Az üzleti világban könnyen előfordulhat, hogy annyira a termelékenységre és a nyereségre koncentrálunk, hogy megfeledkezünk a munkahely emberi eleméről. Fontos azonban, hogy ne feledjük, kollégáink és alkalmazottaink is emberek, akiknek a munkán kívül is vannak érzelmeik és életük. Az empátia kimutatásának és a munkahelyi kapcsolatok erősítésének egyik módja az együttérzés kifejezése.
Az együttérzés a megértés és az együttérzés kifejezése valaki iránt, aki nehézséget vagy veszteséget él át. Fontos megjegyezni, hogy az együttérzést nem szabad összetéveszteni a szánalommal, amely lekezelőnek vagy elutasítónak tűnhet. Az együttérzés inkább azt jelenti, hogy elismerjük valakinek a fájdalmát, és támogatást vagy vigaszt nyújtunk.
A munkahelyen számos olyan helyzet van, amikor az együttérzés kifejezése helyénvaló. Ha például egy kolléga személyes veszteséget élt át, például egy szerettének halála miatt, az együttérzés kifejezése segíthet neki, hogy úgy érezze, támogatják és értékelik. Hasonlóképpen, ha egy kolléga nehéz időszakon megy keresztül a munkahelyén, például egy kihívást jelentő projekt vagy egy munkatárssal való konfliktus miatt, az együttérzés kifejezése segíthet neki, hogy úgy érezze, meghallgatják és megértik.
Szakmai környezetben többféleképpen is kifejezhetjük együttérzésünket. Az egyik módja, hogy egyszerűen meghallgatjuk az illetőt, és támogató vagy bátorító szavakat mondunk neki. Ez magában foglalhatja az érzéseik elismerését, és azt, hogy tudassa velük, hogy Ön ott van, hogy segítsen, amiben csak tud. Az is fontos, hogy őszintén fejezze ki együttérzését, és ne csak a szokásos módon fejezze ki a szimpátiáját. Az emberek gyakran észreveszik, ha valaki nem őszinte, és ez többet árthat, mint használ.
Egy másik módja az együttérzés kimutatásának az olyan apró gesztusok, mint például egy kártya vagy virág küldése, a munkaterhelés egy részének átvállalása, vagy egyszerűen csak rendszeres látogatás, hogy megnézze, hogy van. Ezek a gesztusok aprónak tűnhetnek, de nagy változást jelenthetnek abban, hogy valaki úgy érzi, támogatják a munkahelyén.
Összefoglalva, az együttérzés kimutatása a munkahelyen fontos része az erős kapcsolatok kiépítésének és a pozitív munkahelyi környezet elősegítésének. Azzal, hogy kifejezzük empátiánkat és támogatásunkat kollégáink és alkalmazottaink iránt, olyan munkahelyi kultúrát teremthetünk, amely értékeli az üzleti élet emberi elemét. Tehát legközelebb, amikor valaki a munkahelyén nehéz időszakon megy keresztül, gondolja át, hogyan mutathat együttérzést és támogatást. Lehet, hogy ez mindent megváltoztat.
A részvétnyilvánításnak üzleti környezetben empátiával és érzékenységgel kell történnie, miközben meg kell őrizni a professzionalizmust. Íme néhány tipp arra vonatkozóan, hogyan fejezze ki részvétét üzleti környezetben:
1. Küldjön időben üzenetet: Ha egy kolléga vagy üzleti partner gyászáról értesül, fontos, hogy a lehető leghamarabb jelentkezzen. Az azonnali részvétnyilvánító üzenet megmutatja, hogy törődik velük és gondol rájuk a nehéz időszakban.
2. Használjon megfelelő nyelvezetet: Amikor üzleti környezetben fejezi ki részvétét, fontos, hogy megfelelő nyelvezetet használjon, amely tiszteletteljes és empatikus. Kerülje a közhelyek használatát, és ehelyett válassza az együttérzés őszinte szavait.
3. Fogalmazzon röviden: Üzleti környezetben gyakran megfelelőbb a rövid részvétnyilvánítás. Tartsa az üzenetet tömörnek, de ügyeljen arra, hogy valódi aggodalmát és támogatását közvetítse.
4. Ajánljon segítséget: Ha közel áll a veszteséget elszenvedett személyhez, helyénvaló, ha bármilyen módon segítséget ajánl fel. Ez magában foglalhatja azt, hogy felajánlja, hogy átveszi a munkahelyi feladatai egy részét, étkezést biztosít, vagy egyszerűen csak ott van, hogy meghallgassa, ha beszélgetésre van szüksége.
5. Kövesse nyomon a történteket: A részvétnyilvánítás után fontos, hogy utánajárjon az illetőnek, hogy megtudja, hogy van. Egy egyszerű üzenet vagy telefonhívás is sokat segíthet abban, hogy megmutassa folyamatos támogatását és aggodalmát.
Összefoglalva, a részvétnyilvánítás üzleti környezetben empátiát, érzékenységet és professzionalizmust igényel. Ha követi ezeket a tippeket, akkor a megfelelő határok betartása mellett kifejezheti együttérzését és támogatását.
A megfelelő etikett, amikor valaki meghal, az elhunyt és családja kultúrájától, vallásától és személyes meggyőződésétől függően változhat. Íme azonban néhány általános irányelv, amelyet érdemes szem előtt tartani:
1. Fejezze ki részvétét: Szokás részvétét kifejezni az elhunyt családjának. Ezt megteheti személyesen, telefonhívással, vagy részvétnyilvánító kártya vagy virágküldéssel.
2. Vegyen részt a temetésen vagy a megemlékezésen: Ha közel áll az elhunythoz vagy családjához, helyénvaló részt venni a temetésen vagy a gyászszertartáson. Ügyeljen arra, hogy megfelelően öltözzön fel, és kövesse a család vagy a temetkezési vállalat által adott különleges utasításokat.
3. Ajánljon segítséget és támogatást: Ajánlja fel segítségét és támogatását az elhunyt családjának. Ez magában foglalhatja az ételek elkészítését, a megbízások teljesítését, vagy egyszerűen csak azt, hogy ott van és meghallgatja.
4. Legyen tisztelettudó: Legyen tekintettel a család kívánságaira és gyászfolyamatára. Kerülje a halál okának vagy bármilyen vitás témának a megvitatását.
5. Kövesse nyomon az eseményeket: A temetés vagy a gyászszertartás után keresse fel a családot, hogy ellenőrizze és felajánlja további támogatását.
Fontos emlékezni arra, hogy mindenki másképp gyászol, és hogy nincs helyes vagy helytelen módja a szerettünk elvesztésének. A legfontosabb, hogy együttérzést és empátiát tanúsítsunk a gyászolók iránt.