett, és ne hagyja magát megfélemlíteni.
Az első lépés annak ellenőrzése, hogy valóban tartozik-e az adóssággal. Vegye fel a kapcsolatot az eredeti hitelezővel, és kérjen írásos igazolást a tartozásról. Ez lehet a számla másolata, számlakivonat vagy bármilyen más dokumentum, amely igazolja, hogy tartozik a pénzzel. Ha már rendelkezik ezekkel az információkkal, alaposan nézze át őket, hogy megbizonyosodjon arról, hogy felismeri a tartozást, és hogy azok pontosak.
Ha úgy ítéli meg, hogy nem tartozik a tartozással, akkor azt írásban vitassa meg a behajtó ügynökséggel. Feltétlenül nyújtson be minden olyan dokumentum másolatát, amely alátámasztja az igényét, például az eredeti hitelezőtől származó tartozásigazolást. A behajtó ügynökségnek a törvény értelmében ki kell vizsgálnia az Ön vitáját, és 30 napon belül választ kell adnia Önnek.
Ha a behajtó ügynökség a követelés vitatása után is folytatja a követelés behajtását, jogi segítséget kell kérnie. Egy fogyasztóvédelmi ügyvéd segíthet Önnek megérteni jogait, és szükség esetén segíthet Önnek jogi lépéseket tenni a behajtó ügynökséggel szemben.
Összefoglalva, egy olyan számla kézhezvétele, amellyel nem tartozik, frusztráló és stresszes élmény lehet. Fontos azonban, hogy megtegye a szükséges lépéseket a tartozás ellenőrzésére, és szükség esetén vitassa azt, hogy elkerülje a negatív következményeket, például a sérült hitelpontszámot. Mindig vezessen pontos nyilvántartást számláiról és kifizetéseiről, és legyen proaktív a számlázási hibák mielőbbi megoldása érdekében.