A mai rohanó világban az emberek mindig azt keresik, hogyan tehetik könnyebbé és kényelmesebbé az életüket. Az internet és az e-kereskedelem térhódítása lehetővé tette a fogyasztók számára, hogy bármikor és bárhol online vásárolhassanak. A hagyományos boltok azonban még mindig tartják magukat, és folyamatos vita folyik arról, hogy melyik a jobb a bevételszerzés szempontjából: a digitális vagy a kiskereskedelmi.
Az online értékesítés az elmúlt években fellendült, mivel egyre több fogyasztó fordul az e-kereskedelmi platformokhoz, hogy ott vásároljon. Az otthonról történő vásárlás kényelme, az árak összehasonlításának lehetősége és az online elérhető termékek hatalmas választéka mind hozzájárult a digitális bevételek növekedéséhez. Emellett a közösségi média térnyerése megkönnyítette a vállalkozások számára, hogy elérjék célközönségüket, és közvetlenül nekik reklámozzák termékeiket.
Azonban nem minden vállalkozás alkalmas az online értékesítésre. Azok a vállalatok, amelyek fizikai jelenlétet igénylő termékeket, például bútorokat vagy ruhákat értékesítenek, nehezen tudnak online eladásokat bonyolítani. Ráadásul a szállítási és visszaküldési költségek jelentős kiadást jelenthetnek a vállalkozások számára, ami felemészti a nyereségüket.
A téglaüzletek évszázadok óta léteznek, és még mindig jelentős hatással vannak a bevételtermelésre. A termékek megtekintésének és megérintésének lehetősége a vásárlás előtt, a barátokkal vagy családdal való vásárlás szociális aspektusa, valamint az azonnali elégedettség, amikor a vásárlást követően kisétálhatunk az üzletből, mind olyan tényezők, amelyek hozzájárulnak a kiskereskedelmi üzletek sikeréhez.
A kiskereskedelmi üzleteknek azonban vannak kihívásaik is. A bérleti és működési költségek magasak lehetnek, és a gyalogosforgalom helytől és szezontól függően ingadozhat. Ezenkívül a hagyományos hirdetési módszerek, például az óriásplakátok és a szórólapok már nem biztos, hogy olyan hatékonyak a vásárlók bevonzásában, mint korábban.
Végső soron a digitális és a kiskereskedelmi bevételek közötti vita a vállalkozás típusától és célközönségétől függ. Azok a vállalatok, amelyek olyan termékeket értékesítenek, amelyek könnyen szállíthatóak és nem igényelnek fizikai jelenlétet, sikeresebbek lehetnek az interneten, míg azok a vállalkozások, amelyek olyan termékeket értékesítenek, amelyeket látni és érezni kell, jobban járnak a hagyományos üzletekben. Végső soron minden vállalkozáson múlik, hogy felmérje erősségeit és gyengeségeit, és eldöntse, melyik út lesz a leghatékonyabb a bevételszerzésben.
A kiskereskedelmi bevétel a kiskereskedelmi vállalkozás által az áruk vagy szolgáltatások vásárlóknak történő eladásából származó teljes pénzösszegre utal. Ez egy kritikus mérőszám a kiskereskedelmi vállalkozások számára, mivel jelzi a vállalat pénzügyi egészségét és nyereségtermelő képességét. A kiskereskedelmi bevételek kiszámítása úgy történik, hogy az eladott termékek számát megszorozzuk a megfelelő árakkal. Ez a bevétel különböző forrásokból származhat, beleértve a bolti értékesítést, az online értékesítést és más csatornákat, például a nagykereskedelmet vagy a forgalmazást. A kiskereskedelmi bevételeket olyan tényezők is befolyásolhatják, mint az árképzési stratégiák, a marketingtevékenységek, a vevőszolgálat és az általános gazdasági feltételek. A kiskereskedelmi vállalkozások gyakran használják a kiskereskedelmi bevételt kulcsfontosságú teljesítménymutatóként (KPI), hogy mérjék sikerüket és megalapozott döntéseket hozzanak a működésükről, például a készletgazdálkodásról, a marketingkampányokról és a terjeszkedési tervekről.
