A professzionalizmus az egyik legfontosabb tulajdonság, amelyet a munkáltató a munkavállalóktól vár. Ez a sikeres és produktív munkahely alapja, és ez határozza meg a vállalati kultúra alaphangját. A professzionalizmus magában foglalja a pontos megjelenést, a megfelelő öltözködést és a másokkal való tiszteletteljes bánásmódot. Ha egy munkavállalóból hiányzik a professzionalizmus, az negatív hatással lehet az egész csapatra és a vállalat egészére.
A munkavállaló felmondása nehéz döntés lehet bármely munkáltató számára, de néha szükség van rá, ha egy munkavállaló folyamatosan szakszerűtlen viselkedést tanúsít. Ennek a folyamatnak az első lépése, hogy világosan közöljük a munkahelyi professzionalizmusra vonatkozó elvárásokat és normákat. Ez történhet munkavállalói kézikönyvvel, képzésekkel vagy a munkavállalóval folytatott személyes megbeszélésekkel.
Ha a munkavállaló ezen erőfeszítések ellenére továbbra is szakmaiatlanul viselkedik, fontos, hogy dokumentáljuk a viselkedés minden egyes esetét. Ennek a dokumentációnak tartalmaznia kell a dátumot, az időpontot, a helyszínt és a viselkedés részletes leírását. Ez fontos lesz, ha a munkavállaló a felmondás után jogi lépéseket tesz.
A munkavállaló felmondása előtt fontos áttekinteni a vállalat irányelveit és eljárásait, hogy a felmondás jogszerű legyen, és megfeleljen az alkalmazandó jogszabályoknak. Azt is fontos figyelembe venni, hogy a felmondás milyen hatással lesz a csapat többi tagjára és a vállalat egészére.
A munkavállaló felmondásakor fontos, hogy tisztelettudóan és szakszerűen járjon el. A munkavállalónak világos magyarázatot kell adni a felmondás okáról és az őt megillető juttatásokról vagy végkielégítésekről. Fontos továbbá, hogy a csapat többi tagját is szakszerűen tájékoztassa a felmondásról és annak okairól.
Egy alkalmazott felmondása a szakmaiság hiánya miatt soha nem könnyű döntés, de néha szükséges a vállalat sikere érdekében. Az elvárások egyértelmű közlésével és a szakszerűtlen viselkedés dokumentálásával a munkáltatók megtehetik a szükséges lépéseket a munkavállaló jogszerű és szakszerű megszüntetéséhez. Fontos megjegyezni, hogy a szakmaiság a sikeres munkahely alapja, és minden munkavállaló számára elsődleges fontosságúnak kell lennie.
Megmondani valakinek, hogy hiányzik belőle a szakmaiság, kényes kérdés lehet, de szükséges a pozitív munkahelyi környezet fenntartásához és a minőségi munka biztosításához. Íme néhány lépés, amelyet érdemes követni, amikor ezt a kérdést kezeli:
1. Gyűjtsön konkrét példákat: Mielőtt megkeresné a munkavállalót, győződjön meg róla, hogy konkrét példákkal rendelkezik a szakszerűtlen viselkedésre, amelyekre rá tud mutatni. Ez megkönnyíti a munkavállaló számára, hogy megértse, min kell dolgoznia.
2. Szervezzen meg egy négyszemközti megbeszélést: Fontos, hogy négyszemközti beszélgetést folytasson a munkavállalóval, hogy elkerülje a mások előtti esetleges zavarodottságot vagy védekezést. Időzítsen egy olyan időpontot, amikor le tudnak ülni és zavartalanul tudnak beszélgetni.
3. Legyen világos és közvetlen: Amikor a problémával foglalkozik, legyen világos és közvetlen, de kerülje a konfrontációt vagy a vádaskodást. Használjon „én” kijelentéseket, hogy kifejezze, milyen hatással van a viselkedése Önre vagy a csapatra. Például: „Észrevettem, hogy amikor az ügyfelekkel beszél, gyakran félbeszakítja őket a mondat közepén. Ez szakmaiatlannak hat, és visszatetsző lehet az ügyfelek számára.”
4. Adjon konkrét visszajelzést: Adjon konkrét visszajelzést arról, hogy a munkavállaló mit tehetne másképp. Például: „Legközelebb próbálja meg meghallgatni az ügyfél teljes nyilatkozatát, mielőtt válaszol. Ez azt fogja mutatni, hogy értékeli a hozzájárulását, és aktívan figyel az igényeire.”
5. Állítson fel elvárásokat: Világosan fogalmazza meg a munkavállaló viselkedésével kapcsolatos elvárásait a továbbiakban. Győződjön meg róla, hogy megértették, mit várnak el tőlük, és milyen következményekkel jár, ha nem teljesítik ezeket az elvárásokat.
6. Ajánljon fel támogatást: Ajánljon fel támogatást és forrásokat, hogy segítsen a munkavállalónak javítani a szakmaiságán. Ez magában foglalhat további képzést, coachingot vagy mentorálást.
Ne feledje, hogy a beszélgetés során végig szakmai és tisztelettudó maradjon. Fontos, hogy a személy helyett a viselkedésre összpontosítson, és a munkavállalóval közösen keressen megoldásokat a javulásra.
Igen, lehetséges, hogy kirúgják a szakszerűtlen viselkedés miatt. A legtöbb vállalatnál vannak bizonyos viselkedési normák, amelyeket az alkalmazottaknak be kell tartaniuk. Ezek közé tartozik a másokkal való tiszteletteljes bánásmód, a pontosság és a megbízhatóság, a professzionális megjelenés fenntartása, valamint az olyan viselkedés elkerülése, amely megzavarhatja a munkahelyet vagy árthat a vállalat hírnevének.
A szakszerűtlen viselkedés példái, amelyek felmondáshoz vezethetnek, a következők: zaklatás vagy diszkrimináció, lopás, becstelenség, fegyelmezetlenség, túlzott hiányzás vagy késés, kábítószerrel vagy alkohollal való visszaélés, valamint a vállalati tulajdon megrongálása. Sok esetben a munkáltatók fokozatos fegyelmi politikát alkalmaznak, amely figyelmeztetéseket és tréningeket foglal magában, mielőtt a felmondást fontolóra vennék.
Fontos, hogy a munkavállalók megértsék, mit várnak el tőlük, és felelősséget vállaljanak tetteikért. A szakszerűtlen viselkedés következményei maradandó hatással lehetnek az egyén karrierjére és hírnevére, ezért fontos, hogy mindig törekedjünk a professzionalizmusra és a tiszteletre a munkahelyen.