A professzionalizmus fenntartása a munkahelyen elengedhetetlen a pozitív munkakörnyezet megteremtéséhez. Ha az alkalmazottak professzionálisak, nagyobb valószínűséggel bánnak tisztelettel a kollégáikkal, hatékonyan kommunikálnak és együttműködően dolgoznak. Ha azonban egy alkalmazott pletykálkodik, vagy más alkalmazottakról beszél a hátuk mögött, az negatív hatással lehet az egész csapatra. Vezetőként fontos, hogy idejekorán foglalkozzon ezzel a viselkedéssel, hogy megelőzze, hogy nagyobb problémává váljon.
1. Beszéljen közvetlenül a viselkedéssel.
Ha hallja, hogy egy alkalmazott egy másik alkalmazottról beszél, fontos, hogy közvetlenül foglalkozzon a viselkedéssel. Ütemezzen egy megbeszélést a munkavállalóval, és magyarázza el, miért nem elfogadható a viselkedése. Tegye világossá, hogy a kollégákról pletykálni és a hátuk mögött beszélni nem professzionális, és árthat a csapat moráljának.
Tegye világossá a munkavállaló számára, hogy mi lesz a következménye annak, ha továbbra is folytatja ezt a viselkedést. Például, ha továbbra is pletykálnak, megbízhatatlannak és nem csapatjátékosnak tekinthetik őket. Ez negatív hatással lehet a karrierjük fejlődésére és a vállalaton belüli előrelépési lehetőségeikre is.
Emlékeztesse a munkavállalót a vállalat értékeire és a professzionalizmus munkahelyi fenntartásának fontosságára. Magyarázza el, hogy viselkedésük milyen hatással lehet a csapatra és a vállalat egészére. Bátorítsa a munkavállalót, hogy a saját munkájára koncentráljon, és ne vegyen részt pletykákban vagy másokról szóló negatív beszédekben.
A viselkedés kezelése után figyelje a helyzetet, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a munkavállaló felhagyott a pletykálkodással és a negatív beszéddel. Ha a viselkedés folytatódik, további intézkedésekre, például fegyelmi intézkedésre vagy felmondásra lehet szükség.
Összefoglalva, a professzionalizmus fenntartása a munkahelyen elengedhetetlen a pozitív munkahelyi környezet megteremtéséhez. Vezetőként fontos, hogy foglalkozzon minden olyan viselkedéssel, amely ellentétes ezzel az elvvel, mint például a pletykálkodás vagy a más alkalmazottakról való negatív beszéd. A viselkedés közvetlen megszólításával, a következmények elmagyarázásával, a szakmaiság fontosságának megerősítésével és a helyzet figyelemmel kísérésével hozzájárulhat ahhoz, hogy csapata pozitív és produktív munkakörnyezetet tartson fenn.
A munkáltatóknak óvatosnak kell lenniük, amikor más alkalmazottakról beszélnek, mivel ez potenciálisan jogi problémákhoz vezethet. A munkáltatóknak általában nem tanácsos más alkalmazottakról beszélni a munkatársakkal vagy más harmadik felekkel, kivéve, ha ez üzleti okokból szükséges.
A munkáltatóknak jogi kötelességük, hogy megvédjék alkalmazottaik magánéletét és személyes adatait, és a munkavállaló személyes adatainak a munkavállaló beleegyezése nélküli megvitatása a magánélethez való joguk megsértésének minősülhet. Továbbá, ha a munkáltató negatív módon beszél egy munkavállalóról, az rágalmazási vagy becsületsértési igényekhez vezethet.
Mindezek mellett vannak bizonyos körülmények, amikor a munkáltatónak kötelessége lehet egy munkavállaló teljesítményét vagy viselkedését más munkavállalókkal megvitatni. Például, ha a munkavállaló viselkedése hatással van mások munkájára, vagy ha a munkáltatónak ki kell vizsgálnia a zaklatással vagy diszkriminációval kapcsolatos állításokat.
Összefoglalva, a munkáltatóknak óvatosnak kell lenniük, amikor más munkavállalókról beszélnek, és csak akkor szabad ezt megtenniük, ha az üzleti célokból szükséges. A munkáltatóknak azt is biztosítaniuk kell, hogy a munkavállalókról folytatott beszélgetések professzionális és tiszteletteljes módon történjenek, hogy elkerüljék az esetleges jogi problémákat.
