Minden munkahelyen biztosan sokféle személyiség van, és nem mindegyiket könnyű kezelni. Egyesek konfrontatívak, kritikusak vagy egyszerűen csak nehéz velük együtt dolgozni. Menedzserként vagy csoportvezetőként azonban az Ön felelőssége, hogy a csapatában mindenki hatékonyan működjön együtt. Ez azt jelenti, hogy tudnia kell kezelni a nehéz személyiségeket, és meg kell akadályoznia, hogy problémákat okozzanak a csapat többi tagjának.
Az egyik legfontosabb dolog, amit tehet, hogy világos elvárásokat és irányelveket határoz meg a munkahelyi viselkedésre vonatkozóan. Ez azt jelenti, hogy normákat kell felállítani arra vonatkozóan, hogy az emberek hogyan kommunikáljanak egymással, milyen típusú viselkedés elfogadható, és mit nem tolerálnak. Ha mindenki egy oldalon áll azzal kapcsolatban, hogy mit várnak el tőle, sokkal könnyebb lesz azonosítani, ha valaki nem megfelelően viselkedik, és korrekciós intézkedéseket tenni.
Egy másik kulcsfontosságú stratégia a problémák korai kezelése. Ha észreveszi, hogy valakivel egyre nehezebb együtt dolgozni, ne várja meg, amíg a helyzet eszkalálódik, hogy lépéseket tegyen. Ehelyett foglalkozzon közvetlenül az illetővel a problémával, és próbáljon olyan megoldást találni, amely mindenkinek megfelel. Ez magában foglalhatja egy megbeszélés összehívását a probléma megvitatására, de az is lehet, hogy egy harmadik fél bevonását jelenti, aki közvetíti a helyzetet.
Fontos azt is szem előtt tartani, hogy mindenkinek megvannak a maga erősségei és gyengeségei, és egyeseknek több támogatásra lehet szükségük, mint másoknak. Ha van valaki a csapatában, akivel különösen nagy kihívást jelent együtt dolgozni, próbálja meg azonosítani az erősségeit, és találjon módot arra, hogy ezeket az erősségeket kihasználja. Ez jelentheti azt, hogy nagyobb önállóságot adunk nekik a munkájukban, vagy azt, hogy olyasvalakivel társítjuk őket, aki segít ellensúlyozni a gyengeségeiket.
Végül pedig ne féljen segítséget kérni, ha szüksége van rá. A nehéz személyiségek kezelése a munkahelyen kihívást jelentő feladat lehet, és nem kell egyedül megoldania. Számos forrás áll rendelkezésre, beleértve a HR-osztályokat, a vezetési tanácsadókat és a vezetői coachokat, akik útmutatást és támogatást nyújthatnak Önnek, miközben eligazodik ezekben a kihívásokban.
Összefoglalva, a munkahelyi nehéz személyiségek kezelése a sikeres menedzsment vagy csapatvezetés alapvető része. Egyértelmű elvárások felállításával, a problémák korai kezelésével, az erősségek kihasználásával és szükség esetén segítség kérésével olyan támogató és hatékony csapatkörnyezetet hozhat létre, amely lehetővé teszi mindenki számára a boldogulást.
Az irányító személyt gyakran A-típusú személyiségként írják le, ami azt jelenti, hogy erősen versengő, ambiciózus és magabiztos. Hajlamosak nagyon szervezettek lenni, és szeretik irányítani a környezetüket és a körülöttük lévő embereket. Erős igényük van a struktúrára és a rendre, és nyugtalanná vagy frusztrálttá válhatnak, ha a dolgok nem a terv szerint alakulnak. Hajlamosak lehetnek a mikromenedzsmentre is, és úgy érzik, hogy egy projekt vagy feladat minden aspektusába bele kell avatkozniuk, ami gyakran a csapattagok iránti bizalom hiányához vezet. Szélsőséges esetekben az irányító személy manipulatívvá vagy bántalmazóvá válhat másokkal szemben, hogy fenntartsa az irányítás érzését. Fontos, hogy a vezetők felismerjék az irányító személyiség jeleit, és foglalkozzanak a negatív viselkedéssel az egészséges és produktív munkakörnyezet fenntartása érdekében.
