Frusztráló élmény, amikor a számítógép nem reagál a parancsokra, és az alsó sáv befagyott. Úgy tűnik, hogy a bekapcsológomb megnyomása semmit sem eredményez, így nem tudja, mit tegyen. Szerencsére van néhány hibaelhárítási lépés, amelyet követve megoldhatja ezt a problémát.
Az első lépés az, hogy megpróbálja leállítani a számítógépet a billentyűzetparanccsal. Nyomja le egyszerre a „Ctrl”, az „Alt” és a „Delete” billentyűket, és válassza ki a „Feladatkezelőt” a lehetőségek listájából. A Feladatkezelő ablakban válassza a „Folyamatok” lapot, és keressen meg minden olyan folyamatot, amely nem válaszol. Kattintson rájuk, és válassza a „Feladat befejezése” lehetőséget.
Ha a fenti lépés nem működik, akkor próbálja meg a számítógépet „Biztonságos módba” indítani. Ehhez indítsa újra a számítógépet, és nyomja le többször az „F8” billentyűt, amíg meg nem jelenik a „Speciális indítási beállítások” menü. Válassza ki a „Biztonságos mód” lehetőséget, és nyomja meg az „Enter” billentyűt. Ha már a Biztonságos módban van, próbálja meg a számítógépet a szokásos módon leállítani. Ha ez működik, akkor a problémát egy nemrég telepített szoftver vagy illesztőprogram okozhatja.
Ha a számítógép továbbra sem hajlandó leállni, akkor próbálja meg eltávolítani a külső eszközöket, például nyomtatót, szkennert vagy külső merevlemezt, és kapcsolja ki a számítógépet. Néha ezek az eszközök zavarhatják a leállítási folyamatot, ami a számítógép lefagyását okozza.
Egy másik megoldás, ha ellenőrzi, hogy vannak-e folyamatban lévő Windows-frissítések. Néha egy nem telepített frissítés is okozhatja a számítógép lefagyását, megakadályozva a helyes leállítását. A frissítések ellenőrzéséhez lépjen a „Vezérlőpultra”, és válassza a „Windows frissítés” menüpontot. Ha van elérhető frissítés, telepítse azt, és indítsa újra a számítógépet.
Összefoglalva, a befagyott alsó sáv és a nem reagáló számítógép leállítása frusztráló lehet, de több megoldást is kipróbálhat. Kezdve a nem reagáló feladatok befejezésével, a számítógép csökkentett módba való indításával, a külső eszközök eltávolításával és a függőben lévő frissítések ellenőrzésével. Ha ezek közül a megoldások közül egyik sem működik, akkor lehet, hogy itt az ideje, hogy szakember segítségét kérje a probléma diagnosztizálásához és megoldásához.