Minden vállalatnak szüksége van egy erős és hozzáértő humánerőforrás (HR) osztályra, hogy biztosítsa a szervezet sikerét. A HR-osztály döntő szerepet játszik a vállalati munkaerő irányításában és a pozitív munkakörnyezet fenntartásában. A HR-osztály napi működésének felügyeletéért felelős személy az általános HR-személy.
Az általános HR személy a feladatok széles köréért felelős, beleértve a toborzást, a munkavállalói kapcsolatokat, a juttatások adminisztrációját és a teljesítménymenedzsmentet. Az általános HR-személy egyik elsődleges feladata annak biztosítása, hogy a vállalat képzett és hozzáértő munkaerővel rendelkezzen. Ez magában foglalja a munkaköri leírások kidolgozását, az állásajánlatok közzétételét, az önéletrajzok szűrését és az interjúk lefolytatását.
Az általános HR-személy másik fontos feladata a munkavállalói kapcsolatok kezelése. Az általános HR-személynek biztosítania kell, hogy a munkavállalókkal tisztességes bánásmódban részesüljenek, és hogy jogaik védve legyenek. Képesnek kell lennie arra is, hogy megoldja a munkavállalók közötti konfliktusokat, és biztosítsa, hogy a munkahelyi környezet pozitív és produktív legyen.
A juttatások kezelése szintén az általános HR-személy felelősségi körébe tartozik. Biztosítania kell, hogy a munkavállalók megkapják az őket megillető juttatásokat, például az egészségbiztosítást, a nyugdíjbiztosítást és egyéb juttatásokat. Emellett ismernie kell a munkavállalói juttatásokra vonatkozó különböző törvényeket és rendeleteket is.
A teljesítménymenedzsment egy másik fontos szerep, amelyet az általános HR-személy játszik. Biztosítania kell, hogy az alkalmazottak megfeleljenek a munkaköri követelményeiknek, és hogy teljesítményük megfeleljen a követelményeknek. Ez magában foglalja a célok kitűzését, a teljesítményértékelések lefolytatását és a munkavállalóknak nyújtott visszajelzést.
Összefoglalva, az általános HR-személyzet létfontosságú szerepet játszik bármely szervezet sikerében. Ők felelősek annak biztosításáért, hogy a vállalat képzett munkaerővel rendelkezzen, a pozitív munkavállalói kapcsolatok fenntartásáért, a munkavállalói juttatások kezeléséért és a munkavállalók teljesítményének irányításáért. Az általános HR-személyzet nélkül a vállalatok nehezen tudnának tehetséges munkavállalókat vonzani és megtartani, valamint pozitív munkahelyi környezetet fenntartani.
A humánerőforrás-személy, más néven HR-szakember vagy -szakértő felelős a munkavállalókkal kapcsolatos kérdések különböző aspektusainak kezeléséért egy szervezeten belül. A HR-személyzet leggyakoribb feladatai közé tartoznak a következők:
1. Toborzás és munkaerő-felvétel: A HR-személy egyik fő feladata, hogy a legjobb jelölteket vonzza és alkalmazza a szervezeten belüli álláslehetőségekre. Állásleírásokat dolgoznak ki, álláshirdetéseket adnak fel, önéletrajzokat szűrnek, interjúkat tartanak, és felvételi döntéseket hoznak. Háttérellenőrzéseket, drogteszteket és referenciaellenőrzéseket is végezhetnek annak biztosítása érdekében, hogy a jelöltek megfeleljenek a szervezet előírásainak.
2. Munkavállalói kapcsolatok: A HR szakemberek felelősek a munkavállalók és a vezetőség közötti pozitív kapcsolatok fenntartásáért. Kezelik a munkavállalói panaszokat és aggodalmakat, közvetítenek a konfliktusokban, és megoldják a munkaügyi törvényekkel és szabályozásokkal kapcsolatos kérdéseket. Emellett olyan politikákat és eljárásokat dolgoznak ki és hajtanak végre, amelyek elősegítik a biztonságos és tiszteletteljes munkakörnyezetet.
