Az ügyfélközpontú megközelítés előnyei és hátrányai
A mai üzleti világban az ügyfelek elégedettsége kulcsfontosságú. Azok a vállalatok, amelyek prioritásként kezelik ügyfeleik igényeit és kívánságait, nagyobb valószínűséggel lesznek sikeresek, mint azok, amelyek nem. Így nem meglepő, hogy sok vállalkozás ügyfélközpontú megközelítést alkalmaz a célmeghatározás során. Ez azt jelenti, hogy olyan célokat tűznek ki, amelyek az ügyfél igényein és szükségletein alapulnak, nem pedig … Read more