Vezetőként a munka egyik legnagyobb kihívása a nehéz alkalmazottakkal való bánásmód. A nehéz munkatársak egyik típusa az aláásó munkatárs – az, aki megpróbálja szabotálni az Ön erőfeszítéseit, aláássa a tekintélyét, és negatív munkahelyi környezetet teremt. Az ilyen alkalmazottal való bánásmód kényes helyzet lehet, de a pozitív munkahelyi kultúra fenntartása érdekében fontos, hogy nyíltan foglalkozzon vele. Íme néhány tipp, hogyan kezelje az aláásó alkalmazottat:
1. Azonosítsa a viselkedést: Az aláásó alkalmazottal való bánásmód első lépése a viselkedés azonosítása. Ez lehet bármi: pletykálhat Önről vagy más alkalmazottakról, terjeszthet pletykákat, visszatarthat információkat, vagy aktívan dolgozhat Ön ellen. Miután azonosította a viselkedést, szánjon egy kis időt arra, hogy megfigyelje, hogyan befolyásolja a munkahelyi kultúrát és a termelékenységet.
2. Foglalkozzon a problémával: Miután azonosította a viselkedést, fontos, hogy közvetlenül a munkavállalóval foglalkozzon a problémával. Ütemezzen egy négyszemközti megbeszélést a munkavállalóval, és magyarázza el aggodalmait. Legyen pontos a megfigyelt viselkedésről és arról, hogy az hogyan hat negatívan a munkahelyre. Ha lehetséges, hozzon konkrét példákat. Fontos, hogy a beszélgetést nyugodt és professzionális magatartással közelítse meg, hogy elkerülje a helyzet eszkalálódását.
3. Hallgassa meg az ő nézőpontjukat: Fontos, hogy meghallgassa a munkavállaló nézőpontját is. A viselkedésüknek lehetnek mögöttes okai, például az, hogy alulértékeltnek, meg nem becsültnek vagy félreértettnek érzik magukat. Hallgassa meg az aggályaikat, és próbáljon olyan megoldást találni, amely mindkét félnek megfelel. Fontos, hogy a beszélgetés a viselkedésre összpontosítson, ne pedig a személyes támadásokra.
4. Állítson fel egyértelmű elvárásokat: Ha már foglalkozott a problémával, fontos, hogy világos elvárásokat fogalmazzon meg a munkavállaló számára a továbbiakban. Győződjön meg róla, hogy megértette a tőle elvárt viselkedést és a következményeket, ha továbbra is aláássa Önt vagy más alkalmazottakat. Fontos, hogy rendszeresen ellenőrizze a munkavállalót, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megfelel az elvárásoknak.
Az aláásó alkalmazottal való bánásmód kihívást jelenthet, de a pozitív munkahelyi kultúra fenntartása érdekében fontos, hogy nyíltan foglalkozzon vele. A viselkedés azonosításával, a probléma kezelésével, a munkavállaló nézőpontjának meghallgatásával és az egyértelmű elvárások meghatározásával pozitívabb és produktívabb munkakörnyezetet teremthet minden érintett számára. Ne feledje, hogy a helyzetet nyugodt és professzionális magatartással közelítse meg, hogy elkerülje a helyzet eszkalálódását.
Az engedetlen alkalmazottal való bánásmód minden vezető számára kihívást jelentő helyzet lehet. Lényeges, hogy azonnal foglalkozzon a problémával, hogy megakadályozza annak további eszkalálódását. Íme néhány lépés, amelyet megtehet egy engedetlen alkalmazott kezelése érdekében:
1. Határozza meg a kiváltó okot: Mielőtt bármilyen intézkedést hozna, próbálja megérteni a munkavállaló engedetlenségének okát. Ennek számos oka lehet, például személyes problémák, a munkával való elégedetlenség vagy a szerepük meg nem értése.
2. Beszélje meg a problémát: Ütemezzen egy megbeszélést a munkavállalóval, hogy megbeszéljék a viselkedését, és hogy mi okozza azt. Legyen pontos az eseményekkel kapcsolatban, amelyek a jelenlegi helyzethez vezettek, és kérje meg, hogy magyarázza meg a viselkedését.
3. Hallgassa meg aktívan: Lényeges, hogy meghallgassa a munkavállaló nézőpontját, és megértse az álláspontját. Előfordulhat, hogy a munkavállalók úgy érzik, hogy nem hallják meg őket, vagy nem értékelik őket eléggé, ami engedetlenséghez vezethet.
4. Állítson fel egyértelmű elvárásokat: Győződjön meg arról, hogy a munkavállaló megérti a viselkedésével és teljesítményével kapcsolatos elvárásokat. Tisztázzon minden zavart vagy félreértést a szerepükkel és felelősségi körükkel kapcsolatban.
5. Utókövetés: Ütemezzen be egy utókövetési megbeszélést, hogy megbeszéljék a munkavállaló viselkedésének alakulását. Adjon visszajelzést a teljesítményéről, és ismerje el a javulást.
6. Tegyen fegyelmi intézkedést: Ha a munkavállaló viselkedése az ismételt megbeszélések és a coaching ellenére sem javul, lehet, hogy fegyelmi intézkedést kell hoznia. Ez lehet hivatalos figyelmeztetés, felfüggesztés vagy felmondás, a helyzet súlyosságától függően.
Összefoglalva, az engedetlen alkalmazottal való bánásmód hatékony kommunikációt, aktív meghallgatást és világos elvárásokat igényel. A probléma azonnali kezelésével és a megfelelő intézkedések megtételével minimálisra csökkentheti az engedetlenség hatását a csapatára és a szervezetére.
A mérgező munkatárssal való bánásmód kihívást jelenthet, de van néhány stratégia, amellyel túljárhat az eszén, és megvédheti magát. Íme néhány tipp:
1. Állítson fel határokat: Ahhoz, hogy túljárj egy mérgező munkatárs eszén, elengedhetetlen, hogy határokat szabj és tartsd magad hozzájuk. Legyen világos, hogy mit tolerál és mit nem, és ezt udvariasan és professzionális módon közölje a munkatárssal.
2. Tartson távolságot: Ha lehetséges, próbálja meg korlátozni az interakcióit a mérgező munkatárssal. Kerülje a pletykákat vagy negatív beszélgetéseket, és koncentráljon a munkájára.
3. Dokumentáljon mindent: Ha a mérgező munkatárs problémákat okoz vagy ellenséges munkahelyi környezetet teremt, mindenképpen dokumentáljon mindent. Tartson feljegyzést minden incidensről vagy interakcióról, beleértve a dátumokat, időpontokat és az elhangzottak vagy tettek részleteit.
4. Keressen támogatást: Ne féljen támogatást kérni a felettesétől vagy a HR-osztálytól. Ők segíthetnek eligazodni a helyzetben, és talán képesek lesznek beavatkozni és kezelni a mérgező viselkedést.
5. Gyakorolja az öngondoskodást: A mérgező munkatárssal való foglalkozás stresszes lehet, ezért elengedhetetlen az öngondoskodás gyakorlása. Tartson szüneteket, helyezze előtérbe a mentális egészségét, és szakítson időt olyan tevékenységekre, amelyek örömet és kikapcsolódást nyújtanak Önnek.
Ne feledje, hogy mások viselkedését nem tudja irányítani, de a saját reakcióját igen. Azzal, hogy határokat szab, távolságot tart, mindent dokumentál, támogatást keres, és gyakorolja az öngondoskodást, túljárhat a mérgező munkatársak eszén, és megvédheti magát a munkahelyén.