3. Juttatások kezelése: A HR szakemberek kezelik a munkavállalói juttatási programokat, például az egészségbiztosítást, a nyugdíjprogramokat és a fizetett szabadidőt. Segítenek a munkavállalóknak megérteni a juttatásokat, beiratkozni a programokra, és kezelni minden, a juttatásokkal kapcsolatos kérdést. Azt is biztosítják, hogy a szervezet megfeleljen a munkavállalói juttatásokkal kapcsolatos szabályozási követelményeknek.
Összességében a HR-szakemberek alapvető szerepet játszanak a szervezeten belüli munkaerő irányításában és támogatásában. Azon dolgoznak, hogy vonzzák, megtartsák és fejlesszék a tehetséges munkavállalókat, miközben biztosítják, hogy a szervezet megfeleljen a vonatkozó törvényeknek és szabályozásoknak.
Ahhoz, hogy jó HR-generalista lehessen, számos kulcsfontosságú készséggel és tulajdonsággal kell rendelkeznie. Íme néhány tipp, amely segít abban, hogy kitűnj ebben a szerepkörben:
1. Fejlessze ki a HR-alapok alapos ismeretét: HR-generalistaként mélyreható ismeretekkel kell rendelkeznie a humánerőforrás minden területéről, beleértve a toborzást, a munkavállalói kapcsolatokat, a juttatások adminisztrációját, a teljesítménymenedzsmentet és a megfelelőséget. Ügyeljen arra, hogy naprakész maradjon a legújabb HR-trendekkel és szabályozásokkal kapcsolatban.
2. Erős kapcsolatot építsen ki a munkavállalókkal: HR generalistaként az Ön feladata lesz a munkavállalói kapcsolatok kezelése és annak biztosítása, hogy a munkavállalók elkötelezettek és elégedettek legyenek a munkájukkal. Ennek eléréséhez kulcsfontosságú az alkalmazottakkal való erős kapcsolatok kiépítése. Szánjon időt arra, hogy személyes szinten megismerje a munkavállalókat, hallgassa meg az aggodalmaikat, és szükség esetén nyújtson támogatást.
3. Kommunikáljon hatékonyan: A hatékony kommunikáció minden HR-szakember számára alapvető fontosságú. Legyen világos és tömör, amikor másokkal kommunikál, és ügyeljen arra, hogy aktívan meghallgassa, amit mások mondanak. Használjon többféle kommunikációs csatornát, beleértve az e-mailt, a telefont és a személyes találkozókat, hogy tájékoztassa és bevonja a munkavállalókat.
4. Legyen proaktív: HR generalistaként proaktívnak kell lennie a potenciális problémák azonosításában és kezelésében, mielőtt azok problémává válnának. Ez azt jelenti, hogy naprakészen kell tartania a HR-szabályzatokat és -eljárásokat, előre kell látnia a munkavállalók igényeit, és proaktívan kell megközelítenie a problémamegoldást.
5. Fogadja el a technológiát: A technológia egyre fontosabb szerepet játszik a HR-ben, és HR-generalistaként jól kell értenie a HR-szoftverek és más technológiai eszközök használatához. Ide tartoznak többek között a HRIS-rendszerek, a pályázók nyomon követésére szolgáló rendszerek és a teljesítménymenedzsment-szoftverek.
6. Legyen etikus és empatikus: HR-általánosként felelős leszel azért, hogy az alkalmazottakkal tisztességes bánásmódban részesüljenek, és hogy a HR-szabályokat és -eljárásokat betartsák. Fontos, hogy ezt a szerepet erős etikai érzékkel és empátiával közelítse meg, és mindig a munkavállalók és a szervezet egésze érdekében cselekedjen.
E készségek és tulajdonságok fejlesztésével rendkívül hatékony HR-generalistává válhat, és pozitív hatást gyakorolhat a szervezetére.