Az irányító személyiséggel való bánásmód kihívást jelenthet, különösen, ha ő a főnöke vagy egy kollégája. Van azonban néhány stratégia, amellyel túljárhatsz az irányító személy eszén:
1. Maradjon nyugodt: Az irányító személy a káosz és a dráma megteremtéséből él. Úgy járhatsz túl az eszükön, ha nyugodt és higgadt maradsz. Ne keveredjen vitába, és ne táplálja a viselkedésüket azzal, hogy érzelmileg reagál.
2. Állítson fel határokat: Legyen világos, hogy mit tűr el és mit nem. Állítson fel határokat és kommunikálja azokat hatékonyan. Ez segít abban, hogy átvegye az irányítást a helyzet felett, és elkerülje, hogy manipulálják.
3. Kezdeményezzen: Az irányító személy szeret mikromenedzselni és irányítani. Azzal járhatsz túl az eszükön, ha kezdeményező és kezdeményező vagy. Mutasd meg nekik, hogy képes vagy önállóan megoldani a feladatokat és döntéseket hozni.
4. Dokumentáljon mindent: Ha egy irányító személy problémákat okoz vagy akadályozza a fejlődését, tartson feljegyzést mindenről, amit mond és tesz. Ez segít az ügy felépítésében, és szükség esetén bizonyítékot szolgáltat.
5. Keressen támogatást: Ne próbáljon meg egyedül megbirkózni egy irányító személlyel. Keressen támogatást a kollégáktól vagy a felettesétől. Ezáltal kap egy támogató rendszert, és egy semleges harmadik fél közvetítheti a helyzetet.
Ne feledje, hogy az irányító személlyel való bánásmód kihívást jelenthet, de az alábbi stratégiák alkalmazásával túljárhat az eszén, és átveheti az irányítást a helyzet felett.
Az irányító viselkedés különböző módon nyilvánulhat meg, és elsőre kihívást jelenthet a jelek azonosítása. Néhány közös vonás és minta azonban utalhat egy irányító személyre. Íme az irányító személy néhány első jele:
1. A dominancia iránti igény: Az irányító személynek gyakran szüksége van arra, hogy ő legyen a főnök és a dolgok menjenek a saját feje után. Lehet, hogy irányítani akarja mások beszélgetését, döntéshozatalát és cselekedeteit.
2. Kritizálás: Az irányító személy gyakran kritizálhat másokat, beleértve a munkájukat, ötleteiket és megjelenésüket. Negatív megjegyzéseket tehetnek, hogy aláássák mások önbizalmát, és hogy kisebbrendűnek érezzék magukat.
3. Elszigetelődés: Az irányító személy megpróbálhat elszigetelni másokat a barátaiktól, a családtól vagy más támogató hálózatoktól. Elkedvetleníthetik a társas tevékenységeket, és megnehezíthetik mások számára a kapcsolatok fenntartását.
4. Manipuláció: Az irányító személy manipulációs taktikákat alkalmazhat, hogy rávegyen másokat arra, amit akar. Használhat bűntudatot, félelmet vagy más érzelmi taktikákat, hogy másokat rávegyen az engedelmességre.
5. Mikromenedzsment: Az irányító személy mikromenedzselhet másokat, még a kisebb feladatokban is. Túlzott utasításokat adhat, ismételten ellenőrizheti az előrehaladást, és gyakran beavatkozhat.
6. Rugalmatlanság: Az irányító személy merev és rugalmatlan lehet gondolkodásában és viselkedésében. Ellenállhat a változásnak, az új ötleteknek és az alternatív perspektíváknak.
Összességében az irányító személy hajlamos olyan viselkedési mintákat mutatni, amelyek korlátozzák mások autonómiáját és kontrollját. Ha ezeket a jeleket észleli egy kollégáján vagy vezetőjénél, hasznos lehet, ha közvetlenül foglalkozik a problémával, vagy segítséget kér a felettesétől vagy a HR-képviselőtől.