Üzleti technológia és ügyfélszolgálat

A számítógép-monitorok hosszú utat tettek meg a megjelenésük óta. A katódsugárcsövek (CRT) korai napjaitól a modern LCD- és LED-kijelzőkig a számítógépek képernyői jelentős átalakuláson mentek keresztül mind a forma, mind a funkció tekintetében. Az egyetlen dolog azonban, ami állandó maradt, az a szabványos PC-monitor bemenet, amely a monitort a számítógéphez csatlakoztatja. A szabványos PC-monitor bemenet … Read more

A távoli hozzáférés a modern élet alapvető elemévé vált, lehetővé téve, hogy az emberek a világ bármely pontjáról dolgozhassanak. A gazdaszámítógéphez való hozzáféréshez azonban megfelelő eszközökre és tudásra van szükség. Ebben az útmutatóban végigvezetjük a Wi-Fi segítségével történő gazdaszámítógéphez való hozzáférés lépésein. 1. lépés: Távoli hozzáférés engedélyezése a gazdaszámítógépen A gazdaszámítógép elérésének első lépése a … Read more

A digitális korszak fejlődésével úgy tűnhet, hogy a nyomtatott katalógusok elavulttá váltak. Tanulmányok azonban kimutatták, hogy a katalógusok még mindig jelentős szerepet játszanak a fogyasztók vásárlási döntéseiben. Sőt, egy jól megtervezett katalógus még az online áruházaknál is több eladást generálhat. Ha azon gondolkodik, hogy termékkatalógust készítsen vállalkozása számára, íme néhány tipp, amelyekkel kiemelkedővé teheti azt. … Read more

A mai világban, ahol minden csak egy kattintással elérhető, a faxolás a múlté. Azonban még mindig vannak olyan esetek, amikor faxot kell küldenie, és ekkor a Yahoo Email a segítségére siet. A Yahoo Email lehetővé teszi, hogy faxot küldjön közvetlenül az e-mail fiókjából, így a folyamat gyors és egyszerű lesz. Az alábbi lépéseket kell követnie … Read more

A kiskereskedelemben dolgozni kihívást jelentő munka lehet, különösen, ha nehéz ügyfelek kezeléséről van szó. Az ügyfelek követelőzőek, konfrontatívak és néha egyenesen durvák lehetnek. Kiskereskedelmi dolgozóként azonban elengedhetetlen a professzionális viselkedés és a kiváló ügyfélkiszolgálás, még a kihívást jelentő helyzetekben is. Ebben a cikkben megnézünk néhány példát a nehéz ügyfelek kezelésére a kiskereskedelemben. 1. Hallgassa meg … Read more

Számítógép-felhasználóként fontos, hogy ismerje a számítógépes hardver specifikációit. Az egyik legfontosabb összetevő a grafikus kártya, amely a grafikák és videók megjelenítéséért felelős. Az ATI videokártyák sok számítógép-felhasználó számára népszerű választásnak számítanak, de az azonosításuk nehéz feladat lehet. Ebben az útmutatóban arról lesz szó, hogyan lehet azonosítani az ATI videokártyákat. Az ATI videokártya azonosításának első lépése, … Read more

Minden vállalkozás, méretétől függetlenül, számos kommunikációs kihívással néz szembe. A belső kommunikációs problémáktól az ügyfélkommunikációs akadályokig ezek a problémák negatívan befolyásolhatják egy szervezet működését és általános teljesítményét. Szerencsére az ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) szoftverek hatékony eszközzé váltak a kommunikációs problémák kezelésében és a szervezeti célok elérésében. A CRM szoftver egyszerű kapcsolatkezelő rendszerből olyan robusztus eszközzé fejlődött, amely … Read more

A Facebook mindennapi életünk alapelemévé vált, és a fotóalbum funkciója népszerű módja lett emlékeink és élményeink megosztásának. A fotófeltöltések számának növekedésével azonban megterhelő lehet az albumok kezelése és rendszerezése. Szerencsére a Facebook kínál egy könnyen használható szerkesztési funkciót, amellyel személyre szabhatja és továbbfejlesztheti a fényképalbumokat. Íme néhány tipp a Facebook-fotóalbumok szerkesztéséhez. 1. Rendezze át a … Read more

A külső merevlemezek nélkülözhetetlenek azok számára, akiknek nagy mennyiségű adatot kell tárolniuk. Hordozhatóak, könnyen használhatóak, és hatalmas mennyiségű adat tárolására alkalmasak. Néha azonban a számítógépek nem ismerik fel a külső merevlemezt, ami frusztráló lehet a felhasználók számára. Ennek számos oka lehet, és ebben a cikkben a leggyakoribb okokat és a javításuk módját ismertetjük. 1. Az … Read more

Az ügyfélszolgálat létfontosságú szerepet játszik minden vállalkozás sikerében. Ez az ügyfelek elégedettségének és hűségének gerince. Ezért az ügyfélkiszolgálás értékelése kulcsfontosságú, és egy értékelési rendszer segíthet a fejlesztendő területek azonosításában. Az ügyfélszolgálat értékelése azonban szubjektív lehet, ezért fontos, hogy jól meghatározott rendszerrel rendelkezzünk, amely pontos eredményeket adhat. Ebben a cikkben az ügyfélkiszolgálás értékelésének művészetét és az … Read more