Amikor autóvásárlásról van szó, két fő típusú márkakereskedés közül választhat: a franchise és a független. A franchise-kereskedés olyan márkakereskedés, amely egy adott gyártó járműveinek értékesítésére jogosult, míg a független márkakereskedés nem kötődik egy adott márkához. Bár mindkét típusú márkakereskedésnek megvannak a maga előnyei, van néhány alapvető különbség, amellyel a vásárlóknak tisztában kell lenniük.
A franchise-kereskedőnél történő vásárlás egyik legnagyobb előnye a márkával együtt járó szakértelem és tudás szintje. A franchise-kereskedők széles körű képzésben és támogatásban részesülnek a gyártótól, ami azt jelenti, hogy jobban felkészültek az általuk értékesített járművek márkájával, modelljével és jellemzőivel kapcsolatos kérdésekre. Emellett nagyobb valószínűséggel férnek hozzá a legújabb technológiákhoz és berendezésekhez, ami valódi előnyt jelenthet a jármű szervizelése és karbantartása során.
A franchise-kereskedések másik előnye az elvárható ügyfélszolgálat szintje. A franchise-kereskedéseknek jó hírnevet kell fenntartaniuk, és nagyobb valószínűséggel tesznek meg mindent annak érdekében, hogy ügyfeleik elégedettek legyenek. További kedvezményeket kínálhatnak, például ingyenes karbantartást vagy kölcsönautókat, amíg a járművét szervizelik. Nagyobb járműválasztékkal is rendelkezhetnek, mivel a gyártó legújabb modelljeit tudják kínálni.
Másrészt a független márkakereskedések rugalmasabbak lehetnek az árképzés és a finanszírozási lehetőségek tekintetében. Nem kötik őket egy adott gyártó szabályai és előírásai, ami azt jelenti, hogy jobb ajánlatokat és versenyképesebb árakat tudnak kínálni. Emellett a járművek szélesebb választékából is választhatnak, mivel nem korlátozódnak egy adott márkára vagy modellre.
Végső soron a franchise és a független márkakereskedés közötti választás a személyes preferenciák és prioritások függvénye. Ha egy adott márkát vagy modellt keres, és értékeli a franchise-kereskedéssel járó szakértelmet és ügyfélszolgálatot, akkor ez lehet a megfelelő megoldás. Ha azonban inkább arra törekszik, hogy a legjobb ajánlatot kapja, és több lehetőség közül választhat, akkor a független márkakereskedés lehet a jobb választás. Bárhogy is legyen, fontos, hogy végezze el a kutatást és hasonlítsa össze a lehetőségeket, mielőtt végleges döntést hoz.
Egy márkakereskedés akkor tekinthető franchise-nak, ha egy gyártóval vagy forgalmazóval kötött jogi megállapodás alapján működik, amely feljogosítja a gyártó termékeinek vagy szolgáltatásainak értékesítésére. A franchise-megállapodás meghatározza a gyártó és a márkakereskedő közötti kapcsolat feltételeit, beleértve a védjegyek használatát, a reklámozást és a működési irányelveket.
Annak megállapításához, hogy egy márkakereskedés franchise-nak minősül-e, olyan konkrét mutatókat kereshet, mint például a gyártó logójának és márkajelzésének használata, a meghatározott működési eljárások követésének követelménye, valamint a gyártónak történő folyamatos díjfizetés. Ezenkívül a franchise-kereskedők jellemzően kizárólagos területekkel rendelkeznek, ahol egy adott földrajzi területen ők a gyártó termékeinek egyetlen engedélyezett értékesítői.
Fontos megjegyezni, hogy nem minden márkakereskedés franchise. Egyes márkakereskedések független tulajdonúak és működtetésűek, anélkül, hogy közvetlen kapcsolatban állnának valamely gyártóval vagy forgalmazóval. Az ilyen típusú márkakereskedések nagyobb rugalmassággal rendelkezhetnek működésük és árképzésük tekintetében, de a gyártó marketing- és promóciós támogatásához is kevésbé férhetnek hozzá.
A Carvana nem hagyományos amerikai franchise-kereskedő. Kizárólag online használtautó-kereskedés, amely egyedi üzleti modell szerint működik. A franchise-kereskedőktől eltérően a Carvana nem rendelkezik fizikai bemutatótermekkel és értékesítőkkel. Ehelyett egy olyan weboldallal rendelkezik, ahol az ügyfelek használt autók között böngészhetnek, részletes fényképeket tekinthetnek meg, és a teljes vásárlási folyamatot online bonyolíthatják le. A Carvana hétnapos visszavételi lehetőséget és a megvásárolt autók ingyenes házhozszállítását is kínálja. A vállalat minden általa értékesített autó tulajdonosa, és azokat árverésekről, cserékből és lízingvisszaváltásokból szerzi be. A Carvana megzavarta a hagyományos kereskedői modellt azáltal, hogy megszüntette a fizikai bemutatótermek és az értékesítők szükségességét, így csökkentette a rezsiköltségeket és alacsonyabb árakat kínál az ügyfeleknek.
Egy autókereskedés jellemzően a forgalmazási franchise típusba tartozik. Ebben a franchise-típusban a franchise-adó jogot biztosít a franchise-jogosultnak arra, hogy a franchise-adó védjegyeinek, kereskedelmi neveinek és üzleti know-how-jának felhasználásával árukat vagy szolgáltatásokat forgalmazzon. A franchise-adó egy bevált üzleti modellt, képzést és folyamatos támogatást biztosít a franchise-jogosultnak. A franchise-jogosult viszont vállalja, hogy követi a franchise-adó rendszerét és szabványait, valamint kezdeti díjat és folyamatos jogdíjat fizet a franchise-adó szellemi tulajdonának használatáért.
Autókereskedés esetén a franchise-adó a járműveket gyártó autógyártó vagy gyártó. A márkakereskedő jogot kap a gyártó járműveinek értékesítésére és szervizelésére a gyártó márkanevének és logóinak használatával. A márkakereskedésnek továbbá követnie kell a gyártó értékesítési, szervizelési és ügyfélélményre vonatkozó szabványait. Cserébe a márkakereskedő kezdeti díjat és folyamatos jogdíjat fizet az autógyártónak.
A jól ismert autókereskedelmi franchise-ok közé tartozik például a Ford, a Chevrolet, a Toyota és a Honda. Ezek az autógyártók olyan minősített márkakereskedéseknek adnak franchise-megállapodást, amelyek megfelelnek a létesítményekre, a személyzetre és a pénzügyi stabilitásra vonatkozó szabványaiknak. A márkakereskedés ezután független vállalkozásként működik a franchise-rendszeren belül, és a gyártó járműveit értékesíti és szervizeli a helyi piac ügyfeleinek.