Munkáltatóként nehéz lehet felmondani egy alkalmazottnak rossz teljesítmény miatt. Fontos, hogy körültekintően és szakszerűen kezelje a helyzetet, hogy elkerülje a jogi vagy érzelmi visszásságokat. Íme néhány tipp, hogy mit mondjon, ha teljesítményproblémák miatt elbocsát egy alkalmazottat.
1. Legyen egyértelmű és közvetlen
Amikor egy alkalmazott elbocsátásáról van szó, fontos, hogy egyértelmű és közvetlen legyen a felmondás oka. Kerülje a szépítgetést vagy a táncot a kérdés körül. Legyen pontos arról, hogy milyen teljesítményproblémák vezettek a munkaviszony megszüntetéséről szóló döntéshez. Ez segít a munkavállalónak megérteni a felmondás okát, és elkerülni a félreértéseket.
2. Mutasson empátiát és együttérzést
A munkavállaló elbocsátása mindkét fél számára nehéz és érzelmi élmény lehet. Munkáltatóként fontos, hogy empátiát és együttérzést mutasson a munkavállaló felé. Legyen megértő azzal kapcsolatban, hogy ez a döntés milyen hatással lesz az életére, és ajánljon fel támogatást és forrásokat, hogy segítse a következő munkahelyre való átmenetet.
3. Adjon visszajelzést és fejlesztési javaslatokat
Bár a munkavállaló munkaviszonyának megszüntetéséről szóló döntés már megszületett, még mindig fontos, hogy visszajelzést és fejlesztési javaslatokat adjon. Adjon konkrét példákat arra, hogy a munkavállaló hol maradt el a teljesítményében, és adjon javaslatokat arra vonatkozóan, hogyan tudna javulni a következő munkakörében.
4. Fejezze ki háláját és elismerését
Még ha a munkavállaló teljesítménye elmaradt is, fontos, hogy kifejezze háláját és elismerését a vállalathoz való hozzájárulásáért. Köszönje meg nekik az idejüket és erőfeszítéseiket, és ismerje el minden pozitív hozzájárulást, amit a hivatali idejük alatt tettek.
Összefoglalva, egy alkalmazottat gyenge teljesítmény miatt elbocsátani sosem könnyű. Ha azonban világos és közvetlen lesz, empátiát és együttérzést mutat, visszajelzést és fejlesztési javaslatokat ad, valamint háláját és elismerését fejezi ki, akkor a folyamatot a lehető legsimábbá és legprofesszionálisabbá teheti.
Egy alkalmazott kirúgása sosem könnyű feladat, de néha szükséges a vállalat jobbítása érdekében. Amikor kirúg egy alkalmazottat, fontos, hogy professzionális, tiszteletteljes és világos legyen a kommunikáció. Íme egy forgatókönyv, amely hatékonyan kommunikálhatja a munkavállaló elbocsátásáról szóló döntést:
„Üdvözlöm [munkavállaló neve], ma szerettem volna beszélni önnel, hogy megbeszéljük a munkaviszonyát a [vállalat neve] vállalatnál. Sajnos, alapos mérlegelés után úgy döntöttünk, hogy megszüntetjük a munkaviszonyát.
Ezt a döntést [a felmondás konkrét okai, például gyenge teljesítmény, a vállalati irányelvek megsértése stb. alapján hoztuk]. Bár ez a döntés nem volt könnyű, úgy gondoljuk, hogy a vállalat számára ez a legjobb megoldás.
Szeretnénk megköszönni az itt töltött idő alatt nyújtott hozzájárulását, és sok szerencsét kívánunk a jövőbeli törekvéseihez.
Tájékoztatni fogjuk Önt a végkielégítésről, a juttatásokról és a cégtől való távozásával kapcsolatos egyéb részletekről. Kérjük, tudassa velünk, ha bármilyen kérdése vagy aggálya van.
Köszönjük.”
