A munkahelynek olyan professzionális környezetnek kellene lennie, ahol a munkavállalók együtt dolgozhatnak a közös célokért. Ha azonban a nem megfelelő viselkedést nem ellenőrzik, az jelentős hatással lehet a munkahelyi kultúrára, a dolgozói elégedettségre, sőt, még az eredményre is.
A helytelen magatartás számos formát ölthet, beleértve a zaklatást, a diszkriminációt, a zaklatást és az erőszakot is. Mindezek a viselkedések mérgező munkahelyi környezetet teremthetnek, ahol a munkavállalók nem érzik magukat biztonságban, nem kapnak támogatást és alulértékeltnek. Ez megnövekedett hiányzásokhoz, csökkent termelékenységhez és magas fluktuációs arányhoz vezethet, mivel a munkavállalók pozitívabb munkakörnyezetet keresnek.
Továbbá a nem megfelelő magatartás figyelmen kívül hagyása jogi következményekkel is járhat. A munkáltatóknak jogi kötelességük biztonságos munkakörnyezetet biztosítani, és ha nem foglalkoznak a nem megfelelő viselkedéssel, az költséges perekhez, bírságokhoz és a vállalat hírnevének romlásához vezethet. Ezenkívül a zaklatást, diszkriminációt vagy a nem megfelelő viselkedés más formáit tapasztaló alkalmazottak mentális egészségügyi problémáktól, például szorongástól, depressziótól és poszttraumás stressz zavaroktól is szenvedhetnek, ami hatással lehet a munkaképességükre és termelékenységük csökkenéséhez vezethet.
A munkahelyi helytelen magatartás megelőzése érdekében a munkáltatóknak proaktív lépéseket kell tenniük a tisztelet és a befogadás kultúrájának megteremtése érdekében. Ez magában foglalja a nem megfelelő viselkedés bejelentésére és kezelésére vonatkozó világos irányelvek és eljárások bevezetését, a munkavállalók rendszeres képzését és oktatását, valamint az összes munkavállaló felelősségre vonását viselkedésükért.
Ha a nem megfelelő magatartás mégis előfordul, fontos, hogy a munkáltatók gyorsan és megfelelően intézkedjenek. Ez magában foglalhatja a vizsgálat lefolytatását, az elkövető fegyelmezését és az áldozat támogatását. A munkáltatóknak lépéseket kell tenniük annak érdekében is, hogy megakadályozzák a nem megfelelő magatartást bejelentő munkavállalókkal szembeni megtorlást.
Összefoglalva, a nem megfelelő munkahelyi magatartás jelentős hatással lehet a munkavállalói morálra, a termelékenységre és az eredményességre. A biztonságos és tiszteletteljes munkakörnyezet megteremtése érdekében elengedhetetlen, hogy a munkáltatók proaktív lépéseket tegyenek a nem megfelelő magatartás megelőzésére és kezelésére. Ezzel a munkáltatók megvédhetik alkalmazottaik jólétét, elkerülhetik a jogi problémákat, és fenntarthatják a pozitív vállalati kultúrát.
Számos nem megfelelő viselkedés fordulhat elő a munkahelyen, de íme öt olyan gyakori viselkedés, amely negatívan befolyásolhatja a munkakörnyezetet:
1. Zaklatás: Ide tartozik minden olyan viselkedés, amely megfélemlítő, sértő vagy diszkriminatív egy személlyel vagy csoporttal szemben faji, nemi, vallási, szexuális irányultság vagy más személyes jellemző alapján.
2. Zaklatás: Ez magában foglalja az ismételt negatív viselkedést egy kollégával vagy csapattaggal szemben, mint például a lekicsinylés, megalázás vagy pletykák terjesztése róluk.
3. Diszkrimináció: Ez azt jelenti, hogy valakit tisztességtelenül vagy másként kezelnek személyes jellemzői, például kora, faji hovatartozása, neme vagy fogyatékossága alapján.
4. Fegyelmezetlenség: Ez az, amikor a munkavállaló megtagadja az utasítások követését, figyelmen kívül hagyja a szabályokat vagy irányelveket, vagy nem engedelmeskedik a vállalati hatóságnak.
5. Lopás vagy becstelenség: Ide tartozik a vállalati tulajdon ellopása, sikkasztás vagy csalás, hazugság a munkaidő-nyilvántartásban vagy a költségjelentésben, vagy más tisztességtelen viselkedés, amely sérti a vállalati irányelveket és etikai normákat.
