Astra

Google Hangouts hibaelhárítás: Megoldások a gyakori problémákra

by

A Google Hangouts egy népszerű üzenetküldő és videócsevegő platform, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy a világ bármely pontjáról kommunikáljanak barátaikkal, családtagjaikkal és kollégáikkal. Azonban, mint minden szoftveralkalmazás esetében, a Hangouts esetében is előfordulhatnak olyan technikai problémák, amelyek megakadályozzák a megfelelő működést. Ebben a cikkben megvizsgálunk néhány gyakori problémát, amellyel a felhasználók a Hangouts-szal … Read more

A Skype-percek lejáratának rejtélye

by

A Skype az egyik legnépszerűbb kommunikációs platform mind személyes, mind üzleti célokra. Számos funkciót kínál, többek között video- és hanghívásokat, üzenetküldést és fájlmegosztást. Az egyik olyan funkció, amellyel sok Skype-felhasználó talán nincs tisztában, a Skype-percek vásárlási lehetősége. De a kérdés továbbra is fennáll, hogy lejárnak-e a Skype-percek? Ebben a cikkben megválaszoljuk ezt a kérdést, és … Read more

A pontos munkavállalói adatok fontossága a W2 kifizetésekhez

by

Vállalkozás tulajdonosaként fontos felelősséget jelent annak biztosítása, hogy alkalmazottai megkapják a W2 nyomtatványokat. Nemcsak a törvény írja elő, hanem fontos nyilvántartásként is szolgál az éves keresetükről és a visszatartott adókról. Ahhoz azonban, hogy ezeket a nyomtatványokat sikeresen szétküldhesse, elengedhetetlen, hogy pontos munkavállalói adatokkal rendelkezzen. Mindenekelőtt rendelkeznie kell minden egyes munkavállaló helyes nevével és társadalombiztosítási számával. … Read more

The Importance of Exceptional Customer Service Skills for Help Desk Professionals

by

A mai gyors tempójú és technológia-vezérelt világban a help desk szakemberek létfontosságú szerepet játszanak abban, hogy az ügyfelek időben és hatékonyan kapjanak támogatást technikai problémáikra. A technikai szakértelmen túl azonban ezeknek a szakembereknek kivételes ügyfélszolgálati készségekkel is rendelkezniük kell ahhoz, hogy pozitív élményt nyújtsanak az ügyfeleknek. A help desk szakemberek számára az egyik legkritikusabb ügyfélszolgálati … Read more