Ha egy alkalmazottja pletykál, fontos, hogy a lehető leghamarabb foglalkozzon a helyzettel. A pletykálkodás mérgező munkahelyi környezetet teremthet, károsíthatja a kapcsolatokat, és bizonyos esetekben akár jogi lépéseket is eredményezhet. Íme néhány lépés, amelyet megtehet a helyzet kezelése érdekében:
1. Foglalkozzon közvetlenül a helyzettel: Szervezzen egy négyszemközti megbeszélést a munkavállalóval, és közvetlenül beszélje meg a helyzetet. Tudassa vele, hogy tudatában van a pletykálkodásnak, és magyarázza el, hogy az milyen hatással van a munkahelyre. Legyen pontos a megfigyelt viselkedésről, és magyarázza el, miért nem elfogadható.
2. Hallgassa meg az ő oldalukat: Hallgassa meg a munkavállalót, és próbálja megérteni, miért pletykálkodott. Talán a frusztrációjukat próbálták levezetni, vagy nem vették észre, hogy milyen hatása van. Engedje meg nekik, hogy megmagyarázzák a cselekedeteiket, de tegye világossá azt is, hogy a viselkedésnek véget kell vetni.
3. Állítson fel egyértelmű elvárásokat: Tegye világossá, hogy a pletykálkodás nem elfogadható, és fogalmazzon meg egyértelmű elvárásokat azzal kapcsolatban, hogy a munkavállalótól milyen viselkedést vár el a továbbiakban. Magyarázza el, hogy a pletykálkodás milyen hatással lehet a kapcsolatokra, a termelékenységre és az általános munkahelyi kultúrára.
4. Biztosítson támogatást: Ha a munkavállaló személyes vagy munkával kapcsolatos problémákkal küzd, amelyek hozzájárulhattak a pletykás viselkedéshez, ajánljon fel támogatást és forrásokat, hogy segítsen neki kezelni ezeket a problémákat.
5. Kövesse nyomon az eseményeket: A megbeszélés után kövesse nyomon a munkavállalót, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a viselkedés abbamaradt. Ha folytatódik, előfordulhat, hogy komolyabb fegyelmi intézkedést kell hoznia, például írásbeli figyelmeztetést vagy felmondást.
A pletykálkodó alkalmazottal való bánásmód minden vezető vagy felettes számára trükkös feladat lehet. A pletykálkodás negatív légkört teremthet a munkahelyen, károsíthatja a munkavállalói kapcsolatokat, és akár jogi problémákhoz is vezethet, ha a pletyka olyan kényes témákról szól, mint például valakinek a szexuális irányultsága vagy az egészségi állapota. Íme néhány lépés, amelyet meg lehet tenni egy pletykás munkavállaló kezelése érdekében:
1. Határozza meg a pletyka forrását: Derítse ki, ki kezdte a pletykát, és ki terjeszti azt. Ezt megteheti az érintett alkalmazottakkal való beszélgetéssel vagy a beszélgetések megfigyelésével.
2. Beszélgessen a munkavállalóval: Miután azonosította a pletykáló alkalmazottat, folytasson vele egy négyszemközti, négyszemközti beszélgetést. Magyarázza el, hogy viselkedése hogyan befolyásolja a munkahelyet, és bátorítsa őket, hogy hagyják abba.
3. Adjon konkrét példákat: Mondjon példákat a terjesztett pletykákra, és magyarázza el, hogyan hatott az másokra. Ez segít a munkavállalónak megérteni tettei súlyosságát.
4. Állítson fel egyértelmű elvárásokat: Tudassa a munkavállalóval, hogy a pletykálkodás elfogadhatatlan a munkahelyen, és ha folytatódik, annak következményei lesznek.
5. Kövesse nyomon az eseményeket: Ellenőrizze rendszeresen a munkavállalót, hogy megbizonyosodjon arról, hogy abbahagyta-e a pletykálkodást. Ha a viselkedés folytatódik, hozza meg a megfelelő fegyelmi intézkedéseket.
6. Ösztönözze a pozitív munkahelyi kultúrát: Támogassa a tisztelet, az őszinteség és a professzionalizmus kultúráját a munkahelyen. Bátorítsa a munkavállalókat, hogy a pletykák terjesztése helyett közvetlenül beszéljenek egymással az esetleges problémáikról.
Összefoglalva, a pletykálkodó alkalmazottakkal való bánásmódhoz világos kommunikációra, elvárások megfogalmazására és a pozitív munkahelyi kultúra előmozdítására van szükség. Ha a viselkedés folytatódik, fegyelmi intézkedésre lehet szükség.