A Blackberry Messenger vagy BBM, ahogy közismert, egy népszerű üzenetküldő alkalmazás volt, amelyet a Blackberry Limited 2005-ben vezetett be. A BBM kezdetben kizárólag Blackberry készülékekre volt elérhető, de később Android és iOS készülékekre is elérhetővé vált. Népszerűsége ellenére sok felhasználó számolt be a BBM-mel kapcsolatos problémákról, amelyek közül a leggyakoribb, hogy az üzenetek nem nyílnak meg. Ha Ön is szembesül ezzel a problémával, íme néhány lehetséges megoldás.
Az első és legfontosabb megoldás a készülék újraindítása. Ez egyszerű és kézenfekvő megoldásnak tűnhet, de gyakran figyelmen kívül hagyják. A készülék újraindítása eltávolít minden átmeneti hibát vagy zavart, és megoldhatja a BBM nem nyitja meg az üzeneteket. Ha a készülék újraindítása nem működik, próbálja meg törölni a BBM alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Ehhez lépjen be a készülék beállításaiba, majd az „alkalmazások” vagy az „alkalmazáskezelő” menüpontba, válassza ki a BBM-et, majd kattintson a „cache törlése” és az „adatok törlése” gombra. Ez törölni fogja az alkalmazásban tárolt ideiglenes fájlokat és adatokat, és megoldhatja a problémát.
Ha a gyorsítótár és az adatok törlése nem működik, győződjön meg arról, hogy a készülékén elegendő tárhely és memória áll rendelkezésre. A BBM-nek bizonyos mennyiségű tárhelyre és memóriára van szüksége a megfelelő működéshez, és ha a készüléke egyikből is kevés van, az problémákat okozhat az alkalmazással. Próbáljon meg törölni minden felesleges fájlt, alkalmazást vagy médiát, hogy felszabadítsa a tárhelyet és a memóriát.
Egy másik lehetséges megoldás a BBM függőben lévő frissítéseinek ellenőrzése. Néha az alkalmazás elavult verziói problémákat okozhatnak az üzenetek megnyitásával. Ellenőrizze az alkalmazásboltban a függőben lévő frissítéseket, és telepítse őket, ha rendelkezésre állnak.
Ha a fenti megoldások egyike sem működik, megpróbálhatja a BBM alkalmazás eltávolítását és újratelepítését. Ez törli a sérült vagy sérült fájlokat, és telepíti az alkalmazás friss példányát. Az alkalmazás eltávolítása előtt azonban mindenképpen készítsen biztonsági másolatot a fontos üzenetekről vagy adatokról.
Összefoglalva, a BBM nem nyitja meg az üzeneteket, ami frusztráló probléma lehet, de több lehetséges megoldást is kipróbálhat. A készülék újraindítása, a gyorsítótár és az adatok törlése, a tárhely és a memória ellenőrzése, a frissítések ellenőrzése és az alkalmazás újratelepítése néhány gyakori megoldás, amely megoldhatja a problémát. Ha egyik megoldás sem működik, akkor további segítségért forduljon a Blackberry ügyfélszolgálatához.