A marketing olyan üzleti funkció, amely nélkülözhetetlen minden olyan szervezet számára, amely túl akar élni és boldogulni akar a mai versenykörnyezetben. A marketing magában foglalja az ügyfelek igényeinek azonosítását, az igényeket kielégítő termékek és szolgáltatások létrehozását, valamint e termékek és szolgáltatások értékének kommunikálását az ügyfelek felé. A marketing alapfogalmainak számos kulcsfontosságú eleme van, amelyeket a szervezeteknek meg kell érteniük a hatékony marketingstratégiák kidolgozásához.
A marketing alapfogalmak első eleme az ügyfélközpontúság. Ez azt jelenti, hogy a szervezeteknek arra kell összpontosítaniuk, hogy megértsék ügyfeleik igényeit és szükségleteit, és olyan termékeket és szolgáltatásokat hozzanak létre, amelyek megfelelnek ezeknek az igényeknek. Az ügyfélorientáció magában foglalja a piackutatás elvégzését, az ügyféladatok elemzését és az ügyfélprofilok kialakítását a célközönség jobb megértése érdekében.
A marketing alapfogalmak második eleme a termékorientáció. Ez magában foglalja az ügyfelek igényeit kielégítő és magas minőségű termékek és szolgáltatások létrehozását. A szervezeteknek arra is összpontosítaniuk kell, hogy folyamatosan fejlesszék termékeiket és szolgáltatásaikat, hogy versenyképesek maradjanak a piacon.
A marketing alapfogalmak harmadik eleme az integrált marketingkommunikáció. Ez magában foglalja az összes marketingcsatornán keresztül egységes üzenet létrehozását a termékek és szolgáltatások értékének a vevők felé történő kommunikálása érdekében. Az integrált marketingkommunikáció magában foglalhatja a reklámot, az értékesítési promóciókat, a public relations-t és a személyes értékesítést.
A marketing alapfogalmak negyedik eleme az árképzési stratégia. Ez magában foglalja a piacon versenyképes árak meghatározását, miközben nyereséget termel a szervezet számára. Az árképzési stratégia magában foglalhatja az árengedmények, promóciók és más árképzési taktikák alkalmazását is a vásárlók vonzása érdekében.
Összefoglalva, az alapvető marketingfogalmak elemeinek megértése alapvető fontosságú minden olyan szervezet számára, amely sikeres akar lenni a piacon. Az ügyfélorientáció, a termékorientáció, az integrált marketingkommunikáció és az árképzési stratégia mind a hatékony marketingstratégiák alapvető összetevői. Ezekre az elemekre összpontosítva a szervezetek olyan termékeket és szolgáltatásokat hozhatnak létre, amelyek megfelelnek az ügyfelek igényeinek, kommunikálhatják e termékek és szolgáltatások értékét az ügyfelek felé, és versenyképesek maradhatnak a piacon.
A marketing 4 eleme, más néven a marketingmix a termék, az ár, a hely és a promóció.
1) Termék: Ez azokra az árukra vagy szolgáltatásokra utal, amelyeket egy vállalat a vásárlóinak kínál. Ide tartozik a termék kialakítása, minősége, jellemzői, csomagolása és márkajelzése.
2) Ár: Ez az elem a termék vagy szolgáltatás árképzési stratégiáját foglalja magában. Magában foglalja az előállítási költségek, a piaci verseny és a vevők által a terméknek vagy szolgáltatásnak tulajdonított érték meghatározását.
3) Hely: Ez azokra az értékesítési csatornákra vonatkozik, amelyeket a vállalat arra használ, hogy a terméket vagy szolgáltatást elérhetővé tegye a vásárlók számára. Ide tartoznak a termék értékesítési helyére, szállítási módjára és tárolási módjára vonatkozó döntések.
4) Promóció: Ez az elem a vállalat által a vevőkkel való kommunikációra és a termék vagy szolgáltatás népszerűsítésére használt módszerekkel foglalkozik. Ide tartozik a reklám, a PR, a személyes értékesítés és az értékesítésösztönzés.
A marketing mind a négy eleme összefügg egymással, és azokat gondosan figyelembe kell venni a hatékony marketingstratégia kialakításához. Ezen elemek megfelelő kombinációja segíthet egy vállalatnak abban, hogy elérje marketingcéljait és elérje célközönségét.
A marketing egy összetett és sokrétű terület, amely különböző szempontokat és stratégiákat foglal magában a célvásárlók eléréséhez és a velük való kapcsolatfelvételhez. Számos különböző keretrendszer és modell létezik, amely meghatározza a marketing kulcsfontosságú elemeit, de az egyik általánosan használt megközelítés a marketing 7P-je. Ezek a következők:
1. Termék: Ez azokra az árukra vagy szolgáltatásokra utal, amelyeket egy vállalat a vásárlóinak kínál. Ide tartoznak a termék jellemzői, kialakítása, minősége, csomagolása és márkaépítése.
2. Ár: Ez arra az összegre utal, amelyet a vásárló a termékért fizet. Magában foglalja az árképzési stratégiát, az árengedményeket és az akciókat.
3. Hely: Ez azokra a csatornákra utal, amelyeken keresztül a terméket forgalmazzák és értékesítik. Ide tartoznak a fizikai helyszínek, az online platformok és a forgalmazási hálózatok.
4. Promóció: Ez azokra a kommunikációs és reklámstratégiákra utal, amelyeket a vállalat a termék népszerűsítésére használ. Ide tartozik a reklám, az értékesítésösztönzés, a személyes értékesítés és a PR.
5. Emberek: A marketingfolyamatban részt vevő alkalmazottakra utal. Magában foglalja az értékesítési és marketingcsapat készségeit, tudását és hozzáállását.
6. Folyamat: Ez azokra a rendszerekre és folyamatokra utal, amelyeket a vállalat arra használ, hogy termékét eljuttassa a vásárlóhoz. Ide tartoznak a rendelési, szállítási és ügyfélszolgálati folyamatok.
7. Fizikai bizonyítékok: Ez azokra a kézzelfogható és nem kézzelfogható elemekre utal, amelyeket az ügyfelek láthatnak és tapasztalhatnak, amikor kapcsolatba lépnek a termékkel vagy szolgáltatással. Ide tartozik a csomagolás, a márkaépítés és a vásárlói élmény.
Ha marketingstratégiájukban mindezen elemeket figyelembe veszik, a vállalatok átfogó és hatékony marketingtervet hozhatnak létre, amely megfelel a célvevők igényeinek és elvárásainak.