A kisvállalkozók gyakran a termékük vagy szolgáltatásuk iránti szenvedéllyel, a változás iránti vágyukkal, vagy egyszerűen azzal az álommal kezdik vállalkozásukat, hogy a saját főnökük lehessen. Bár ezek mind fontos tényezők, a sikerhez nem elegendőek. Ahhoz, hogy teljes potenciáljukat elérjék, a kisvállalkozóknak világos célokat kell kitűzniük.
Miért olyan fontosak a célok a kisvállalkozók számára? Nélkülük könnyű elveszni a vállalkozás működtetésével járó napi feladatokban, és szem elől téveszteni a nagy képet. A célok irányt és célt adnak, és segítenek a vállalkozóknak abban, hogy arra összpontosítsanak, ami a legfontosabb.
De a célok kitűzése nem elég. Ahhoz, hogy hatékonyak legyenek, a céloknak konkrétnak, mérhetőnek, elérhetőnek, relevánsnak és időhöz kötöttnek kell lenniük. A SMART célok, ahogyan általában nevezik őket, minden sikeres üzleti terv alapját képezik.
1. A következő évben 20%-kal növeljük a bevételt a termékcsaládunk bővítésével.
2. Növeljük az ügyfelek elégedettségét 10%-kal egy új visszajelzési rendszer bevezetésével és az ügyfelek problémáinak azonnali kezelésével.
3. A következő hat hónapban 15%-kal csökkentsük a kiadásokat a beszállítókkal kötött szerződések újratárgyalásával és költségcsökkentő intézkedések végrehajtásával.
A konkrét, mérhető, elérhető, releváns és határidőhöz kötött célok kitűzésével a kisvállalkozók létrehozhatják a siker útitervét. De nem elég csak egyszerűen célokat kitűzni és elfelejteni őket. Fontos, hogy rendszeresen felülvizsgáljuk az előrehaladást, szükség szerint kiigazítsuk a stratégiákat, és megünnepeljük a sikereket az út során.
Összefoglalva, a világos célok kitűzése alapvető fontosságú azon kisvállalkozók számára, akik teljes mértékben ki akarják használni a bennük rejlő lehetőségeket. A SMART célok irányt, célt és fókuszt biztosítanak, és minden sikeres üzleti terv alapját képezik. Ha tehát kisvállalkozó vagy, szánj időt arra, hogy SMART célokat határozz meg vállalkozásod számára. A jövőbeli sikere ettől függ.
Számos üzleti célja lehet egy vállalatnak, de íme az öt leggyakoribb közülük:
1. Bevételnövekedés: Az egyik legfontosabb üzleti cél egy vállalat számára a bevétel növelése. Ez elérhető az ügyfélkör bővítésével, új termékek vagy szolgáltatások nyújtásával, vagy a meglévő termékek vagy szolgáltatások értékesítésének növelésével.
2. Nyereségesség: Egy másik fontos üzleti cél a nyereségesség maximalizálása. Ez a költségek csökkentésével, a hatékonyság növelésével és az árképzési stratégiák optimalizálásával érhető el.
3. Ügyfélelégedettség: Az elégedett ügyfélkör létfontosságú minden vállalkozás számára, mivel ez ismétlődő üzlethez, pozitív véleményekhez és ajánlásokhoz vezethet. Ezért az ügyfelek elégedettségének biztosítása kulcsfontosságú üzleti cél.
4. Munkavállalói elégedettség: A vállalat legértékesebb eszközei az alkalmazottak, és a hosszú távú sikerhez elengedhetetlen, hogy elégedettek és motiváltak maradjanak. Ez versenyképes fizetésekkel, juttatásokkal és pozitív munkakörnyezettel érhető el.
5. Márkafelismerés: A márka elismertségének kiépítése minden vállalkozás számára alapvető fontosságú. Ez hatékony marketing- és reklámkampányokkal, erős online jelenlét kialakításával, valamint kiváló minőségű termékek vagy szolgáltatások nyújtásával érhető el.
A 4 fő üzleti célt általában az üzleti élet „4 P”-jeként emlegetik:
1. Profit: Minden vállalkozás elsődleges célja a nyereségtermelés. Ez magában foglalja a bevételek maximalizálását a kiadások minimalizálása mellett annak biztosítása érdekében, hogy a vállalkozás olyan bevételt termeljen, amelyet vissza lehet fektetni a vállalatba, ki lehet osztani az érdekeltek között, vagy fel lehet használni a növekedés és a terjeszkedés támogatására.