Fontos, hogy a beszélgetés rövid és tiszteletteljes legyen, és kerülje a személyes támadásokat vagy sértéseket. Emellett fontos, hogy legyen egy terv a munkavállaló távozására, beleértve a szükséges papírmunkát vagy a végső kifizetéseket.
Amikor egy rosszul teljesítő munkavállalót szólít meg, fontos, hogy empátiával és megértéssel közelítse meg a helyzetet. Kezdje azzal, hogy szervezzen egy négyszemközti megbeszélést a munkavállalóval, hogy megbeszéljék a teljesítményét, és lehetőséget adjon neki arra, hogy megossza az esetlegesen felmerülő kihívásokat. A megbeszélés során hozzon konkrét példákat azokra a területekre, ahol a munkavállaló teljesítménye elmaradt, és világosan közölje a javulással kapcsolatos elvárásait.
Fontos továbbá, hogy támogatást és forrásokat ajánljon fel a munkavállalónak, hogy segítsen neki javítani a teljesítményén. Ez magában foglalhat további képzést, coachingot vagy mentorálást. Határozzon meg egyértelmű célokat és határidőket a javuláshoz, és rendszeresen ellenőrizze a fejlődést.
Kerülje a túlzott kritikát vagy konfrontációt, mivel ez a munkavállaló védekezéséhez és ellenállásához vezethet. Ehelyett összpontosítson a konstruktív visszajelzésre és az együttműködésre a megoldások megtalálása és a teljesítmény javítása érdekében. Végül, ha a munkavállaló nem képes vagy nem hajlandó javulni, szükségessé válhat a további következmények, például az áthelyezés vagy a felmondás megvitatása.
Egy alkalmazott teljesítményproblémák miatti elbocsátása nehéz döntés lehet minden cégtulajdonos vagy vezető számára. Néha azonban szükséges a vállalat integritásának és termelékenységének fenntartása érdekében. Íme néhány lépés, amelyet érdemes követni, amikor teljesítményproblémák miatt elbocsátunk valakit:
1. Dokumentálja a teljesítményproblémákat: Mielőtt bármilyen döntést hozna vagy bármilyen intézkedést tenne, fontos, hogy tisztában legyen a munkavállaló teljesítményproblémáival. Dokumentáljon minden incidenst vagy példát a gyenge teljesítményre, beleértve a dátumokat, időpontokat és konkrét részleteket.
2. Kommunikáljon rendszeresen: Fontos, hogy rendszeresen kommunikáljon a munkavállalóval a teljesítményével kapcsolatos problémákról. Adjon nekik visszajelzést és iránymutatást arra vonatkozóan, hogyan tudnak javulni. Adjon nekik világos elvárásokat és célokat, amelyeket teljesíteniük kell.
3. Állítson fel teljesítményjavítási tervet (PIP): Ha a munkavállaló teljesítménye a visszajelzés és útmutatás után sem javul, állítson fel egy PIP-et. Ennek a tervnek konkrét célokat és elvárásokat kell tartalmaznia, amelyeket a munkavállalónak meghatározott időn belül teljesítenie kell.
4. Figyelje a fejlődést: Rendszeresen ellenőrizze a munkavállaló előrehaladását a PIP tekintetében. Szükség szerint adjon visszajelzést és támogatást.
5. Hozzon döntést: Ha a munkavállaló nem teljesíti a PIP-ben felvázolt célokat, lehet, hogy itt az ideje elbocsátani. Fontos azonban betartani a jogi vagy szerződéses előírásokat, például a felmondási időt vagy a végkielégítést.
6. Biztosítson támogatást: A teljesítményproblémák miatti elbocsátás nehéz élmény lehet mind a munkavállaló, mind a munkáltató számára. Biztosítson támogatást és forrásokat a munkavállaló számára, például segítséget az új munkahely keresésében vagy tanácsadási szolgáltatásokat.