Az értékesítési célok minden sikeres üzleti stratégia sarokkövei. Ezek irányítják a döntéshozatali folyamatokat, és segítenek a szervezeteknek abban, hogy erőforrásaikat konkrét célok elérésére összpontosítsák. Azonban nem minden értékesítési cél egyforma. Míg az elsődleges értékesítési célok elengedhetetlenek a bevételek generálásához és az üzleti növekedés előmozdításához, a másodlagos értékesítési célok ugyanilyen fontosak a hosszú távú sikerhez.
Tehát mi is pontosan a másodlagos értékesítési cél? Egyszerűen fogalmazva, a másodlagos értékesítési cél olyan cél, amely támogatja az elsődleges értékesítési cél elérését. Ha például az elsődleges értékesítési cél a bevétel 20%-os növelése, a másodlagos értékesítési cél lehet az ügyfélmegtartási arány javítása vagy az átlagos rendelési érték növelése.
A másodlagos értékesítési célok több okból is fontosak. Először is, segítenek a vállalkozásoknak abban, hogy a rövid távú nyereség helyett a hosszú távú növekedésre összpontosítsanak. Míg az elsődleges értékesítési célok gyakran a bevételszerzésre összpontosítanak, a másodlagos célok az ügyfélkapcsolatokra, a termékminőségre és a működési hatékonyságra összpontosítva segítik a vállalkozásokat a fenntartható növekedés erős alapjainak megteremtésében.
Másodszor, a másodlagos értékesítési célok keretet biztosítanak a siker méréséhez. Konkrét, mérhető célok kitűzésével a vállalkozások nyomon követhetik az elsődleges értékesítési céljaik felé tett előrehaladást, és adatvezérelt döntéseket hozhatnak a jövőbeli stratégiával kapcsolatban. Ez segít a szervezeteknek elkerülni azt a csapdát, hogy kizárólag a rövid távú győzelmekre koncentráljanak a hosszú távú növekedés rovására.
Végül a másodlagos értékesítési célok segítenek a vállalkozásoknak alkalmazkodni a változó piaci feltételekhez. Az elsődleges értékesítési célt támogató célok kitűzésével szükség szerint módosíthatja stratégiáját, hogy reagálhasson az ügyfelek preferenciáinak változásaira, a verseny nyomására és más piaci erőkre. Ez segíti a vállalkozásokat abban, hogy rugalmasak és reagálóképesek maradjanak, ami a mai gyorsan változó üzleti környezetben elengedhetetlen a sikerhez.
Összefoglalva, míg az elsődleges értékesítési célok kulcsfontosságúak a bevételszerzés és az üzleti növekedés szempontjából, a másodlagos értékesítési célok ugyanilyen fontosak a hosszú távú sikerhez. Az elsődleges értékesítési célt támogató konkrét, mérhető célok kitűzésével a vállalkozások erős alapot teremthetnek a fenntartható növekedéshez, mérhetik a céljaik felé tett előrehaladást, és alkalmazkodhatnak a változó piaci feltételekhez. Ha tehát a következő szintre szeretné emelni vállalkozását, győződjön meg róla, hogy a másodlagos értékesítési célokat is prioritásként kezeli, csakúgy, mint az elsődlegeseket.
Az elsődleges cél a vállalkozás fő céljára vagy céljára utal. Ez az oka annak, hogy az üzlet miért létezik, és mit remél hosszú távon elérni. Általában egy vállalkozás elsődleges célja, hogy nyereséget termeljen azáltal, hogy olyan árukat vagy szolgáltatásokat nyújt, amelyek kielégítik az ügyfelek igényeit vagy szükségleteit.
Másrészről a másodlagos célok azok a további célok vagy célkitűzések, amelyeket a vállalkozás az elsődleges céljának támogatására tűz ki. Ezek a célok a vállalkozás jellegétől függően változhatnak, de jellemzően olyan dolgokat foglalnak magukban, mint a vevői elégedettség javítása, a piaci részesedés bővítése, a költségek csökkentése, az innováció előmozdítása és a vállalkozás hírnevének növelése.
A másodlagos célok azért fontosak, mert segítenek támogatni a vállalkozás elsődleges célját azáltal, hogy útitervet nyújtanak a siker eléréséhez. Segítenek továbbá abban is, hogy a vállalkozás erőfeszítéseit egy közös cél felé irányítsák, ami javíthatja a szervezeti hatékonyságot és eredményességet.
Összességében mind az elsődleges, mind a másodlagos célok a sikeres üzleti stratégia kritikus összetevői. Az egyértelmű célok és célkitűzések meghatározásával a vállalkozások erőfeszítéseiket és erőforrásaikat a siker elérésére és az ügyfelek, alkalmazottak és részvényesek számára értékteremtésre összpontosíthatják.
Egy vállalkozás másodlagos céljai azok a célok, amelyek támogatják a vállalkozás elsődleges célját. Egy vállalkozás elsődleges célja a nyereség elérése, a másodlagos célok pedig ennek a célnak az elérését segítik. A másodlagos célok a vállalkozás típusától függően változhatnak, de néhány gyakori példa a következő:
1. Az ügyfelek elégedettsége: Egy vállalkozás célja lehet, hogy minőségi termékeket vagy szolgáltatásokat nyújtson ügyfeleinek, ami magasabb vevői elégedettséget eredményez. Ez ügyfélhűséghez és visszatérő üzlethez vezethet, ami viszont növelheti a nyereséget.
2. Munkavállalói elégedettség: A vállalkozás célja lehet olyan pozitív munkakörnyezet megteremtése, amely elősegíti a munkavállalók elégedettségét. Ez megnövekedett termelékenységet, alacsonyabb munkavállalói fluktuációt és magasabb nyereséget eredményezhet.
3. Innováció: A vállalkozás célja lehet a folyamatos innováció és a termékek vagy szolgáltatások fejlesztése. Ez versenyelőnyhöz, nagyobb piaci részesedéshez és magasabb nyereséghez vezethet.
4. Vállalati társadalmi felelősségvállalás: Egy vállalkozás célja lehet, hogy társadalmilag felelősségteljesen járjon el, figyelembe véve tevékenységeinek a környezetre és a társadalomra gyakorolt hatását. Ez pozitív hírnevet, nagyobb ügyfélhűséget és magasabb nyereséget eredményezhet.
5. Növekedés: A vállalkozás célja lehet a növekedés ügyfélkörének bővítésével, piaci részesedésének növelésével vagy új piacokra való belépéssel. Ez nagyobb nyereséget és erősebb pozíciót eredményezhet az iparágban.
Összességében a másodlagos célok azért fontosak egy vállalkozás számára, mert támogatják a profitszerzés elsődleges célját. E másodlagos célok elérésével a vállalkozás növelheti nyereségességét és biztosíthatja hosszú távú sikerét.