2. Emberek: A második cél az, hogy pozitív környezetet teremtsen a vállalkozásért és a vállalkozással együtt dolgozó emberek számára. Ez magában foglalja az alkalmazottakat, az ügyfeleket, a beszállítókat és más érdekelt feleket. A pozitív környezet ápolásával a vállalkozások javíthatják hírnevüket, vonzhatják és megtarthatják a legjobb tehetségeket, és hosszú távú kapcsolatokat építhetnek ki ügyfeleikkel és partnereikkel.
3. Termék: A harmadik cél olyan kiváló minőségű termékek vagy szolgáltatások létrehozása, amelyek megfelelnek az ügyfelek igényeinek és preferenciáinak. Ez magában foglalja az ügyfelek igényeinek, preferenciáinak és viselkedésének mélyreható megértését, és ezen információk felhasználását az elvárásaiknak megfelelő vagy azokat meghaladó termékek és szolgáltatások tervezésére és nyújtására.
4. Bolygó: A negyedik cél a fenntartható és környezettudatos működés. Ez magában foglalja az üzlet környezeti hatásainak minimalizálását a hulladékok csökkentése, az erőforrásokkal való takarékoskodás, valamint a fenntartható gyakorlatok és technológiák elfogadása révén. Ezáltal a vállalkozások javíthatják hírnevüket, csökkenthetik költségeiket, és hozzájárulhatnak a bolygó hosszú távú egészségéhez és jólétéhez.
Az elérhető és reális üzleti célok kitűzése nagyon fontos minden vállalkozás sikere szempontjából. Néhány jó üzleti cél a következő:
1. A bevétel növelése: A bevétel növelése minden vállalkozás egyik elsődleges célja. Ez az értékesítés növelésével, az üzlet bővítésével és az ügyfélmegtartás javításával érhető el.
2. Az ügyfelek elégedettségének javítása: A magas ügyfél-elégedettség elengedhetetlen a hűséges ügyfélkör kiépítéséhez, ami magasabb eladásokat és jobb ajánlásokat eredményezhet. Az ügyfél-elégedettség javítása érdekében a vállalkozások az ügyfélkiszolgálás javítására, a kiváló minőségű termékek és szolgáltatások nyújtására, valamint az időben történő szállítás biztosítására összpontosíthatnak.
3. A márkaismertség növelése: Az erős márka kiépítése kulcsfontosságú az új ügyfelek vonzásához és a meglévők megtartásához. A vállalkozások marketingkampányokba való befektetéssel, online jelenlétük javításával és más vállalkozásokkal való együttműködéssel növelhetik a márkaismertséget.
4. A költségek csökkentése: A költségek csökkentése fontos cél a vállalkozások számára, mivel növelheti a nyereségességet és a versenyképességet. Ezt a műveletek racionalizálásával, a pazarlás csökkentésével és a beszállítókkal való jobb alkuk kialkudásával lehet elérni.
5. A munkatársak termelékenységének javítása: A motivált és produktív munkaerő minden vállalkozás sikeréhez elengedhetetlen. A vállalkozások a munkavállalók termelékenységét a képzési és fejlődési lehetőségek biztosításával, ösztönzők és jutalmak felajánlásával, valamint pozitív munkakörnyezet kialakításával javíthatják.
6. Új piacokra való terjeszkedés: Az új piacokra való terjeszkedés segíthet a vállalkozásoknak a bevételek növelésében és az ügyfélkör diverzifikálásában. Ez piackutatással, új lehetőségek azonosításával és erős marketingstratégia kidolgozásával érhető el.
7. A termék vagy szolgáltatás minőségének javítása: A jó minőségű termékek és szolgáltatások nyújtása elengedhetetlen a hűséges ügyfélkör kiépítéséhez és az értékesítés növeléséhez. A vállalkozások a termékek vagy szolgáltatások minőségét a kutatásba és fejlesztésbe való befektetéssel, a gyártási folyamatok javításával és a vásárlói visszajelzések beépítésével javíthatják.