Tudás adatbázis
Mindenki számára, aki az ügyfélszolgálaton dolgozik, a nehéz ügyfelekkel való foglalkozás elkerülhetetlen része a munkának. Ha azonban egy ügyfél verbálisan sértegetővé válik, az kihívást jelentő és stresszes helyzetet jelenthet. Íme a 10 legjobb módszer a szóbeli sértegető ügyfelek kezelésére: 1. Maradjon nyugodt és higgadt – fontos, hogy nyugodt és higgadt maradjon, amikor szóbeli sértegető ügyféllel … Read more
Amikor az Apple 2011-ben bevezette a Sirit az iPhone 4S készülékkel, az megváltoztatta a világot. A virtuális asszisztens értette a természetes nyelvet, és olyan feladatok elvégzésére volt képes, mint az emlékeztetők beállítása, üzenetek küldése és telefonhívások kezdeményezése. Azóta a Siri minden egyes új iPhone-kiadással fejlődött, de a kérdés továbbra is fennáll: Az iPhone 5-ben is … Read more
A pénztárgépszalagok minden készpénzes tranzakciót lebonyolító vállalkozás alapvető részét képezik. Részletes bontást nyújtanak az adott időszak alatt lezajlott összes tranzakcióról, beleértve a tranzakció dátumát és időpontját, az eladott tételeket, az egyes tételek árát és a vásárló által kifizetett teljes összeget. A pénztárgépszalagok olvasásának megértése kulcsfontosságú minden üzlettulajdonos számára, mivel segíthet nyomon követni az eladásokat, a … Read more
A számítástechnika világa tele van technikai szakkifejezésekkel, amelyek a kezdők számára megterhelőek lehetnek. Az egyik ilyen kifejezés, amely gyakran felmerül a fájlátvitelről szóló vitákban, az FTP. Az FTP a File Transfer Protocol rövidítése, és egy szabványos hálózati protokoll, amelyet fájlok egyik számítógépről a másikra történő átvitelére használnak az interneten keresztül. Az FTP az internet kezdete … Read more
A Microsoft Outlook egy népszerű e-mail kliens, amely számos olyan funkciót kínál, amely segít a szakmai és magánélet szervezésében. Az egyik leghasznosabb funkciója a naptári találkozók összevonásának képessége. Ez a funkció lehetővé teszi, hogy több találkozót egyetlen találkozóvá egyesítsen, így könnyebben kezelheti időbeosztását és elkerülheti az ütközéseket. A naptári találkozók egyesítéséhez a Microsoft Outlookban kövesse … Read more
A Google az internettel kapcsolatos minden igényt kielégítő névvé vált. Az e-mailtől a felhőalapú tárolásig a Google számos olyan terméket kínál, amelyek a magánszemélyek és a vállalkozások igényeit egyaránt kielégítik. A Google csomag egyik leggyakrabban használt terméke a Google Naptár. Segít a felhasználóknak az időbeosztásuk kezelésében és a fontos események nyomon követésében. Különbséget kell azonban … Read more
Az üzleti életben elengedhetetlen, hogy nyomon kövessük a készleteket, hogy biztosítsuk a nyereséget. A FIFO-módszer, más néven az „elsőként beérkező, elsőként kimenő” módszer egy olyan technika, amelyet a vállalatok az eladott áruk költségének (COGS) és az eladott egységek számának meghatározására használnak. Ez a módszer különösen hasznos az olyan vállalkozások számára, amelyek romlandó vagy időérzékeny termékekkel, … Read more
A MacBook Pro frissítése elengedhetetlen a zökkenőmentes és hatékony működéshez. Akár a készülék teljesítményét szeretné javítani, akár a legújabb funkciókat szeretné kihasználni, a MacBook Pro frissítése egyszerű és mindössze néhány lépést igényel. Íme néhány tipp a MacBook Pro frissítéséhez és a benne rejlő lehetőségek maximális kihasználásához. 1. Rendszeresen ellenőrizze a frissítéseket Az Apple rendszeresen kiad … Read more
Az e-mail az üzleti világ egyik alapelemévé vált, és az e-mailen keresztül jó első benyomást kelteni kulcsfontosságú. Akár egy potenciális ügyfelet, akár egy beszállítót vagy üzleti partnert keres meg, a siker kulcsa lehet, ha tudja, hogyan keltsen nagyszerű első benyomást e-mailben. Íme 4 egyszerű módszer az első üzleti e-mail tökéletesítéséhez. 1. Maradjon professzionális Amikor jó … Read more
Ha van egy Windows 7 és egy Mac számítógépe, és szeretne fájlokat megosztani a kettő között, a Home Group létrehozása remek lehetőség erre. A Home Group lehetővé teszi a fájlok és nyomtatók megosztását az ugyanahhoz a hálózathoz csatlakoztatott számítógépek között. A Home Group beállítása azonban bonyolult lehet, különösen akkor, ha egy Mac számítógépet próbál hozzáadni … Read more