A Skype egy népszerű kommunikációs alkalmazás, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy hang- és videohívásokat kezdeményezzenek, üzeneteket küldjenek és fájlokat osszanak meg. Néha azonban a felhasználók problémákat tapasztalnak a Skype bejövő hívásainak fogadása során. Ha hasonló problémákkal szembesül, olvasson tovább, és ismerjen meg néhány hibaelhárítási tippet a probléma megoldásához.
Ellenőrizze az internetkapcsolatot
Az első dolog, amit ellenőrizni kell, az az internetkapcsolat. A rossz internetkapcsolat vagy az alacsony sávszélesség problémákat okozhat a Skype-on bejövő hívások fogadása közben. Győződjön meg róla, hogy az internetkapcsolata erős és stabil. Ha Wi-Fi-t használ, próbáljon meg vezetékes kapcsolatra váltani. Győződjön meg arról is, hogy nem futnak más eszközök vagy alkalmazások, amelyek a sávszélességet fogyasztják.
Frissítse a Skype-ot
A Skype elavult verziói különböző problémákat okozhatnak, beleértve a hívásokkal kapcsolatos problémákat is. Győződjön meg róla, hogy a Skype legújabb verziója van telepítve a készülékére. Ha ellenőrizni szeretné, hogy a legújabb verziót használja-e, lépjen a Súgó menübe, és kattintson a „Frissítések keresése” menüpontra.
Ellenőrizze a hangbeállításokat
Ha a hangbeállítások nem megfelelően vannak beállítva, előfordulhat, hogy nem tudja fogadni a bejövő hívásokat a Skype-on. Menjen a Skype Audio & Video beállításaihoz, és győződjön meg róla, hogy a megfelelő hangeszköz van kiválasztva. Győződjön meg arról is, hogy a mikrofon és a hangszóró hangereje megfelelően van-e beállítva.
Ellenőrizze a tűzfal és a vírusirtó beállításait
A tűzfal és a vírusirtó beállításai néha zavarhatják a Skype működését. Győződjön meg róla, hogy a Skype számára engedélyezett az internet-hozzáférés a tűzfalon keresztül. Ellenőrizze a vírusirtó beállításait, hogy a Skype ne legyen blokkolva vagy gyanús alkalmazásként megjelölve.
Összefoglalva, ezek a hibaelhárítási tippek segíthetnek a Skype-on bejövő hívások fogadása során felmerülő problémák megoldásában. Ha egyik tipp sem működik, próbálja meg újraindítani a készülékét, vagy forduljon a Skype ügyfélszolgálatához további segítségért.