Hibák előfordulnak, még a pénztárgépen is. Lehet, hogy véletlenül kétszer szkennelt be egy tételt, vagy a vásárló meggondolta magát a vásárlással kapcsolatban. Bármi legyen is az ok, a tranzakciók törlése a pénztárgépen szükséges készség minden kiskereskedelmi alkalmazott számára. Íme, hogyan kell csinálni.
A tranzakció törlésének első lépése annak azonosítása, hogy melyik tranzakciót kell törölni. Keresse meg a tranzakció számát vagy az eltávolítandó tételt. Ha a tranzakció még folyamatban van, egyszerűen nyomja meg a pénztárgépen az „érvénytelenítés” vagy a „törlés” gombot. Ha a tranzakció már befejeződött, akkor visszatérítést kell kiadnia.
A tranzakció visszatérítéséhez először is lépjen be a pénztárgép visszatérítési funkciójába. A pénztárgéptől függően ez történhet egy gombon vagy egy sor felszólításon keresztül. Miután belépett a visszatérítési funkcióba, adja meg a tranzakció számát, vagy szkennelje be a visszatérítendő tételt. A pénztárgépnek automatikusan ki kell számolnia a visszatérítendő összeget az eredeti vételár alapján.
A tranzakciószám megadása vagy a tétel beolvasása után a pénztárgép felkéri, hogy válassza ki a visszatérítés feldolgozásának módját. Egyes pénztárgépek automatikusan visszatérítik az összeget a vásárló hitelkártyájára, míg más pénztárgépek készpénzt kérhetnek. Ha készpénzt ad, győződjön meg róla, hogy a megfelelő összeget számolja ki, és közvetlenül a vásárlónak adja át.
A visszatérítés feldolgozása után erősítse meg a visszatérítés összegét a vásárlóval. Ez egy jó alkalom arra is, hogy elnézést kérjen a kellemetlenségekért, és szükség esetén további segítséget ajánljon fel. Végezetül dokumentálja a visszatérítést az üzlet nyilvántartásában, és ellenőrizze, hogy a törölt tranzakció már nem jelenik-e meg a pénztárban.
Összefoglalva, a tranzakciók törlése a pénztárgépen szükséges készség minden kiskereskedelmi alkalmazott számára. Ha ezeket a lépéseket követi, gyorsan és hatékonyan visszavonhatja a hibákat anélkül, hogy indokolatlan stresszt okozna a vásárlónak. Ne feledje, hogy maradjon nyugodt, legyen udvarias, és ellenőrizze kétszer a munkáját, hogy minden érintett fél számára zökkenőmentes tranzakciót biztosítson.
Egy tétel érvénytelenítéséhez a Walmart pénztárgépen kövesse az alábbi lépéseket:
1. Nyomja meg a pénztárgépen a „Void” gombot.
2. Szkennelje be az érvényteleníteni kívánt tételt.
3. Írja be az okot, amiért érvényteleníti a tételt. Ez lehet, hogy a vásárló meggondolta magát, vagy a tételt kétszer szkennelték be.
4. A pénztárgép ezután felszólítja Önt, hogy erősítse meg az érvénytelenítést. Nyomja meg az „Igen” gombot a megerősítéshez vagy a „Nem” gombot a törléshez.
5. Az érvénytelenített tétel kikerül a tranzakcióból, és a teljes összeg ennek megfelelően módosul.
Fontos megjegyezni, hogy egy tétel érvénytelenítését csak szükség esetén szabad elvégezni, mivel ez hatással lehet a készletszintekre és az értékesítési adatokra. Ha bizonytalan abban, hogy érvénytelenítsen-e egy tételt, a legjobb, ha konzultál egy vezetővel vagy felügyelővel.
Egy tranzakció érvénytelenítéséhez a Sharp pénztárgépen kövesse az alábbi lépéseket:
1. Nyomja meg a pénztárgépen a „Void” gombot.
2. Írja be az érvényteleníteni kívánt eladás tranzakciószámát. Ezt a számot a nyugtán vagy a tranzakciós jelentésen találja.
