Frusztráló lehet, ha egy vállalat nem hagyja abba a hitelkártya terhelését, még akkor sem, ha már megkérte őket erre. Ennek számos oka lehet, például automatikusan megújuló előfizetési szolgáltatások vagy számlázási hibák. Bármi legyen is az ok, fontos, hogy proaktívan kezelje a helyzetet, hogy megvédje pénzügyeit és hitelpontszámát.
Az első lépés az, hogy közvetlenül a céggel lépjen kapcsolatba, és kérje, hogy állítsa le a hitelkártyája terhelését. A kommunikációról mindenképpen készítsen feljegyzést, amely tartalmazza a hívás vagy az e-mail dátumát és időpontját, a beszélgetőpartner nevét és a beszélgetés összefoglalóját. Ha a vállalat a kérése után is tovább terheli a kártyáját, előfordulhat, hogy az ügyet tovább kell terjesztenie egy vezetőhöz vagy feletteséhez.
Ha nem tudja közvetlenül a céggel megoldani a problémát, akkor a hitelkártya kibocsátójához is fordulhat, hogy vitassa a terhelést. A legtöbb hitelkártya-társaságnak van vitarendezési eljárása az ilyen helyzetekre. Dokumentálnia kell a céggel folytatott kommunikációját, valamint minden egyéb alátámasztó bizonyítékot, például e-maileket, számlákat vagy kimutatásokat.
Jó ötlet az is, ha rendszeresen átnézi hitelkártya-kivonatát, hogy minél hamarabb észrevegye a jogosulatlan terhelést. Ha olyan terhelést észlel, amelyet nem Ön engedélyezett, azonnal lépjen kapcsolatba a hitelkártya kibocsátójával, hogy jelentse a csalást és vitassa a terhelést.
Bizonyos esetekben szükség lehet a hitelkártya letiltására és új hitelkártya igénylésére a további jogosulatlan terhelések megelőzése érdekében. Ez különösen akkor igaz, ha azt gyanítja, hogy a kártyaadatait ellopták vagy valamilyen módon veszélybe kerültek. Feltétlenül értesítse az új számról és lejárati dátumról azokat a cégeket, amelyeknek engedélyezte a kártya megterhelését.
Összefoglalva, fontos, hogy proaktívan kezelje azokat a hitelkártya-felvételeket, amelyeket nem engedélyezett, vagy amelyeket nem akar leállítani. Vegye fel közvetlenül a kapcsolatot a céggel, hogy kérje a kártya terhelésének leállítását, őrizzen feljegyzéseket a kommunikációjáról, és szükség esetén fokozza az ügyet. Ha nem tudja megoldani a problémát a céggel, lépjen kapcsolatba a hitelkártya kibocsátójával, hogy vitassa a terhelést, és védje meg pénzügyeit és hitelpontjait.