A Microsoft Office 2010 egy alapvető szoftvercsomag, amely olyan alkalmazásokat tartalmaz, mint a Word, az Excel, a PowerPoint és az Outlook. Néha azonban, amikor megpróbálja megnyitni ezen alkalmazások bármelyikét, a következő hibaüzenetet kaphatja: „A Microsoft Office 2010 nem engedélyezett az Ön számítógépéhez”. Ez a hibaüzenet nagyon frusztráló lehet, különösen akkor, ha érvényes licenckulccsal rendelkezik. Íme néhány tipp a probléma megoldására.
Először is ellenőriznie kell a licenckulcsot. Győződjön meg róla, hogy a helyes termékkulcsot adta meg. A termékkulcsot úgy ellenőrizheti, hogy bármelyik Office 2010 alkalmazásban a „Fájl” fülre megy, és a „Súgó” gombra kattint. Keresse meg a „Termékkulcs” részt, és ellenőrizze, hogy megegyezik-e az Ön kulcsával. Ha nem, adja meg a helyes kulcsot.
Ha a termékkulcs helyes, a következő dolog, amit ellenőrizni kell, az aktiválási státusz. Nyissa meg bármelyik Office 2010 alkalmazást, és kattintson a „Fájl” fülre. Ezután kattintson a „Súgó” gombra, és keresse meg a „Termék aktiválása” részt. Kattintson rá, és kövesse az aktiválási varázslót. Ha a termék már aktiválva van, akkor a probléma megoldásához fel kell vennie a kapcsolatot a Microsoft ügyfélszolgálatával.
Ha a fenti lépések nem működnek, próbálja meg az Office 2010 eltávolítását, majd újratelepítését. Ehhez lépjen a Vezérlőpultra, és kattintson a „Programok és funkciók” menüpontra. Keresse meg a Microsoft Office 2010-et a telepített programok listájában, és kattintson az „Eltávolítás” gombra. Kövesse az utasításokat az eltávolítási folyamat befejezéséhez. Ha végzett, töltse le és telepítse újra az Office 2010-et az eredeti telepítőmédia segítségével vagy a Microsoft webhelyéről.
Ha a fenti lépések egyike sem működik, akkor forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához segítségért. Ők segíthetnek a probléma elhárításában és a licencelési hiba okának meghatározásában. Szükség esetén új termékkulcsot vagy új telepítőmédiát is biztosíthatnak Önnek.
Összefoglalva, ha a Microsoft Office 2010 programmal kapcsolatban licenc nélküli termékhiba lép fel, először is ellenőrizze licenckulcsát és aktiválási állapotát. Ha ez nem működik, próbálja meg az Office 2010 eltávolítását és újratelepítését, vagy forduljon segítségért a Microsoft ügyfélszolgálatához. Ezeknek a hibaelhárítási tippeknek a segítségével biztosan meg tudja oldani a problémát, és újra gond nélkül használhatja az Office 2010-et.