Amikor egy termék megvásárlását vagy egy szolgáltatás igénybevételét fontolgatja egy vállalkozástól, fontos tudni, hogy érkezett-e ellenük bármilyen panasz. Egy olyan vállalkozás, amelyre már több panasz érkezett, nem biztos, hogy a legjobb választás az Ön számára, és mindig jobb félni, mint megijedni. Íme, hogyan ellenőrizheti, hogy egy vállalkozással szemben van-e panasz.
Ellenőrizze a Better Business Bureau (BBB) weboldalát
A BBB egy nonprofit szervezet, amely segít a fogyasztóknak a megbízható vállalkozások azonosításában. Van egy adatbázisuk az akkreditált és megbízhatónak ítélt vállalkozásokról. Könnyedén rákereshet egy vállalkozásra a weboldalukon, és megnézheti, hogy van-e ellene panasz. A BBB az ügyfélértékelések és a panasztörténet alapján minősítést is ad az egyes vállalkozásoknak.
Online vélemények keresése
Az online vélemények olyan oldalakon, mint a Yelp vagy a Google, nagyszerű forrást jelenthetnek egy vállalkozással szembeni panaszok ellenőrzéséhez. Keressen mintákat a véleményekben – ha több ember panaszkodik ugyanarra a problémára, akkor valószínűleg van benne igazság. Óvakodjon a nagyszámú negatív értékeléssel rendelkező vállalkozásoktól, mivel ez rossz ügyfélkiszolgálásra vagy rossz minőségű termékekre utalhat.
Ellenőrizze a kormányzati webhelyeket
Számos kormányzati ügynökség rendelkezik a vállalkozások ellen benyújtott panaszok adatbázisával. A Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (FTC) például rendelkezik egy Fogyasztói Panasz Adatbázissal, ahol kereshet egy vállalkozással szembeni, csalással, csalással vagy egyéb tisztességtelen gyakorlatokkal kapcsolatos panaszokat. Hasonlóképpen, az állami főügyészi hivatalok gyakran rendelkeznek fogyasztóvédelmi részlegekkel, amelyek a vállalkozásokkal szembeni panaszokkal foglalkoznak.
Kérdezze meg barátait és családtagjait
A szájpropaganda hatékony eszköz lehet. Kérdezze meg barátait és családtagjait, hogy volt-e már tapasztalatuk a kérdéses vállalkozással kapcsolatban. Ha negatív tapasztalatuk volt, akkor azt valószínűleg megosztják Önnel. Másrészt, ha pozitív tapasztalataik vannak, akkor Ön is bátrabban léphet kapcsolatba az adott vállalkozással.
Összefoglalva, fontos, hogy alaposan tájékozódjon, mielőtt kapcsolatba lép egy vállalkozással. Ha ezeket a lépéseket követi, megalapozott döntést hozhat, és elkerülheti az esetleges fejfájást az úton. Ne feledje, hogy egy olyan vállalkozás, amelynek a múltjában már voltak panaszok, nem biztos, hogy a legjobb választás az Ön számára.
Ha szeretne ellenőrizni egy vállalatot, többféleképpen is megteheti. Íme néhány lépés, amelyet megtehet:
1. Kutasson utána a vállalatnak az interneten: Kezdd azzal, hogy rákeresel a vállalatra az interneten, hogy többet tudj meg róla. Keresse meg a vállalat weboldalát, közösségi média profiljait, valamint a vállalatról szóló újságcikkeket vagy sajtóközleményeket.
2. Ellenőrizze a Better Business Bureau-t (BBB): A BBB egy nonprofit szervezet, amely nyomon követi és értékeli a vállalkozásokat a teljesítményük és az ügyfelek elégedettsége alapján. Megnézheti a weboldalukon, hogy az Önt érdeklő cégnek van-e minősítése, véleménye vagy ellene benyújtott panasza.
3. Nézzen utána a vállalatnak a Securities and Exchange Commission (SEC) weboldalán: Ha a vállalat tőzsdén jegyzett, akkor a SEC weboldalán utánanézhet a pénzügyi bejelentéseiknek. Ez értékes információkkal szolgálhat a vállalat pénzügyi helyzetéről és teljesítményéről.
4. Ellenőrizze az államtitkárságon: Az államtitkár hivatala nyilvántartást vezet az államukban bejegyzett összes vállalkozásról. Megnézheti a honlapjukon, hogy az Önt érdeklő vállalat be van-e jegyezve, és többet megtudhat a vállalati struktúrájáról.
5. Kérjen referenciákat: Ha fontolgatja, hogy üzletet köt a céggel, kérjen referenciákat más ügyfelektől vagy partnerektől. Ez jobb képet adhat a vállalat hírnevéről és arról, hogyan dolgoznak együtt másokkal.
Összességében fontos, hogy kellő gondossággal járjon el, és alaposan kutasson fel egy vállalatot, mielőtt üzletet kötne vele, vagy befektetne a részvényeibe. Ha ezeket a lépéseket követi, jobban megismerheti a vállalatot, és megalapozott döntést hozhat.
A Better Business Bureau (BBB) egy nonprofit szervezet, amely a fogyasztókat tájékoztatja a vállalkozásokról. Célja, hogy segítsen a fogyasztóknak tájékozott döntéseket hozni arról, hogy hol vásároljanak termékeket és szolgáltatásokat. Ha a BBB-n keresztül szeretne ellenőrizni egy vállalkozást, az alábbi lépéseket követheti:
1. Látogasson el a BBB weboldalára (www.bbb.org), és válassza a „Find a BBB” (BBB keresése) lehetőséget.
2. Adja meg az ellenőrizni kívánt vállalkozás nevét és helyét (város vagy állam).
3. A BBB honlapja megjeleníti a keresési feltételeknek megfelelő vállalkozások listáját. Kattintson az ellenőrizni kívánt vállalkozásra.
4. Eljut a vállalkozás BBB profiloldalára. Ez az oldal információkat tartalmaz a vállalkozásról, például a minősítését, a hozzá érkezett panaszok számát és azt, hogy hogyan reagált ezekre a panaszokra.
5. Tekintse át az oldalon található információkat, hogy jobban megismerje a vállalkozást. Ellenőrizze az üzlet minősítését, hogy megtudja, akkreditálta-e a BBB, és ha igen, milyen minősítéssel rendelkezik. A magas minősítés azt jelenti, hogy a vállalkozás jó hírnévvel rendelkezik, és időben reagál a panaszokra.
6. Nézze meg, hány panasz érkezett az üzlethez, és hogyan reagált ezekre a panaszokra. A panaszok magas száma azt jelezheti, hogy az üzletnek problémái vannak az ügyfélszolgálattal vagy a termék minőségével.
7. Olvassa el a más ügyfelek által hagyott véleményeket vagy megjegyzéseket. Ezáltal képet kaphat arról, hogy mások milyen tapasztalatokat szereztek a vállalkozással kapcsolatban.
Ha ezeket a lépéseket követi, jobban megismerheti egy vállalkozás hírnevét, és megalapozott döntést hozhat arról, hogy üzleteljen-e vele vagy sem.