Business Technology & Customer Support

A mai gyors tempójú és technológia-vezérelt világban a help desk szakemberek létfontosságú szerepet játszanak abban, hogy az ügyfelek időben és hatékonyan kapjanak támogatást technikai problémáikra. A technikai szakértelmen túl azonban ezeknek a szakembereknek kivételes ügyfélszolgálati készségekkel is rendelkezniük kell ahhoz, hogy pozitív élményt nyújtsanak az ügyfeleknek. A help desk szakemberek számára az egyik legkritikusabb ügyfélszolgálati … Read more

Ha hatékonyabban szeretné kezelni telefonhívásait, fontolja meg, hogy számítógépét telefonos üzenetrögzítőként használja. Ezzel a beállítással könnyedén szűrheti a bejövő hívásokat, hangüzeneteket rögzíthet, és akár továbbíthatja a hívásokat mobilkészülékére vagy egy másik telefonszámra. Az alábbi módon kezdheti el a munkát: 1. lépés: Válassza ki a megfelelő szoftvert Az első dolog, amire szüksége lesz, egy olyan szoftverprogram, … Read more

Az informatika az egyik legkeresettebb terület a világon, és nem nehéz megérteni, hogy miért. Ahogy a technológia exponenciális ütemben fejlődik, úgy nő az igény az e rendszerek kezelését és karbantartását végző képzett szakemberekre. Ha az informatikai karriert fontolgatja, fontos, hogy tudja, milyen tanfolyamokat kell elvégeznie ahhoz, hogy felkészüljön az iparágra. Az első kurzus, amelyet érdemes … Read more

A digitális világban az egyik legkritikusabb szempont az adatok tárolása és továbbítása. Miközben a technológia fejlődött, a fájlok mérete megnőtt, és a nagy fájlok átvitele ijesztő feladat lehet. Itt jön jól a fájlok tömörítése és dekompressziója. A fájltömörítés a fájl méretének csökkentése olyan algoritmusok segítségével, amelyek eltávolítják a felesleges adatokat. Ez egy kisebb méretű és … Read more