Vezetőként az Ön felelőssége, hogy csapatát a siker felé vezesse és irányítsa. Az éretlen alkalmazottakkal való bánásmód azonban kihívást jelentő feladat lehet. Az éretlen viselkedés konfliktusokhoz, gyenge teljesítményhez és negatív munkahelyi környezethez vezethet. Ezért fontos, hogy az ilyen viselkedést professzionális és hatékony módon kezelje. Ebben a cikkben néhány tippet fogunk megvitatni arra vonatkozóan, hogyan kezelje az éretlen viselkedést egy alkalmazottnál.
Mielőtt a viselkedéssel foglalkoznánk, fontos megérteni az éretlenség kiváltó okát. Ennek oka lehet személyes probléma, a képzés vagy útmutatás hiánya, vagy egyszerűen az önismeret hiánya. Ha azonosította az okot, akkor ennek megfelelően alakíthatja ki a megközelítését. Ha például a munkavállalónak nincs megfelelő képzése, biztosíthatja számára a szükséges forrásokat, hogy fejleszthesse készségeit.
Amikor a munkavállaló viselkedésével foglalkozik, fontos, hogy ezt négyszemközt tegye. A munkavállaló nyilvános kritizálása további konfliktushoz vezethet, és még a morálját is ronthatja. Ügyeljen arra, hogy a munkavállalóval privát környezetben, például az irodájában vagy egy konferenciateremben beszélgessen. A beszélgetés során világosan és egyenesen fogalmazza meg, hogy milyen viselkedésen kell változtatni. Mondjon konkrét példákat a viselkedésére, és arra, hogy az hogyan hatott a csapatra és a munkakörnyezetre.
A viselkedés megbeszélése után fontos, hogy egyértelmű elvárásokat fogalmazzon meg a munkavállaló számára. Legyen világos a további éretlen viselkedés következményeiről, és arról, hogy mit várnak el tőle a továbbiakban. Győződjön meg arról, hogy a munkavállaló megértette az elvárásokat, és egyetért velük. Ez magában foglalhatja olyan célok kitűzését vagy konkrét feladatok biztosítását, amelyek segítenek a munkavállalónak fejleszteni a készségeit és javítani a viselkedésén.
A munkavállalónak további támogatásra és útmutatásra lehet szüksége ahhoz, hogy javuljon a viselkedése. Ez magában foglalhatja képzés, mentorálás vagy coaching biztosítását. Fontos, hogy konstruktív visszajelzést és támogatást nyújtson, hogy segítse a munkavállalót képességeinek fejlesztésében és viselkedésének javításában. Ez segíthet a pozitív munkakörnyezet kialakításában és a csapat általános termelékenységének javításában.
A munkavállaló éretlen viselkedésének kezelése kihívást jelentő feladat lehet. A kiváltó okok azonosításával, egy négyszemközti beszélgetéssel, világos elvárások megfogalmazásával, valamint támogatással és útmutatással azonban hatékonyan kezelheti a viselkedést, és segíthet a munkavállalónak javulni. Ne feledje, vezetőként az Ön felelőssége, hogy csapatát a siker felé vezesse és irányítsa, és az éretlen viselkedés kezelése ennek a felelősségnek fontos része.
A munkahelyi éretlen viselkedésre való reagálás kihívást jelenthet, de fontos, hogy professzionális módon kezelje a viselkedést. Íme néhány lépés, amit megtehet:
1. Maradjon nyugodt és higgadt: Az éretlen viselkedés kezelésénél fontos, hogy nyugodt és higgadt maradjon. Ne reagáljon érzelmileg, és ne védekezzen.
2. Azonosítsa a viselkedést: Határozza meg a konkrét viselkedést, amely éretlen és szakszerűtlen. Legyen világos és konkrét, hogy mi a viselkedés, és hogyan hat a munkahelyre.
3. Közölje a hatást: Közölje az illetővel, hogy viselkedése hogyan hat másokra és a munkahelyre. Legyen pontos a viselkedésük negatív következményeiről.
4. Határokat szabjon: Világosan közölje a munkahelyen betartandó határokat. Ez magában foglalhatja a kommunikációval, határidőkkel és viselkedéssel kapcsolatos elvárások meghatározását.
5. Ajánljon támogatást: Ajánljon támogatást a személynek, hogy segítsen neki javítani a viselkedésén. Ez magában foglalhatja a hatékony kommunikációval, konfliktuskezeléssel vagy más olyan készségekkel kapcsolatos képzés vagy coaching biztosítását, amelyek segítenek a viselkedésük javításában.
6. Dokumentálja a viselkedést: Dokumentálja a viselkedést és az annak kezelésére tett intézkedéseket. Ez segít nyomon követni a fejlődést, és bizonyítékot szolgáltat, ha további intézkedésekre van szükség.
7. Kövesse nyomon: Kövesse nyomon a személyt, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az éretlen viselkedés megszűnt, és hogy betartja a kitűzött határokat. Ha a viselkedés folytatódik, további intézkedésekre lehet szükség, például a HR vagy a vezetőség bevonására.
Az érzelmileg éretlen kollégával való bánásmód kihívást jelenthet, de fontos, hogy szakszerűen és hatékonyan kezelje a helyzetet. Íme néhány lépés, amit megtehet:
1. Maradjon nyugodt és professzionális: Fontos, hogy elkerülje az érzelmi reakciókat vagy a védekezést. Maradjon nyugodt és tárgyilagos a kollégájával való interakciók során.
2. Azonosítsa a viselkedést: Jegyezze fel azokat a konkrét viselkedési formákat, amelyek problémákat okoznak a munkahelyen. Ezek közé tartozhatnak a dühkitörések, a kirohanások vagy a passzív-agresszív viselkedés.
3. Foglalkozzon a viselkedéssel: Miután azonosította a viselkedést, közvetlenül szólítsa meg a kollégáját. Legyen világos és konkrét, hogy a viselkedése hogyan hat a munkahelyre és a körülötte lévőkre. Használjon „én” kijelentéseket a „te” kijelentések helyett, hogy ne tűnjön vádaskodónak.
4. Határokat szabjon: Ha a kollégája viselkedése hatással van az Ön munkájára, fontos, hogy határokat szabjon. Ez magában foglalhatja a velük való interakciók korlátozását vagy bizonyos beszélgetési témák elkerülését.
5. Keressen támogatást: Ha a helyzet túl nehézzé válik ahhoz, hogy egyedül kezelje, kérjen támogatást a HR-től vagy a felettesétől. Ők útmutatást adhatnak és segíthetnek közvetíteni a helyzetet.
Ne feledje, az érzelmileg éretlen kollégákkal való bánásmód kihívást jelenthet, de fontos, hogy professzionális maradjon, és konstruktív módon kezelje a viselkedést.