3. Nyomja meg az „Enter” gombot a tranzakciószám megerősítéséhez.
4. A pénztárgép megjeleníti a tranzakció adatait, beleértve az összeget és az eladott tételeket. A folytatás előtt ellenőrizze, hogy ez a helyes tranzakció.
5. Nyomja meg ismét a „Void” gombot a tranzakció érvénytelenítésének megerősítéséhez.
6. A pénztárgép ki fog nyomtatni egy érvénytelenített nyugtát a feljegyzésekhez.
Vegye figyelembe, hogy a tranzakció érvénytelenítése eltávolítja azt az értékesítési jelentésből, és törli a fizetést. Ha a vásárló már fizetett, előfordulhat, hogy a probléma megoldásához visszatérítést vagy cserét kell kiadnia. Fontos, hogy minden érvénytelenített tranzakcióról pontos nyilvántartást vezessen, ha bármilyen eltérés vagy ellenőrzés merülne fel.
Ahhoz, hogy töröljön egy függőben lévő tranzakciót a Cash App-on, az alábbi lépéseket kell követnie:
1. Nyissa meg a Cash App alkalmazást a mobileszközén.
2. Koppintson a képernyő jobb alsó sarkában lévő óra ikonra. Ez elviszi Önt a tranzakciós előzményekhez.
3. Keresse meg azt a függőben lévő tranzakciót, amelyet törölni szeretne, és koppintson rá.
4. Koppintson a képernyő jobb felső sarkában lévő három pontra.
5. Válassza ki a menüből a „Fizetés törlése” lehetőséget.
6. A felugró ablakban az „OK” gombra koppintva erősítse meg, hogy törölni kívánja a fizetést.
Ha a fizetés már feldolgozásra került, és már nem függőben van, akkor kérnie kell a kedvezményezettől a visszatérítést. Ezt megteheti úgy, hogy közvetlenül felveszi velük a kapcsolatot, és megkéri őket, hogy kezdeményezzenek visszatérítést a Cash App-on keresztül. Ha nem tudják vagy nem akarják ezt megtenni, akkor forduljon a Cash App ügyfélszolgálatához segítségért.
Igen, kérhetsz visszatérítést készpénzre. A folyamat azonban attól függően változhat, hogy melyik üzletben vagy vállalkozásban vásároltál. Fontos, hogy vásárlás előtt ellenőrizze az üzlet visszatérítési szabályzatát, hogy tudja, milyen lehetőségei vannak arra az esetre, ha vissza kell küldenie egy terméket.
Általánosságban elmondható, hogy a legtöbb üzletnek van visszatérítési vagy cserepolitikája, amely meghatározza azokat a feltételeket, amelyek mellett visszatérítést kérhet. Ez a szabályzat általában tartalmaz információkat arról, hogy mennyi időn belül kérheti a visszatérítést, milyen állapotban van a visszaküldött termék, és hogy szükség van-e nyugtára vagy sem.
Készpénz-visszatérítés igényléséhez általában vissza kell vinnie a terméket az üzletbe az eredeti nyugtával együtt. Az üzlet ezt követően feldolgozza a visszatérítést, és visszaadja Önnek a készpénzt, amelyet a termékért fizetett. Egyes üzletek azt is felajánlhatják, hogy a készpénz-visszatérítés helyett más termékre cserélik a terméket, vagy bolti hitelt adnak.
Fontos megjegyezni, hogy egyes üzletekben eltérőek lehetnek a készpénzes vásárlásokra vonatkozó visszatérítési szabályok a hitel- vagy bankkártyával történő vásárlások visszatérítésétől. Ha bizonytalan egy adott üzlet visszatérítési politikáját illetően, mindig érdemes a vásárlás előtt az üzlet képviselőjétől felvilágosítást kérni.