Minden vállalkozás arra törekszik, hogy a termelékenység maximalizálásával és a pazarlás minimalizálásával kihasználja a munkaerő előnyeit. E cél elérésének kulcsa az alkalmazottak termelékenységének és hatékonyságának folyamatos nyomon követése és értékelése. Ezáltal a vezetők azonosíthatják a javításra szoruló területeket, és stratégiákat hajthatnak végre az alkalmazottak teljesítményének fokozására. Ebben a cikkben azt vizsgáljuk meg, hogyan lehet kiszámítani az alkalmazottak termelékenységét és hatékonyságát, és hogyan lehet ezeket javítani.
Az alkalmazottak termelékenysége az egyén vagy egy csapat által egy adott időszakban elvégzett munka mennyiségére utal. Az alkalmazottak termelékenységének kiszámításához a vezetőknek meg kell határozniuk az alkalmazott teljes teljesítményét egy adott időszakban. Ezt a munka jellegétől függően különböző módon lehet mérni.
Például egy gyártó vállalatnál az alkalmazottak termelékenységét az óránként vagy naponta előállított egységek számával lehet mérni. Ezzel szemben egy ügyfélszolgálati munkatárs esetében a termelékenységet az egy adott időszak alatt kezelt ügyfélkérdések számával lehet mérni.
Az alkalmazottak termelékenységének kiszámításához ossza el a teljes teljesítményt az összes ledolgozott órával. Például, ha egy alkalmazott egy nyolcórás műszakban 100 egységet állít elő, a termelékenységi ráta 12,5 egység/óra.
Az alkalmazottak hatékonysága viszont arra utal, hogy mennyi input szükséges egy adott output előállításához. Más szóval azt méri, hogy a munkavállaló mennyire jól használja fel az idejét és az erőforrásait a feladatai elvégzéséhez. Az alkalmazottak hatékonyságának kiszámításához a vezetőknek meg kell határozniuk az alkalmazott teljes inputját és outputját.
Például egy gyártó vállalatnál a munkavállalói hatékonyságot egy adott darabszám előállításához felhasznált nyersanyagok mennyiségével lehet mérni. Ezzel szemben egy ügyfélszolgálati munkatárs esetében a hatékonyságot az ügyfélkérdések kezelésére fordított idővel lehet mérni.
Az alkalmazottak hatékonyságának kiszámításához ossza el a teljes kibocsátást a teljes ráfordítással. Például, ha egy alkalmazott 100 egységet állít elő 50 font nyersanyag felhasználásával, a hatékonysági ráta két egység/kiló.
Miután kiszámította az alkalmazottak termelékenységét és hatékonyságát, a következő lépés az, hogy megtalálja a javítás módjait. Íme néhány megfontolandó stratégia:
2. Biztosítson megfelelő képzést és erőforrásokat az alkalmazottak készségeinek fejlesztéséhez.
4. Egyszerűsítse a munkafolyamatokat és szüntesse meg a felesleges feladatokat.
Összefoglalva, az alkalmazottak termelékenységének és hatékonyságának kiszámítása alapvető fontosságú minden olyan vállalkozás számára, amely optimalizálni kívánja a munkaerejét. E mérőszámok rendszeres nyomon követésével és értékelésével a vezetők azonosíthatják a javításra szoruló területeket, és stratégiákat hajthatnak végre az alkalmazottak teljesítményének fokozására. Ez végső soron a termelékenység növekedéséhez, a pazarlás csökkenéséhez és a nyereségesség javulásához vezet.
A termelékenység és a hatékonyság kiszámítása Excelben az alábbi lépéseket követve végezhető el:
1. Határozza meg azt az időszakot, amelyre vonatkozóan ki szeretné számítani a termelékenységet és a hatékonyságot.
2. Hozzon létre egy táblázatot az Excelben a feladatok, a felhasznált idő, az előállított mennyiség és a hatékonyság oszlopokkal.
3. Írja be az adott időszak alatt elvégzett feladatokat és az egyes feladatokra fordított időt.
4. Adja meg az egyes feladatokhoz előállított mennyiséget.
5. Számítsa ki a teljes időigényt és a teljes előállított mennyiséget.
6. Számítsa ki a termelékenységet úgy, hogy a teljes előállított mennyiséget elosztja a teljes idővel.
7. Számítsuk ki a hatékonyságot úgy, hogy a termelékenységet elosztjuk a standard termelési rátával.
8. Formázza a termelékenység és a hatékonyság oszlopokat úgy, hogy százalékos formában jelenjenek meg.
9. Elemezze az eredményeket a javítandó területek azonosítása és a jövőbeli teljesítményre vonatkozó célok kitűzése érdekében.
Fontos megjegyezni, hogy a termelékenység és a hatékonyság számításai az iparágtól, a munka típusától és az alkalmazott konkrét mérőszámoktól függően változhatnak. Ezért fontos, hogy ezeket a számításokat az Ön egyedi igényeihez és követelményeihez igazítsa.
Az alkalmazottak termelékenységének és teljesítményének mérése kihívást jelentő feladat lehet a vezetők számára. Az alkalmazottak termelékenységének és teljesítményének hatékony mérésére azonban számos módszer létezik, többek között:
1. Egyértelmű célok és célkitűzések kitűzése: Az alkalmazottak termelékenységének és teljesítményének mérésének egyik leghatékonyabb módja az, ha minden egyes alkalmazott számára világos célokat és célkitűzéseket határoz meg. Ez segít az alkalmazottaknak megérteni, hogy mit várnak el tőlük, és viszonyítási alapot biztosít számukra, amelyhez mérhetik teljesítményüket.
2. Kulcsteljesítménymutatók (KPI-k): A KPI-k olyan konkrét mérőszámok, amelyek egy adott területen mérik az alkalmazott teljesítményét. Ezek közé tartozhatnak többek között olyan mérőszámok, mint az értékesítési célok, az ügyfél-elégedettségi értékelések vagy a termelékenységi szintek.
3. Rendszeres teljesítményértékelések: A rendszeres teljesítményértékelések lefolytatása hatékony módja az alkalmazottak termelékenységének és teljesítményének mérésének. Ez lehetővé teszi a vezetők számára, hogy visszajelzést adjanak, és azonosítsák azokat a területeket, ahol az alkalmazottak fejlődhetnek.
4. Munkavállalói visszajelzés és önértékelés: A munkavállalói visszajelzés és önértékelés értékes betekintést nyújthat a munkavállaló termelékenységébe és teljesítményébe. Ez magában foglalhatja a kollégák, az ügyfelek vagy a felettesek visszajelzéseit.
5. A technológia használata: Számos olyan eszköz és szoftver áll rendelkezésre, amely segíthet az alkalmazottak termelékenységének és teljesítményének mérésében, mint például az időnyilvántartó szoftverek, a projektmenedzsment eszközök és a teljesítménymenedzsment szoftverek.
Összefoglalva, az alkalmazottak termelékenységének és teljesítményének méréséhez világos célok és célkitűzések, rendszeres teljesítményértékelések, valamint az előrehaladás nyomon követésére és nyomon követésére szolgáló eszközök és szoftverek használatának kombinációjára van szükség. E technikák alkalmazásával a vezetők hatékonyan mérhetik a munkavállalók termelékenységét és teljesítményét, és azonosíthatják a fejlesztendő területeket.