A siker eléréséhez elengedhetetlen a célok kitűzése. Fontos azonban különbséget tenni a célok és a stratégiák között. Bár a kettő összefügg, különböző célokat szolgálnak a kívánt eredmény elérésében.
A célok azok a konkrét, mérhető célok, amelyeket el akar érni. Ezek azok a végpontok, amelyek meghatározzák, hogy mit szeretne elérni. A célokat világos és tömör nyelven kell megfogalmazni, hogy a folyamat minden résztvevője számára könnyen érthető legyen. Például egy üzleti cél lehet az, hogy a következő negyedévben 20%-kal növelje az eladásokat.
Másrészt a stratégiák azok a tervek és intézkedések, amelyeket a célok elérése érdekében hajtanak végre. Ezek azok az eszközök, amelyekkel a célokat el kívánja érni. A stratégiáknak konkrétaknak kell lenniük, és a célok elérése során felmerülő kihívások kezelésére kell összpontosítaniuk. Például az értékesítési stratégia lehet egy új marketingkampány elindítása, amely egy meghatározott célközönséget céloz meg.
A célok és stratégiák közötti kapcsolatot úgy is elképzelhetjük, hogy a célokat tekintjük a célállomásnak, a stratégiákat pedig az odavezető térképnek. Egyértelmű cél nélkül a térképnek nincs célja. Térkép nélkül azonban a cél elérése nehézkes vagy akár lehetetlen is lehet.
A célok és stratégiák közötti különbség világos megértése alapvető fontosságú annak biztosítása érdekében, hogy elérhető célokat tűzzön ki, és hatékony terveket hajtson végre ezek elérésére. Ha nem tesz különbséget a kettő között, az zűrzavarhoz, erőforrás-pazarláshoz és végső soron a kívánt eredmény elérésének elmaradásához vezethet.
Összefoglalva, a célkitűzések és a stratégiák a célmeghatározás alapvető összetevői. A célok azok a konkrét, mérhető célok, amelyeket el akar érni, míg a stratégiák azok a tervek és intézkedések, amelyeket e célok elérése érdekében hajtanak végre. A kettő közötti különbség megértésével elérhető célokat tűzhet ki, és hatékony terveket valósíthat meg a célok eléréséhez.
A célok a stratégiában azokat a konkrét, mérhető, elérhető, releváns és időhöz kötött (SMART) célokat jelentik, amelyeket egy szervezet a stratégiai tervének végrehajtása érdekében el kíván érni. Más szóval a célok azok a kívánt eredmények vagy eredmények, amelyeket egy szervezet a stratégiai tevékenységei révén el akar érni.
A célkitűzések kritikus szerepet játszanak egy szervezet stratégiai tervének általános sikerében. Azáltal, hogy meghatározzák, mit kell elérni és mikorra, fókuszt és irányt adnak a szervezetnek. A célok segítenek abban is, hogy az összes érdekelt fél erőfeszítéseit egy közös cél felé irányítsák, és megkönnyítik a cél elérése felé tett előrehaladás hatékony nyomon követését és értékelését.
A stratégia céljait jellemzően a szervezeten belül különböző szinteken határozzák meg. A legmagasabb szinten a teljes szervezetre vonatkozóan határoznak meg célokat, amelyeket aztán az egyes részlegek vagy üzleti egységek specifikusabb célkitűzéseire bontanak le. Célokat lehet kitűzni a szervezet stratégiai tervének részét képező konkrét projektek vagy kezdeményezések számára is.
Fontos, hogy a célkitűzések összhangban legyenek a szervezet küldetésével, jövőképével és értékeivel, valamint reálisak és megvalósíthatóak legyenek. A célokat világosan közölni kell az összes érdekelt féllel, és az elérésük felé tett előrehaladást rendszeresen nyomon kell követni és értékelni kell. A célkitűzések elérésének végső soron a szervezet stratégiai tervének sikeres végrehajtásához és a jövőkép megvalósításához kell vezetnie.
Az üzleti tervezés és stratégia kategóriában gyakran felmerül a kérdés, hogy az üzleti stratégia és az üzleti célok között mi az első. Bár mind az üzleti stratégia, mind az üzleti célok fontos szempontok bármely üzleti vállalkozás sikerének eléréséhez, ezek nem ugyanazok, és jellemzően az egyik megelőzi a másikat.
Az üzleti stratégia az az átfogó megközelítés, amelyet egy vállalkozás a céljai és célkitűzései elérése érdekében alkalmaz. Ez egy hosszú távú terv, amely felvázolja, hogy a vállalkozás hogyan fog értéket teremteni és szállítani ügyfeleinek, hogyan fog versenyezni a piacon, és hogyan fog pénzügyi sikert elérni. Az üzleti stratégia jellemzően magában foglalja a vállalat erősségeinek és gyengeségeinek értékelését, a piaci lehetőségek és veszélyek azonosítását, valamint egy terv kidolgozását e tényezők kihasználására.
Másrészt az üzleti célok olyan konkrét, mérhető célok, amelyeket egy vállalkozás egy bizonyos időn belül el akar érni. Az üzleti célok jellemzően inkább rövid távúak, és az általános üzleti stratégia megvalósítása felé tett előrehaladás mérésére szolgálnak. Az üzleti célok közé tartozhat például az értékesítési bevételek bizonyos százalékkal való növelése, a kiadások bizonyos összeggel való csökkentése, vagy egy új termékcsalád bevezetése egy adott határidőn belül.
Tehát arra a kérdésre, hogy az üzleti stratégia és az üzleti célok közül melyik van előbbre, jellemzően az üzleti stratégia az első. Egy vállalatnak először ki kell dolgoznia egy szilárd üzleti stratégiát, amely felvázolja a siker elérésének általános megközelítését, mielőtt konkrét, mérhető üzleti célokat tűzhetne ki. Egyértelmű stratégia nélkül nehéz eldönteni, hogy milyen célokat kell kitűzni, vagy hogyan lehet mérni az ezek felé tett előrehaladást.
Összefoglalva, bár mind az üzleti stratégia, mind az üzleti célok fontos szempontjai a siker elérésének bármely üzleti vállalkozásban, az üzleti stratégia általában az első helyen áll. Ha már megvan a szilárd üzleti stratégia, konkrét, mérhető üzleti célokat lehet kitűzni, amelyek segítségével mérhető a stratégia megvalósítása felé tett előrehaladás.