Az üzleti teljesítmény javítása:
A teljes körű minőségirányítás (TQM) és a Hat Szigma az üzleti teljesítmény javításának két legnépszerűbb megközelítése. Mindkét módszertan célja, hogy segítsen a szervezeteknek javítani folyamataikat és növelni az ügyfelek elégedettségét. A TQM és a Hat Szigma között azonban van néhány alapvető különbség, amelyekkel a szervezeteknek tisztában kell lenniük, mielőtt eldöntik, hogy melyik megközelítést alkalmazzák. A … Read more