A kommunikáció művészete: A pénzvisszatérítést elutasító levél írása
Üzlettulajdonosként vagy szolgáltatóként elkerülhetetlen, hogy olyan ügyfelekkel találkozzon, akik különböző okokból visszatérítést kérnek. Bár fontos, hogy az ügyfelek elégedettségét helyezze előtérbe, előfordulhatnak olyan esetek, amikor nem tud vagy nem akar visszatérítést nyújtani. Ilyen esetekben a pénzvisszatérítést elutasító levél megírása kulcsfontosságú a szakmaiság megőrzése és a további félreértések megelőzése szempontjából. Íme néhány tipp arra vonatkozóan, hogyan … Read more