Swift Action: Miért kulcsfontosságú a válaszidő a szolgáltatóiparban
A szolgáltatóiparban az ügyfelekkel való bánásmód dönthet egy vállalkozásról. A csúcsminőségű szolgáltatás nyújtásának egyik legfontosabb tényezője a válaszidő. Akár egy telefonhívás megválaszolásáról, akár egy e-mail megválaszolásáról, akár egy probléma megoldásáról van szó, az a sebesség, amellyel egy vállalat válaszol az ügyfeleinek, döntő fontosságú. A mai rohanó világban az ügyfelek gyors és hatékony szolgáltatást várnak el. … Read more