A hatékony kommunikáció minden szervezet sikerének létfontosságú eleme. Ha azonban egy alkalmazott túl sokat beszél, vagy uralja a beszélgetéseket, az akadályozhatja a termelékenységet, és frusztrációt okozhat a kollégáknak. Vezetőként fontos, hogy konstruktívan és empatikusan kezelje ezt a viselkedést. Íme néhány technika arra, hogyan mondjuk meg egy alkalmazottnak, hogy túl sokat beszél.
Mielőtt a problémával foglalkozna, kezdje a beszélgetést pozitív visszajelzéssel. Emelje ki a munkavállaló erősségeit és azt az értéket, amit a csapat számára nyújt. Ez segít megteremteni a beszélgetés pozitív hangnemét, és a munkavállaló fogékonyabbá válik az Ön visszajelzéseire.
Amikor a problémával foglalkozik, legyen konkrét a viselkedés, amellyel foglalkozik. Használjon példákat olyan helyzetekre, amikor a munkavállaló túlzott beszélgetése problémákat vagy zavarokat okozott. Legyen világos, hogy a viselkedése milyen hatással van a csapatra és a szervezet célkitűzéseire.
Miközben fontos, hogy tisztában legyen a munkavállaló viselkedésének hatásával, ugyanilyen fontos, hogy empátiával hallgassa meg. Képzelje magát az alkalmazott helyébe, és próbálja megérteni, miért beszél túl sokat. Talán szükségük van a társas érintkezésre, vagy bizonyos helyzetekben bizonytalannak érzik magukat. Ha megérti a nézőpontjukat, empátiával közelítheti meg a problémát, és olyan megoldást kereshet, amely mindenkinek megfelel.
A probléma megbeszélése után ajánljon fel olyan megoldásokat, amelyek segíthetnek a munkavállalónak javítani a kommunikációs készségein. Javasolja például, hogy tartsanak szüneteket a beszélgetések során, hogy másoknak is legyen lehetőségük megszólalni, vagy bátorítsa őket arra, hogy kérdezzenek és hallgassanak aktívan. Ajánljon képzési lehetőségeket vagy forrásokat, amelyek segíthetnek a munkavállalónak fejleszteni kommunikációs készségeit.
Összefoglalva, egy munkavállaló túlzott beszélgetésének kezelése kényes kérdés lehet. Ha empátiával, konkrétan és a megoldás megtalálásának szándékával közelít a problémához, segíthet a munkavállalónak fejleszteni kommunikációs készségeit, és hozzájárulhat a produktívabb munkakörnyezethez.