Mint felvételi menedzser, az Ön célja, hogy megtalálja a legjobb jelöltet az állásra. Ehhez a megfelelő interjúkérdéseket kell feltennie. A strukturált interjúkérdések segítségével jobban megismerheti a jelölt tapasztalatát, készségeit és képzettségét. Íme néhány tipp a hatékony interjúkérdések összeállításához.
Mielőtt elkezdené az interjúkérdések összeállítását, tisztában kell lennie a munkaköri követelményekkel. Végezzen munkakör-elemzést a szerepkörhöz szükséges legfontosabb kompetenciák, készségek és ismeretek azonosítása érdekében. Ezen információk alapján dolgozza ki az interjúkérdések listáját, amelyek segítségével felmérheti, hogy a jelölt rendelkezik-e a szükséges képesítésekkel.
A viselkedéses interjú olyan technika, amely a jelölt múltbeli viselkedésére összpontosít, mint a jövőbeli teljesítmény mutatójára. Használja ezt a megközelítést olyan kérdések feltevésére, amelyekben a jelöltnek konkrét példákkal kell szolgálnia arra, hogyan kezelte a múltban a helyzeteket. Például megkérdezheti, hogy „Meséljen egy olyan esetről, amikor nehéz ügyféllel kellett megbirkóznia. Hogyan kezelte a helyzetet?”
A vezető kérdések torzíthatják a jelölt válaszát, és megnehezíthetik a képzettségének pontos értékelését. Kerülje az olyan kérdéseket, amelyek egy bizonyos választ sugallnak, például „Nem gondolja, hogy a csapatmunka fontos ebben a munkakörben?”. Ehelyett tegyen fel nyílt végű kérdéseket, amelyek lehetővé teszik a jelölt számára, hogy átgondolt választ adjon.
A jelöltek összehasonlításának és válaszaik értékelésének megkönnyítése érdekében használjon értékelési skálát a válaszok pontozásához. Például 1-5-ig terjedő skálán értékelheti a jelöltnek a problémamegoldó készségére vonatkozó kérdésre adott válaszát. Ez segít a jelöltek objektív értékelésében és a megalapozottabb felvételi döntés meghozatalában.
Ha ezeket a tippeket követi, olyan strukturált interjúkérdéseket állíthat össze, amelyek segítenek megtalálni a legjobb jelöltet az állásra. Ne feledje, hogy az interjúkészítési folyamat csak egy darabja a felvételi kirakós játéknak. A döntés meghozatalakor mindenképpen vegye figyelembe a jelölt önéletrajzát, referenciáit és más tényezőket is.
A strukturált interjúk a munkáltatók által a felvételi eljárás során gyakran alkalmazott módszer a jelöltek értékelésére. Ezek az interjúk során előre meghatározott kérdéseket tesznek fel, amelyek célja az adott munkakör betöltéséhez szükséges konkrét kompetenciák és készségek felmérése. A strukturált interjúkérdéseknek hat típusa van, amelyek a következők:
1. Szituációs kérdések: Ezek a kérdések arra kérik a jelölteket, hogy írják le, hogyan kezelnék a munkakörrel kapcsolatos hipotetikus helyzeteket.
2. Viselkedési kérdések: Ezek a kérdések arra irányulnak, hogy megértsék, hogyan viselkedett a jelölt a múltban bizonyos, a munkakör szempontjából releváns helyzetekben.
3. Munkahelyi ismeretekre vonatkozó kérdések: Ezek a kérdések azt mérik fel, hogy a jelölt mennyire ismeri a munkakört és az iparágat.
4. Problémamegoldó kérdések: Ezek a kérdések azt értékelik, hogy a jelölt képes-e elemezni és megoldani a munkakörrel kapcsolatos problémákat.
5. Személyközi kérdések: Ezek a kérdések arra irányulnak, hogy a jelölt hogyan működik együtt másokkal, és hogyan kezeli a nehéz helyzeteket.
6. Motivációs kérdések: Ezek a kérdések arra irányulnak, hogy felmérjék a jelölt motivációját és a munkaköri feladatok ellátására való hajlandóságát.
Az ilyen típusú strukturált interjúkérdések kombinációjával a munkáltatók átfogó képet kaphatnak a jelölt készségeiről, tudásáról és a munkára való alkalmasságáról.
A strukturált interjú megtervezése több lépést igényel annak biztosítása érdekében, hogy a folyamat tisztességes, pontos és hatékony legyen a munkára legalkalmasabb jelöltek azonosításában. Az alábbiakban néhány kulcsfontosságú lépést ismertetünk a strukturált interjú megtervezésekor:
1. Fejlesszen ki egy munkakör-elemzést: Az interjú megtervezése előtt feltétlenül meg kell érteni a munkaköri követelményeket, valamint a szerepkörben való sikeres munkavégzéshez szükséges készségeket, ismereteket és képességeket. A munkakör-elemzés elvégzése segít azonosítani ezeket a tényezőket, és meghatározza, hogy milyen kérdéseket kell feltenni az interjú során.
2. Határozza meg az interjúkérdéseket: A munkakör-elemzés alapján dolgozza ki az interjú során feltett kérdések listáját. A kérdéseket úgy kell megtervezni, hogy a jelöltnek a munkaköri követelményekkel kapcsolatos tapasztalatairól, készségeiről és képességeiről szerezzenek információt.
3. Hozzon létre egy pontozási rendszert: Pontozási rendszert kell kidolgozni az egyes jelölteknek az interjúkérdésekre adott válaszainak értékelésére. Ennek a rendszernek objektívnek kell lennie, és a munkaköri követelményekkel kapcsolatos konkrét kritériumokon kell alapulnia.
4. Biztosítson képzést: Az interjúztatókat ki kell képezni a strukturált interjúk lefolytatására, beleértve a kérdések feltevését, a válaszok értékelését és a pontozási rendszer használatát. Ez biztosítja, hogy az interjú folyamata következetes és igazságos legyen minden jelölt számára.
5. Ütemezze az interjút: Miután kidolgozták az interjúkérdéseket és a pontozási rendszert, ütemezze az interjúkat a jelöltekkel. Tájékoztassa őket az interjú folyamatáról és arról, hogy mire számíthatnak az interjú során.
6. Végezze el az interjút: Az interjú során tegye fel az előre meghatározott kérdéseket, és a pontozási rendszer segítségével értékelje a jelölt válaszait. Készítsen jegyzeteket az interjú alatt, hogy később a jelöltek értékelésénél hivatkozhasson rájuk.
7. Értékelje a jelölteket: Az összes interjú befejezése után értékelje az egyes jelölteket az interjúkérdésekre adott válaszaik és a pontozási rendszer alapján. Használja fel ezt az információt, hogy megalapozott döntést hozzon arról, hogy mely jelölteket kell felvenni.
Ezekkel a lépésekkel biztosíthatja, hogy a strukturált interjúkészítési folyamat tisztességes, pontos és hatékony legyen az állás betöltésére legalkalmasabb jelöltek kiválasztásában.