A hírlevelek már évek óta léteznek, és továbbra is alapvető részét képezik bármely vállalkozás marketingstratégiájának. Egy jól megszerkesztett hírlevél segítségével ügyfelei folyamatosan tájékozottak, elkötelezettek és kapcsolatban maradnak a márkájával. A hírlevél sikerének egyik legkritikusabb tényezője a megnyitási arány. Mekkora tehát a hírlevelek átlagos megnyitási aránya, és mit tehet a javításáért?
A legújabb tanulmányok szerint a hírlevelek átlagos megnyitási aránya az iparágak között 20% körül van. Ez a szám azonban jelentősen változhat a vállalkozás típusától, a tartalom minőségétől és a küldés gyakoriságától függően. Például a naponta vagy hetente küldött hírlevelek nyitási aránya alacsonyabb lehet, mint a havonta vagy negyedévente küldötteké. Ezenkívül az értékes tartalmat és exkluzív ajánlatokat kínáló hírlevelek nyitási aránya általában magasabb, mint a tisztán promóciós jellegűeké.
1. Szegmentálja a közönségét: Ha e-mail listáját olyan tényezők alapján szegmentálja, mint az életkor, a tartózkodási hely, az érdeklődési kör és a vásárlási szokások, célzottabb és relevánsabb tartalmakat küldhet, amelyeket nagyobb valószínűséggel nyitnak meg és olvasnak el.
2. Írjon meggyőző tárgysorokat: A tárgysor az első dolog, amit a feliratkozói látnak, amikor megkapják a hírlevelét. Győződjön meg róla, hogy figyelemfelkeltő, tömör és a benne lévő tartalomhoz kapcsolódó.
3. Optimalizáljon mobilra: Mivel az e-mailek több mint fele mobileszközökön nyílik meg, elengedhetetlen, hogy hírlevelét mobil nézetre optimalizálják. Használjon mobilbarát sablont, tartsa egyszerűnek a designt, és gondoskodjon arról, hogy a betűméret kis képernyőn is olvasható legyen.
4. Tesztelje és elemezze: Kísérletezzen különböző küldési gyakoriságokkal, tárgysorokkal és tartalomtípusokkal, és kövesse nyomon a megnyitási arányokat, hogy megtudja, mi működik a legjobban a közönségének.
Összefoglalva, a hírlevelek értékes eszközt jelentenek ügyfelei elkötelezettségének és márkájához való kötődésének fenntartásában. Bár az átlagos megnyitási arány 20% körül lehet, sokféleképpen lehet javítani rajta, például a közönség szegmentálásával, meggyőző tárgysorok írásával, mobilra optimalizálással, valamint az eredmények tesztelésével és elemzésével. Ha követi ezeket a tippeket, olyan hírlevelet hozhat létre, amelyet feliratkozói alig várják, hogy megkapják és elolvassák.
Az e-mail marketing világában a 40%-os megnyitási arány átlagon felüli és jónak tekinthető. Fontos azonban megjegyezni, hogy a megnyitási arány az iparágtól, a célközönségtől és a küldött e-mail típusától függően változhat. Például egy promóciós e-mailnek alacsonyabb lehet a megnyitási aránya, mint egy személyre szabott e-mailnek vagy hírlevélnek.
Emellett fontos, hogy egy e-mail kampány sikerének értékelésénél ne csak a megnyitási arányt nézzük. Más mérőszámokat is figyelembe kell venni, például az átkattintási arányt, a konverziós arányt és az általános megtérülést. Fontos továbbá az e-mail kampányok folyamatos elemzése és optimalizálása a teljesítmény idővel történő javítása érdekében.
Az e-mail marketinggel összefüggésben a 30%-os megnyitási arány jónak tekinthető, de ez számos tényezőtől függ, például az iparágtól, az e-mail lista méretétől és a küldött e-mail típusától.
Például egyes iparágakban, mint például az egészségügy és a pénzügy, általában alacsonyabb a megnyitási arány, mint más iparágakban, mint például a média és a szórakoztatás. Hasonlóképpen, ha az e-mail lista kisebb, könnyebb lehet magasabb megnyitási arányt elérni, mint egy nagyobb listán.
Ezenkívül az elküldött e-mail típusa is döntő fontosságú a megnyitási arány meghatározásában. Például a promóciós e-mailek nyitási aránya alacsonyabb lehet, mint a tranzakciós e-maileké, például a rendelést visszaigazoló e-maileké.
Ezért, bár a 30%-os megnyitási arány jónak tekinthető, fontos, hogy ezt az iparági szabványokhoz viszonyítsuk, és ne feledjük, hogy a megnyitási arány nem lehet az egyetlen mérőszám az e-mail marketing kampány sikerének mérésére. Más mérőszámokat, például az átkattintási arányt és a konverziós arányt is figyelembe kell venni.
Az e-mail marketinggel összefüggésben az 50%-os megnyitási arány kiválónak számít. Az email-kampányok átlagos megnyitási aránya az egyes iparágakban 20% körül van, így az 50%-os megnyitási arány meglehetősen magasnak számít, és azt jelzi, hogy az email hatékonyan megragadta a címzettek figyelmét. Fontos azonban megjegyezni, hogy a megnyitási arány olyan tényezőktől függően változhat, mint az iparág, a célközönség és az e-mail tartalma. Emellett a megnyitási arányok nem feltétlenül jelzik egy kampány sikerét, mivel a végső cél az, hogy a leadeket ügyféllé alakítsuk át, vagy más kívánt műveletet érjünk el. Ezért, bár az 50%-os megnyitási arány pozitív jel, azt más mérőszámokkal, például az átkattintási arányokkal és a konverziós arányokkal együtt kell értékelni az e-mail kampány általános hatékonyságának meghatározásához.
A jó hírlevél-kattintási arány az iparágtól, a célközönségtől és a hírlevél tartalmától függően változhat. Általános viszonyítási alapként azonban a 2-3%-os átkattintási arány (CTR) jó átlagnak tekinthető. Ez azt jelenti, hogy 100 emberből, aki megkapja a hírlevelet, 2-3 kattint a hírlevélben található linkre.
Fontos megjegyezni, hogy a kattintási arányt számos tényező befolyásolhatja, például a tartalom minősége, az információ relevanciája, a hírlevél időzítése és az e-mail kialakítása. Ezért fontos, hogy rendszeresen figyelemmel kísérje és elemezze hírlevelének kattintási arányát, hogy azonosítsa a javításra szoruló területeket, és ennek megfelelően optimalizálja stratégiáját.
Ezenkívül érdemes megjegyezni, hogy bár a kattintási arány hasznos mérőszám a hírlevél hatékonyságának mérésére, nem ez az egyetlen mérőszám, amely számít. Más mérőszámok, például a megnyitási arány, a konverziós arány és az elkötelezettségi arány értékes betekintést nyújthatnak hírlevelének teljesítményébe, és segíthetnek adatvezérelt döntéseket hozni az ügyfélszolgálati erőfeszítések javítása érdekében.