The Ultimate Guide to Creating a Winning Call Center Strategy
A call centerek sok vállalkozás gerincét alkotják, és a hatékony stratégia kialakítása kulcsfontosságú a siker eléréséhez. Egy átfogó stratégia segíthet a műveletek racionalizálásában, az ügyfelek elégedettségének növelésében és a bevételek növelésében. Íme néhány lépés, amellyel átfogó stratégiát dolgozhat ki a call center számára. 1. Határozza meg a célkitűzéseit: A call center stratégia kidolgozásának első lépése … Read more