Ahogy készül a fontos csomag átvételére, rájön, hogy a szállítási cím helytelen. Ez késedelmet okozhat a csomag kézhezvételében, ami frusztráló lehet. Szerencsére a FedEx egyszerű eljárást kínál a címfrissítéshez, és biztosítja, hogy időben megkapja a csomagját. Az alábbi lépésekkel frissítheti szállítási címét a FedExnél:
Az első lépés, hogy látogasson el a FedEx weboldalára, és jelentkezzen be fiókjába. Amennyiben még nincs fiókja, a honlapon található „Regisztráció” gombra kattintva létrehozhat egyet. Miután bejelentkezett, navigáljon a „Saját profil” részhez, és kattintson a „Címek” menüpontra.
A „Címek” oldalon láthatja a fiókjában lévő összes címet. Válassza ki a frissíteni kívánt címet, és kattintson a mellette lévő „Szerkesztés” gombra.
A „Szerkesztés” gombra kattintás után egy olyan oldalra kerül, ahol frissítheti a címet. Írja be az új címet a megfelelő mezőkbe, ügyelve arra, hogy minden információ pontos és teljes legyen. A gyors kézbesítés érdekében bármilyen további információt, például lakosztály- vagy lakásszámot is megadhat.
Miután megadta az új címet, ellenőrizze még egyszer, hogy minden adat pontos-e. A cím frissítéséhez kattintson a „Változások mentése” gombra. A képernyőn egy megerősítő üzenetet fog kapni, és egy e-mailt is küldünk Önnek a módosítások megerősítéséről.
Összefoglalva, a szállítási cím FedEx-szel történő frissítése egyszerű és egyszerű folyamat. A fenti lépéseket követve gyorsan frissítheti címét, és biztosíthatja, hogy csomagjait időben megkapja. Ne feledje, hogy a cím naprakészen tartása elengedhetetlen a késedelmek vagy elmaradt kézbesítések elkerülése érdekében.
Ha a FedEx küldeményhez megadott cím helytelen vagy hiányos, az a kézbesítés késedelmét vagy akár sikertelen kézbesítési kísérletet is eredményezhet. Ilyen esetekben a FedEx a rendelkezésre álló források, például postai adatbázisok vagy online címjegyzékek segítségével igyekszik megkeresni a helyes címet. Ha nem sikerül megtalálni a helyes címet, a csomagot visszaküldik a feladónak.
Ha a csomagot már elküldték, és a hibás címet felfedezték, a feladó kapcsolatba léphet a FedEx-szel, hogy kérje a kézbesítés megszakítását. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi a csomag átirányítását a helyes címre, de további díjakkal járhat.
Fontos, hogy a FedEx-szel vagy bármely más fuvarozóval történő szállítás előtt kétszer is ellenőrizze a cím helyességét, hogy elkerülje ezeket a problémákat.
A FedEx-címjavítás költségei az adott szolgáltatástól és a szükséges címjavítás típusától függően változnak. 2021-től a FedEx Express és FedEx Ground szolgáltatások esetében a címjavítás díja csomagonként 16 USD. A FedEx Házhozszállítás esetében a címhelyesbítés díja csomagonként 15 USD. Fontos azonban megjegyezni, hogy ezek a díjak változhatnak, és a küldemény egyedi körülményeitől függően változhatnak. Ezenkívül, ha a helyesbítés a szállítási díjak változását eredményezi, a küldemény teljes költsége is ennek megfelelően módosulhat. Mindig ajánlott a csomag elküldése előtt kétszer is ellenőrizni a szállítási információk pontosságát, hogy elkerülje a további díjakat vagy késedelmeket.
Miután a terméket már elküldték, a szállítási címet a vásárló nem tudja megváltoztatni. Néhány szállítási vállalat, például a UPS és a FedEx azonban kínál egy „Delivery Intercept” nevű szolgáltatást, amely lehetővé teszi a vásárló számára, hogy a csomagot új címre irányítsa át, vagy egy kijelölt helyen történő átvételre visszatartsa. Ez a szolgáltatás további díjakkal járhat, és nem garantált, hogy a csomag elfogható vagy átirányítható. Javasoljuk, hogy a lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot a szállítmányozó céggel, hogy megtudja, megoldható-e a kézbesítés elfogása. Továbbá, ha a csomagot a posta kézbesíti, az ügyfél kérheti a csomag új címre történő továbbítását vagy egy postahivatalban történő átvételét.
Ha át kell irányítania FedEx-csomagját, ezt online teheti meg a FedEx weboldalán keresztül vagy a FedEx ügyfélszolgálatán keresztül. Az alábbi lépéseket kell követnie:
1. Menjen a FedEx weboldalára, és jelentkezzen be fiókjába.
2. Kattintson a „Nyomon követés” fülre, és adja meg a nyomon követési számot.
3. Miután megtalálta a csomagját, kattintson a „Kézbesítés kezelése” gombra.
4. Válassza a „Csomag átirányítása” opciót.
5. Adja meg az új kézbesítési címet, vagy válasszon a rendelkezésre álló helyek listájából.
6. Tekintse át az átirányított kézbesítés részleteit, és erősítse meg a módosításokat.
Alternatívaként telefonon is felveheti a kapcsolatot a FedEx ügyfélszolgálatával, és kérheti az átirányítást. Az ügyfélszolgálat munkatársa el fogja kérni a nyomon követési számot és az új kézbesítési címet, valamint megerősíti az átirányítással kapcsolatos esetleges további díjakat.
Fontos megjegyezni, hogy a csomag átirányítása további díjakkal járhat, és nem minden csomag jogosult az átirányításra. Ezenkívül az átirányítás késleltetheti a csomag kézbesítését, ezért fontos, hogy figyelembe vegye a szállítás sürgősségét, amikor ezt a kérelmet benyújtja.