Egy tipikus kedd reggel van az irodában, és egy sürgős e-mailt kell elküldened. Beírja, megnyomja a küldés gombot, és aztán… semmi. Nincs hibaüzenet, nincs megerősítés, csak egy üres képernyő. Mi folyik itt? Miért nem tud e-mailt küldeni az Office Outlookban?
Van néhány lehetséges bűnös, amikor az Outlookban az e-mailek küldésével kapcsolatos problémákról van szó. Először is győződjön meg róla, hogy csatlakozik az internethez. Ez nyilvánvalónak tűnik, de néha a legegyszerűbb megoldások a legelhanyagoltabbak. Ha nincs internetkapcsolat, az e-maileket nem tudja elküldeni.
Egy másik lehetséges probléma az e-mail kiszolgáló beállításai. Ha a beállítások helytelenek, az e-mail nem fog tudni elküldeni. A kiszolgálóbeállítások ellenőrzéséhez menjen a Fájl > Fiókbeállítások > Fiókbeállítások menüpontba. Ott válassza ki az e-mail fiókját, és kattintson a „Módosítás” gombra. Győződjön meg róla, hogy a bejövő és kimenő szerver beállításai helyesek. Ha nem biztos benne, hogy ezeknek meg kell lenniük, forduljon az informatikai osztályához vagy e-mail szolgáltatójához segítségért.
Ha a kiszolgáló beállításai megfelelőek, és még mindig nem tud e-maileket küldeni, próbálja meg újraindítani az Outlookot. Néha egy egyszerű újraindítás is megoldja a problémát. Ha ez nem működik, akkor lehet, hogy javítani kell az Outlook telepítését. Ehhez lépjen a Vezérlőpult > Programok és funkciók > Microsoft Office > Módosítás. Válassza a „Javítás” lehetőséget, és kövesse az utasításokat a telepítés javításához.
Végül, ha a fenti megoldások egyike sem működik, lehetséges, hogy az e-mail fiókját letiltották vagy felfüggesztették. Ez akkor fordulhat elő, ha túllépte az e-mail küldési limitet, vagy ha gyanús tevékenység történt a fiókján. Lépjen kapcsolatba az e-mail szolgáltatójával vagy az informatikai részlegével, hogy megtudja, ez a helyzet.
Összefoglalva, számos lehetséges oka lehet annak, hogy nem tud e-mailt küldeni az Office Outlookban. Az internetkapcsolat, a kiszolgáló beállításainak ellenőrzése, az Outlook újraindítása, a telepítés javítása, valamint az e-mail szolgáltatóval vagy az informatikai részleggel való kapcsolatfelvétel mind segíthet a probléma megoldásában. Egy kis hibaelhárítással pillanatok alatt visszatérhet az e-mailek küldéséhez.