Üzleti technológia és ügyfélszolgálat

A telefonbeszélgetések rögzítése sok ember számára nélkülözhetetlen feladattá vált, akár üzleti, akár jogi okokból, akár csak személyes használatra. Bár számos alkalmazás és szoftver áll rendelkezésre a telefonbeszélgetések rögzítésére, ezek megbízhatatlanok lehetnek, és nem minden eszközön működnek. Jobb megoldás a digitális hangrögzítő használata, amely egy megbízható és könnyen használható eszköz, amely kiváló minőségben képes rögzíteni a … Read more

A mai világban elengedhetetlen az e-mail kommunikáció biztonsága, és az e-mail titkosítás a legjobb módja ennek. Amikor e-mailt küld, az különböző szervereken halad át, mielőtt eljut a címzetthez. E folyamat során az e-mailt bárki elfoghatja és elolvashatja, aki hozzáféréssel rendelkezik ezekhez a szerverekhez. Az e-mail titkosítás biztosítja, hogy az üzenete a címzetteken kívül senki számára … Read more

Ha új laptop vásárlásáról van szó, két népszerű választás a MacBook Pro és a HP Pavilion. Mindkét laptopnak megvannak a maga egyedi jellemzői és specifikációi, ami megnehezíti a felhasználók számára a döntést, hogy melyiket vegyék meg. Ebben a cikkben összehasonlítjuk a MacBook Pro-t és a HP Paviliont, és segítünk megalapozott döntést hozni. Design: A MacBook … Read more

A két csatlakozóval rendelkező fejhallgatókat általában játékkonzolokhoz és régebbi eszközökhöz használják, de számítógépekhez is használhatók. Mivel azonban a legtöbb modern számítógépen csak egy fejhallgató-csatlakozó van, a kétcsatlakozós fejhallgatók csatlakoztatása némi kihívást jelenthet. De ne aggódjon, a kétcsatlakozós fejhallgatót a számítógépen működésre bírni valójában egyszerűbb, mint gondolná. Először is azonosítania kell a fejhallgató két különböző csatlakozóját. … Read more

A mai rohanó világban az ügyfélszolgálati képviselők minden vállalkozás meg nem énekelt hősei. Ők azok, akik kapcsolatba lépnek az ügyfelekkel, meghallgatják aggodalmaikat, és megoldást nyújtanak problémáikra. Szerepük kulcsfontosságú az ügyfelek elégedettségének és lojalitásának fenntartásában, amelyek minden vállalkozás sikeréhez elengedhetetlenek. Az ügyfélszolgálati képviselő feladatai és felelősségei sokrétűek és igényesek. Kiváló kommunikációs készségekkel kell rendelkezniük, mind írásban, … Read more

A mai gyors tempójú vállalati világban elengedhetetlen egy központi platform, ahol az alkalmazottak hozzáférhetnek az információkhoz, együttműködhetnek és kommunikálhatnak egymással. Itt jönnek jól az intranetes webhelyek. Az intranetes oldalak olyan magánhálózatok, amelyek csak a szervezeten belüli alkalmazottak számára érhetőek el. A szervezet egyedi igényeihez igazíthatók, és számos célra használhatók, többek között a kritikus információk megosztására, … Read more

A weboldal készítése ma már elengedhetetlen része bármely vállalkozás vagy személyes márka működtetésének. Sokan azonban a költségek miatt ódzkodnak a weboldalak létrehozásától. Szerencsére a honlapkészítésnek nem kell lyukat égetnie a zsebébe. Ebben a cikkben megvizsgálunk néhányat a weboldal készítésének legolcsóbb módjaiból, amelyek nem kötnek kompromisszumot a minőség terén. 1. Válasszon megbízható webtárhelyet A weboldalépítés első … Read more

A technológia és az internet térhódítása számos lehetőséget teremtett a vállalkozások számára az online fejlődésre. Ugyanakkor új utat is teremtett a kiberbűnözők számára, hogy személyes haszonszerzés céljából kihasználják a weboldalakat. A webhelyek feltörése egyre nagyobb aggodalomra ad okot a vállalkozások számára, és fontos tudni, hogyan kell jelenteni az ilyen incidenseket a további károk megelőzése érdekében. … Read more

Sok laptop-felhasználó nagyobb képernyővel szeretne dolgozni, különösen, ha olyan feladatokról van szó, amelyek részletes képi megjelenítést vagy hosszabb időt igényelnek. Szerencsére a laptopok ma már könnyen csatlakoztathatók hagyományos monitorokhoz, ami kényelmesebb és produktívabb munkavégzést tesz lehetővé. Ahhoz azonban, hogy hagyományos monitort használhasson a laptopjával, először ki kell kapcsolnia a laptop monitorát. Ebben a cikkben megmutatjuk, … Read more

A mai, rendkívül versenyképes piacon a kivételes ügyfélszolgálat már nem csak lehetőség, hanem szükségszerűség. Az ügyfelek minden vállalkozás éltető elemei, és elégedettségük dönthet a vállalat sikeréről. A közösségi média megjelenésével az ügyfeleknek nagyobb hatalmuk és befolyásuk van, mint valaha, hiszen néhány kattintással több ezer emberrel oszthatják meg tapasztalataikat. Ezért elengedhetetlen, hogy a vállalkozások megértsék az … Read more