Igen, a kiskereskedelmi árbevétel magában foglalja az online értékesítést is. A kiskereskedelmi értékesítés a személyes vagy háztartási használatra szánt termékek vagy szolgáltatások vásárlóknak történő értékesítésének folyamatát jelenti. Ez történhet fizikai üzleteken, online piactereken vagy a kettő kombinációján keresztül. Az online értékesítés a kiskereskedelmi értékesítés jelentős részét képezi, és az utóbbi években az e-kereskedelmi platformok növekvő népszerűségének köszönhetően gyorsan nőtt. Ma már számos kiskereskedő rendelkezik online jelenléttel, lehetővé téve a vásárlók számára, hogy a weboldalukon keresztül böngészhessenek és vásárolhassanak termékeket. Valójában az online értékesítés olyannyira fontossá vált, hogy a pénzügyi jelentésekben gyakran az üzleten belüli értékesítéstől elkülönítve jelentik. Ezért nyugodtan kijelenthetjük, hogy a kiskereskedelmi értékesítés magában foglalja az online értékesítést is.
Az utóbbi években az e-kereskedelem a kiskereskedelmi ágazat jelentős részévé vált, részesedése a teljes kiskereskedelmi értékesítésből évről évre folyamatosan növekszik. A legfrissebb kutatások szerint 2020-ban az e-kereskedelem az összes kiskereskedelmi értékesítés mintegy 14,1%-át teszi ki. Ez jelentős növekedést jelent az előző évi 11%-os értékhez képest.
Ráadásul a COVID-19 járvány felgyorsította az e-kereskedelem növekedését, mivel az emberek a társadalmi távolságtartás és a zárlatok miatt az online vásárlásra tértek át. Ez az online értékesítés jelentős növekedését eredményezte: 2020 második negyedévében az e-kereskedelmi értékesítés az összes kiskereskedelmi értékesítés 21,3%-át tette ki.
Az e-kereskedelem növekedése várhatóan folytatódik az elkövetkező években, olyan tényezőknek köszönhetően, mint a növekvő internetpenetráció, a technológiai fejlődés és a változó fogyasztói magatartás. Ennek eredményeképpen a kiskereskedők nagymértékben fektetnek be e-kereskedelmi platformokba és digitális marketingstratégiákba, hogy versenyképesek maradjanak a piacon.
Nehéz megjósolni, hogy 2022-ben a kiskereskedelmi forgalom hány százaléka lesz online, mivel ez számos tényezőtől függ, például a fogyasztói magatartástól, a technológiai fejlődéstől és a globális gazdasági feltételektől. A jelenlegi trendek és előrejelzések alapján azonban várható, hogy az online értékesítés tovább fog növekedni, és az elkövetkező években a kiskereskedelmi értékesítés jelentős részét fogja képviselni.
Az eMarketer jelentése szerint az e-kereskedelmi értékesítés 2022-re várhatóan eléri az 5,8 billió dollárt, ami a világ összes kiskereskedelmi értékesítésének 17,5%-át teszi ki. Az Egyesült Államokban az online értékesítés 2023-ra várhatóan eléri az 1,5 billió dollárt, ami a teljes kiskereskedelmi értékesítés 14,5%-át teszi ki.
Fontos megjegyezni, hogy a COVID-19 világjárvány felgyorsította az online vásárlás irányába történő elmozdulást, és lehetséges, hogy ez a tendencia a világjárvány lecsengése után is folytatódni fog. Mivel a vállalkozások továbbra is beruháznak online jelenlétükbe, és kényelmesebb és személyre szabottabb élményt kínálnak a vásárlóknak, valószínű, hogy az online kiskereskedelmi értékesítés aránya az elkövetkező években tovább fog nőni.