Egy csapat irányítása kihívást jelentő feladat lehet, különösen, ha van olyan alkalmazott, aki nem tiszteli a vezetőjét. Ilyen helyzetekben elengedhetetlen a probléma azonnali kezelése, hogy az ne eszkalálódjon és ne befolyásolja a csapat általános termelékenységét. Íme néhány tipp arra vonatkozóan, hogyan kell szembeszállni egy olyan alkalmazottal, aki nem tiszteli a vezetőjét.
1. Határozza meg a probléma gyökerét: Mielőtt szembesítjük a munkavállalót, elengedhetetlen, hogy megértsük, miért nem tiszteli a vezetőjét. Egy konkrét incidens vagy egy általános elégedetlenség érzése miatt van ez? Beszélgessen a munkavállalóval, és próbálja megérteni a nézőpontját. Néha előfordulhat, hogy a munkavállalónak jogos oka van a viselkedésére, és a mögöttes probléma kezelése segíthet a probléma megoldásában.
2. Legyen egyértelmű és konkrét: Amikor szembesít egy alkalmazottal, létfontosságú, hogy világosan és konkrétan fogalmazzon az elfogadhatatlan viselkedésről. Használjon konkrét példákat arra, hogy mit tett vagy mondott az alkalmazott, ami tiszteletlen volt a vezetőjével szemben. Kerülje az általánosításokat vagy feltételezéseket, és ragaszkodjon a tényekhez.
3. Hallgassa meg a munkavállalót: Miközben alapvető fontosságú, hogy világossá tegye az elvárásait, az is döntő fontosságú, hogy meghallgassa a munkavállaló álláspontját. Hagyja, hogy kifejezzék érzéseiket és aggodalmaikat a menedzserükkel kapcsolatban. Ez segíthet jobban megérteni a probléma kiváltó okát, és a munkavállalónak is segíthet abban, hogy meghallgatva és érvényesítve érezze magát.
4. Ajánljon megoldásokat: Miután azonosította a problémát és meghallgatta a munkavállaló nézőpontját, itt az ideje, hogy megoldásokat kínáljon. Ez magában foglalhatja a viselkedéssel kapcsolatos egyértelmű elvárások meghatározását, képzés vagy coaching biztosítását, vagy akár a munkavállaló áthelyezését egy másik csapatba vagy vezetőhöz, ha szükséges. Dolgozzon együtt a munkavállalóval, hogy olyan megoldást találjanak, amely minden érintettnek megfelel.
5. Utánkövetés: A munkavállalóval való szembesítés csak az első lépés. Fontos, hogy rendszeresen nyomon kövesse, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a viselkedés megváltozott, és hogy a munkavállaló tiszteletben tartja a vezetőjét. Ez magában foglalhat rendszeres ellenőrzéseket, visszajelzéseket, vagy akár fegyelmi intézkedéseket is, ha szükséges.
Összefoglalva, nehéz feladat lehet szembeszállni egy olyan alkalmazottal, aki nem tiszteli a vezetőjét, de elengedhetetlen, hogy azonnal foglalkozzunk a problémával, hogy az ne befolyásolja a csapat termelékenységét. A fent vázolt lépések követésével hatékonyan szembesítheti a munkavállalót, és olyan megoldást találhat, amely minden érintett számára megfelelő. Ne felejtse el meghallgatni a munkavállaló álláspontját, megoldásokat kínálni, és rendszeresen nyomon követni, hogy megbizonyosodjon a probléma megoldásáról.