Ezek a magatartások mérgező munkakörnyezetet teremthetnek, csökkenthetik a munkavállalói morált, és végső soron hatással lehetnek a termelékenységre és a vállalat eredményességére. Fontos, hogy a HR-vezetők világos irányelvekkel és eljárásokkal rendelkezzenek az ilyen típusú viselkedések megelőzésére és kezelésére, valamint képzést és támogatást nyújtsanak a munkavállalóknak a tiszteletteljes és befogadó munkahelyi kultúra előmozdítása érdekében.
A nem megfelelő magatartás a humán erőforrással összefüggésben minden olyan viselkedésre vagy cselekedetre utal, amely sérti a munkahelyi irányelveket, az etikát vagy a törvényeket. A helytelen magatartás számos formát ölthet, beleértve, de nem kizárólagosan a zaklatást, a diszkriminációt, a zaklatást, a megtorlást, a lopást, a csalást, a tisztességtelenséget és az erőszakot.
A zaklatás lehet szóbeli, fizikai vagy szexuális jellegű, és olyan ellenséges munkahelyi környezetet teremt, amely akadályozza a munkavállalót munkaköri feladatai ellátásában. A diszkrimináció a munkavállaló faji, nemi, életkori, vallási vagy más védett státusz alapján történő eltérő bánásmódja. A zaklatás olyan ismétlődő viselkedés, amely a munkavállaló megfélemlítésére, megalázására vagy bizalmának aláásására irányul. A megtorlás hátrányos intézkedés egy olyan munkavállalóval szemben, aki védett tevékenységet végzett, például panaszt tett a diszkrimináció vagy zaklatás miatt.
A lopás, a csalás és a tisztességtelenség a vállalatból való lopást, a nyilvántartások vagy dokumentumok meghamisítását, illetve a vezetőségnek vagy a kollégáknak való hazudozást jelenti. Az erőszak lehet fizikai, szóbeli vagy fenyegető jellegű, és veszélyezteti a munkavállalók biztonságát.
A nem megfelelő magatartás fegyelmi eljárást vonhat maga után, akár a munkaviszony megszüntetéséig. A munkáltatók felelőssége, hogy biztonságos és tiszteletteljes munkakörnyezetet teremtsenek minden munkavállaló számára, és a munkavállalóknak kötelességük jelenteni a nem megfelelő magatartást a vezetőségnek vagy a HR-nek.
A nem megfelelő munkavállalói magatartás kezelése a humánerőforrás szakemberek egyik legfontosabb feladata. A következő lépésekkel lehet kezelni a nem megfelelő munkavállalói magatartást:
1. Határozza meg a viselkedést: Az első lépés a helytelennek ítélt viselkedés meghatározása. Ezt megtehetjük a vállalat magatartási kódexére vagy a munkavállalói kézikönyvre való hivatkozással. Ez segít a viselkedés súlyosságának meghatározásában is.
2. Vizsgálja ki: Miután a viselkedés meghatározásra került, elengedhetetlen az ügy kivizsgálása. Ez történhet az érintett munkavállalóval való beszélgetéssel, bizonyítékok gyűjtésével és tanúk meghallgatásával. A vizsgálat során feltétlenül meg kell őrizni a titoktartást.
3. Tegyen lépéseket: A vizsgálat alapján a HR szakemberek megfelelő intézkedéseket tehetnek. Ez a munkavállaló tanácsadásától, figyelmeztetés vagy megrovás kibocsátásától, súlyos esetekben pedig felmondásig terjedhet.
4. Dokumentálja a folyamatot: Lényeges a teljes folyamat dokumentálása, beleértve a kezdeti panaszt, a vizsgálatot és a végeredményt. Ez a dokumentáció bizonyítékként használható fel jogi eljárás esetén.
5. Kommunikáljon a munkavállalóval: A HR-szakembereknek kommunikálniuk kell a nem megfelelő viselkedésben érintett munkavállalóval, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy megértette a helyzetet és tetteinek következményeit. Ez segíthet a hasonló incidensek jövőbeni megelőzésében.
Összességében a nem megfelelő munkavállalói magatartás kezelése óvatos és érzékeny megközelítést igényel. A HR szakembereknek biztosítaniuk kell, hogy kövessék a vállalat irányelveit és eljárásait, miközben megőrzik a titoktartást és a méltányosságot.