Vezetőként vagy cégtulajdonosként azt szeretné, ha a csapata teljes gőzzel működne. Sajnos még a legjobb csapatoknak is lehetnek olyan tagjai, akik nem az elvárásoknak megfelelően teljesítenek. Kihívást jelenthet az alulteljesítés hatékony és tiszteletteljes kezelése, de a csapatában rejlő potenciál maximalizálása érdekében elengedhetetlenül fontos, hogy így tegyen. Íme néhány tipp az alulteljesítő alkalmazottak kezeléséhez:
Mielőtt foglalkozhatna az alulteljesítéssel, azonosítania kell a problémát. Vizsgálja meg alaposan az alkalmazott munkáját és viselkedését, hogy pontosan meghatározhassa, hol marad el. A munkavállaló egy adott feladattal vagy projekttel küzd? Nem tartja be a határidőket vagy a minőségi előírásokat? Nem működik hatékonyan együtt a csapattársaival? Amint azonosította a problémát, elkezdhet kidolgozni egy tervet a probléma kezelésére.
Az alulteljesítés kezelésénél alapvető fontosságú, hogy világosan kommunikáljon a munkavállalóval. Legyen pontos a problémával kapcsolatban, és hozzon példákat arra, hogy hol vannak elmaradásai. Kerülje a homályos megfogalmazást vagy a feltételezéseket a munkavállaló motivációiról vagy képességeiről. Ehelyett koncentráljon a tényekre és arra, hogy miben kell változtatni. Legyen nyitott arra, hogy meghallgassa a munkavállaló nézőpontját, és legyen hajlandó együttműködni a megoldáson.
Miután azonosította a problémát és világosan közölte azt a munkavállalóval, ki kell dolgoznia egy tervet a probléma megoldására. Ennek a tervnek konkrétnak és mérhetőnek kell lennie, világos célokkal és határidőkkel. Mindenképpen vonja be a munkavállalót a terv kidolgozásába, hogy sajátjának érezze azt. Biztosítson támogatást és forrásokat, hogy segítse a munkavállalót céljai elérésében, és rendszeresen ellenőrizze az elért eredményeket.
Végezetül elengedhetetlen, hogy végig kövesse a tervet. Rendszeresen ellenőrizze a munkavállalót, hogy hogyan halad, és adjon visszajelzést a fejlődéséről. Ünnepelje a sikereket, és adjon konstruktív visszajelzést azokról a területekről, amelyek még fejlesztésre szorulnak. Ha a munkavállaló az Ön támogatása és erőforrásai ellenére sem tesz előrelépést, lehet, hogy más lehetőségeket kell mérlegelnie, például további képzést vagy fegyelmi intézkedést.
Az alulteljesítő alkalmazottakkal való foglalkozás kihívást jelenthet, de elengedhetetlen ahhoz, hogy maximalizálja a csapatában rejlő potenciált. A probléma azonosításával, az egyértelmű kommunikációval, a terv kidolgozásával és annak betartásával segíthet alulteljesítő munkatársainak a teljesítményük javításában és a csapathoz való hatékonyabb hozzájárulásban.
Amikor egy nem teljesítő alkalmazottat szólít meg, fontos, hogy empátiával közelítse meg a helyzetet, és hajlandó legyen megérteni a nézőpontját. Kezdje azzal, hogy megbeszél egy négyszemközti megbeszélést az alkalmazottal, hogy megbeszéljék a teljesítményét, és világos elvárásokat fogalmazzanak meg a javulással kapcsolatban.
A megbeszélés során hozzon konkrét példákat arra, hogy a munkavállaló hol marad el, és kérdezze meg, hogy van-e valamilyen akadálya annak, hogy teljesítse az elvárásokat. Fontos, hogy aktívan figyeljen és konstruktív visszajelzést adjon, ahelyett, hogy egyszerűen kritizálná vagy hibáztatná a munkavállalót.
Közösen dolgozzanak ki egy javítási tervet, amely konkrét célokat, határidőket és szükséges erőforrásokat tartalmaz. Bátorítsa a munkavállalót, hogy vállaljon felelősséget a tervért, és szükség esetén nyújtson támogatást és útmutatást.
Végezetül dokumentálja írásban a beszélgetést és a fejlesztési tervet, és ütemezze be a rendszeres ellenőrzéseket a fejlődés nyomon követése érdekében. Ha a munkavállaló továbbra is küszködik, szükség lehet a teljesítményproblémák kiváltó okainak további feltárására, és további intézkedések, például tréning, képzés vagy fegyelmi intézkedések megfontolására.
Egy alulteljesítő csapat helyrehozása kihívást jelentő feladat lehet, de a megfelelő megközelítéssel és stratégiákkal megoldható. Íme néhány lépés, amely segíthet egy alulteljesítő csapat kijavításában:
1. Határozza meg a kiváltó okot: Az első lépés az alulteljesítés kiváltó okának azonosítása. Ennek oka lehet a készségek hiánya, a rossz vezetés, a nem egyértelmű célok vagy a kommunikációs problémák. Miután azonosította a kiváltó okot, lépéseket tehet annak kezelésére.
2. Kommunikálja az elvárásokat: Biztosítsa, hogy a csapatban mindenki tisztában legyen a szerepével és felelősségeivel. Állítson fel egyértelmű elvárásokat, és kommunikálja azokat hatékonyan. Ez segít a csapattagoknak megérteni, hogy mit várnak el tőlük, és mit kell tenniük ahhoz, hogy megfeleljenek ezeknek az elvárásoknak.
3. Biztosítson képzési és fejlődési lehetőségeket: Ha az alulteljesítés a készségek vagy a tudás hiányára vezethető vissza, biztosítson képzési és fejlődési lehetőségeket a csapattagoknak. Ez segíteni fogja őket abban, hogy fejlesszék készségeiket és jobban teljesítsenek.
4. Adjon visszajelzést és coachingot: A rendszeres visszajelzés és coaching elengedhetetlen a teljesítmény javításához. Adjon konstruktív visszajelzést csapattagjainak, és coacholja őket, hogyan javíthatják teljesítményüket.
5. Ismerje el és jutalmazza a jó teljesítményt: Ismerje el és jutalmazza a jó teljesítményt, hogy motiválja csapattagjait. Ez jobb teljesítményre ösztönzi őket, és segít megteremteni a pozitív munkakörnyezetet.
6. Tegyen korrekciós intézkedéseket: Ha az alulteljesítés az erőfeszítései ellenére is fennáll, korrekciós intézkedéseket kell hoznia. Ez magában foglalhatja a feladatok vagy szerepek átcsoportosítását, további támogatás nyújtását, vagy szélsőséges esetben a munkaviszony megszüntetését.
Összefoglalva, egy alulteljesítő csapat helyreállításához a hatékony kommunikáció, a képzés és fejlesztés, a visszajelzés és coaching, az elismerés és jutalmazás, valamint a korrekciós intézkedések kombinációjára van szükség. Ha ezeket a lépéseket követi, segíthet csapatának javítani teljesítményét és elérni céljait.