Az alkalmazottak irányítása

Az időlopás gyakori jelenség a munkahelyen, de sok munkáltató talán észre sem veszi, hogy ez történik. Ez az a cselekmény, amikor a munkavállalók a vállalati időt és erőforrásokat személyes haszonszerzésre vagy nem munkával kapcsolatos tevékenységekre használják fel. Míg az időlopás egyes esetei ártatlanok lehetnek, mások jelentős hatással lehetnek a szervezet termelékenységére és eredményességére. Íme néhány … Read more

A mai versenypiacon az erős márka felépítése kulcsfontosságú minden vállalat sikeréhez. A márka nem csupán egy logó vagy egy név; magában foglalja a teljes ügyfélélményt és a vállalatról alkotott képet. A hatékony márkamenedzsment magában foglalja egy világos márkaidentitás kialakítását és az ügyfeleknek tett ígéret következetes betartását. Íme néhány technika a sikeres márka felépítéséhez és kezeléséhez. … Read more

Vezetőként az egyik legnehezebb feladatod a csapatod irányítása. Ez magában foglalja az alkalmazottak felvételét, irányítását és bizonyos esetekben elbocsátását is. Az egyik legnehezebb feladat a próbaidőn lévő alkalmazott elengedése. A próbaidő a legtöbb szervezetnél bevett gyakorlat. Ez lehetővé teszi a munkáltató számára, hogy értékelje a munkavállaló teljesítményét, és megállapítsa, hogy jól illeszkedik-e a vállalathoz. Ha … Read more

Étteremvezetőként az egyik legfontosabb feladatod, hogy gondoskodj arról, hogy a vásárlóid boldogok és elégedettek legyenek. És mi mással tehetné ezt jobban, mint azzal, hogy egy éttermi ajánlattal teszi őket különlegessé? A javaslatokat nem csak az eljegyzésekre tartogatják; bármilyen különleges alkalom, például születésnap, évforduló vagy érettségi megünneplésére felhasználhatók. Íme néhány tipp, hogy az éttermi lánykérés sikeres … Read more

Minden gyártó vállalatnak szembe kell néznie a megfelelő folyamatok kiválasztásának és a hatékony létesítményelrendezés megtervezésének kihívásával a termelés maximalizálása és a költségek csökkentése érdekében. A folyamatok kiválasztása és a létesítmények elrendezése az üzemirányítás kritikus elemei, amelyek meghatározhatják egy vállalkozás sikerét vagy kudarcát. A folyamatok kiválasztása magában foglalja egy termék vagy szolgáltatás előállításának legjobb módszereinek gondos … Read more

Egy orvosi rendelőt vezetni nem könnyű feladat. Nemcsak a minőségi egészségügyi szolgáltatások nyújtását jelenti, hanem a praxis üzleti szempontú irányítását is. A sikeres orvosi rendelő működtetésének egyik kritikus szempontja a célok kitűzése. A célok irányt, fókuszt és motivációt biztosítanak a csapat számára, megkönnyítve a kívánt eredmények elérését. Ebben a cikkben arról lesz szó, hogyan lehet … Read more

A mai rohanó üzleti világban a hatékony vezetői információs rendszerek (MIS) fontosabbak, mint valaha. A MIS olyan számítógépes adatbázis, amely a vezetők számára időszerű és releváns információkat biztosít a döntéshozatali folyamatok támogatására. A rendszer összegyűjti, feldolgozza és elemzi a különböző forrásokból származó adatokat, hogy segítse a vezetőket a megalapozott döntéshozatalban. A MIS használatának számos előnye … Read more

A motiváció a hajtóerő minden tevékenységünk mögött. Akár vizsgára tanulunk, akár egy projekten dolgozunk, akár egy hobbit űzünk, a motiváció az, ami előrevisz minket. Azonban nem minden motiváció egyforma. Kétféle motiváció létezik: belső és külső motiváció. Bár mindkét motivációs formának megvannak a maga előnyei, fontos megérteni a kettő közötti különbségeket és azt, hogy milyen előnyökkel … Read more

A felügyeleti készségek minden munkahelyi vezető számára kritikus fontosságúak. Ezek képezik a hatékony vezetés alapját, ami a termelékenység javulásához, az alkalmazottak elégedettségéhez és a szervezet általános sikeréhez vezethet. Jó felügyelőnek lenni nem veleszületett tulajdonság, hanem inkább egy olyan készség, amely idővel megtanulható és fejleszthető. Ezért, ha jobb felügyelővé szeretne válni, van néhány tipp, amit érdemes … Read more

Egy call center sikere számos tényezőtől függ, többek között a híváskezelési időtől, az ügyfelek elégedettségétől és a nagyszámú hívás kezelésének képességétől. Az egyik kritikus elem, amely hatással lehet mindezen tényezőkre, a hívás utáni munkaidő (ACW). Az ACW az az idő, amelyet az ügynökök a beszélgetés befejezése után a hívással kapcsolatos feladatok elvégzésével töltenek. Bár az … Read more