A sikeres vállalkozás működtetése sok vállalkozó álma, de nem könnyű feladat. Az üzlettulajdonosoknak számos kihívással kell szembenézniük, és ezek közül néhányat nem tudnak befolyásolni. Ezek azok a külső tényezők, amelyek befolyásolhatják egy vállalkozás sikerét, függetlenül attól, hogy mennyire jó az üzleti modell vagy stratégia. Íme hét külső tényező, amelyet minden üzlettulajdonosnak szem előtt kell tartania:
1. Gazdasági feltételek: A gazdaság folyamatosan változik, és a vállalkozásoknak alkalmazkodniuk kell ezekhez a változásokhoz. A gazdasági visszaesés a fogyasztói kiadások csökkenéséhez vezethet, míg a gazdasági fellendülés inflációt és versenyt okozhat az erőforrásokért. A vállalkozásoknak fel kell készülniük ezeknek a változásoknak az átvészelésére, és működésüket ennek megfelelően kell kiigazítaniuk.
2. Technológiai fejlődés: A technológia forradalmasította az üzleti tevékenységünket. Az e-kereskedelemtől a közösségi média marketingig a vállalkozásoknak naprakésznek kell maradniuk a legújabb technológiai fejlesztésekkel, hogy versenyképesek maradjanak. Ennek elmulasztása az ügyfelek elvesztését és a bevételek csökkenését eredményezheti.
3. Politikai környezet: A politikai instabilitás megzavarhatja az üzleti tevékenységet, különösen, ha a vállalkozás egy instabil régióban működik. A kormányzati politikák, tarifák és szabályozások változásai szintén hatással lehetnek a vállalkozás eredményére.
4. Társadalmi trendek: A társadalmi trendek hatással lehetnek a termékek és szolgáltatások iránti keresletre. Például a fenntartható és környezetbarát termékek iránti növekvő tendencia számos vállalkozást arra késztetett, hogy környezetbarát gyakorlatokat alkalmazzon. A vállalkozásoknak tisztában kell lenniük ezekkel a trendekkel, és kínálatukat ehhez kell igazítaniuk.
5. Verseny: A mai üzleti világban éles a verseny. Mivel oly sok vállalkozás verseng ugyanazokért az ügyfelekért, a vállalkozásoknak meg kell különböztetniük magukat a versenytársaktól, hogy kitűnjenek. Ha ez nem sikerül, az a bevételek csökkenéséhez, sőt akár kudarchoz is vezethet.
6. Természeti katasztrófák: Az olyan természeti katasztrófák, mint a hurrikánok, földrengések és árvizek megzavarhatják az üzleti tevékenységet, és jelentős pénzügyi veszteségeket okozhatnak. A vállalkozásoknak készenléti tervekkel kell rendelkezniük az ilyen események kezelésére és hatásuk minimalizálására.
7. Demográfia: A demográfiai változások hatással lehetnek a vállalkozás célpiacára. Például az öregedő népesség bizonyos termékek és szolgáltatások iránti kereslet csökkenéséhez vezethet, míg a növekvő fiatalabb népesség az új termékek és szolgáltatások iránti kereslet növekedéséhez vezethet.
Összefoglalva, a vállalkozásoknak tisztában kell lenniük a sikerüket befolyásoló külső tényezőkkel. Bár e tényezők némelyikét nem tudják befolyásolni, a vállalkozások lépéseket tehetnek hatásuk mérséklésére, és versenyképesek maradhatnak a mai, folyamatosan változó üzleti környezetben. Azzal, hogy a vállalkozások tájékozottak maradnak és alkalmazkodnak a változásokhoz, növelhetik sikerük esélyeit és elérhetik céljaikat.
Egy vállalkozás külső tényezői azok a tényezők, amelyek kívül esnek a vállalkozás ellenőrzési körén, de jelentősen befolyásolhatják annak működését, teljesítményét és sikerét. Ezek a tényezők nagyjából négy kategóriába sorolhatók:
1. Gazdasági tényezők: Ezek a tényezők magukban foglalják az olyan gazdasági feltételeket, mint az infláció, a kamatlábak, az árfolyamok és az általános gazdasági növekedés. E tényezők változásai közvetlen hatással lehetnek a fogyasztói kiadásokra, a termékek/szolgáltatások iránti keresletre és a vállalkozás általános pénzügyi helyzetére.
2. Technológiai tényezők: A technológiai fejlődés új lehetőségeket teremthet a vállalkozások számára, de a meglévő termékeket/szolgáltatásokat is elavulttá teheti. Például a digitális marketing térhódítása megváltoztatta a vállalkozások termékeik/szolgáltatásaik népszerűsítésének módját, és azok a vállalkozások, amelyek nem tudnak lépést tartani ezekkel a technológiai változásokkal, elveszíthetik versenyelőnyüket.
3. Politikai tényezők: A politikai tényezők olyan kormányzati politikákra, szabályozásokra és törvényekre utalnak, amelyek hatással lehetnek a vállalkozásokra. Például az adótörvények, a kereskedelempolitika és a környezetvédelmi előírások változásai hatással lehetnek egy vállalat eredményére.
4. Társadalmi tényezők: A társadalmi tényezők közé tartoznak a demográfiai változások, a kulturális normák és a társadalmi trendek, amelyek hatással lehetnek a fogyasztói magatartásra és a termékek/szolgáltatások iránti keresletre. Például az egészségesebb élelmiszerek iránti fogyasztói preferenciák változásai hatással lehetnek a gyorsétteremláncok eladásaira.
Összefoglalva, a külső tényezők jelentősen befolyásolhatják egy vállalkozás működését, teljesítményét és sikerét. Ezért a vállalkozásoknak figyelemmel kell kísérniük ezeket a külső tényezőket, és alkalmazkodniuk kell hozzájuk, hogy versenyképesek és sikeresek maradjanak a saját iparágukban.
A reklámmal és a marketinggel összefüggésben a 7 belső tényező azokra az elemekre utal, amelyeket egy vállalkozás belsőleg ellenőrizhet marketingcéljai elérése érdekében. A 7 belső tényező a következő:
1. Termék: A termék minden vállalkozás lényege, és fontos, hogy a termék megfeleljen a célpiac igényeinek és szükségleteinek. A terméknek magas minőségűnek kell lennie, meg kell felelnie a vásárlói elvárásoknak, és egyedi értéket kell kínálnia.
2. Ár: Az ár a marketingmix kritikus eleme, és fontos a megfelelő ár meghatározása annak érdekében, hogy a termék versenyképes legyen a piacon. Az árképzési stratégiák közé tartozhat a költség plusz árképzés, az értékalapú árképzés vagy a penetrációs árképzés.
3. Hely: A hely azokra a csatornákra utal, amelyeken keresztül a termék a célpiacra kerül. Ez magában foglalhat fizikai üzleteket, online csatornákat vagy a kettő kombinációját. Az üzlet elhelyezkedése és elérhetősége a célpiac számára szintén fontos szempont.
4. Promóció: A promóció a terméknek a célpiacon való népszerűsítésére alkalmazott kommunikációs stratégiákra utal. Ide tartozhat a reklám, az értékesítési promóciók, a public relations és a személyes értékesítés. Fontos a megfelelő kommunikációs csatornák és üzenetek kiválasztása a célpiac hatékony elérése érdekében.
5. Emberek: Az emberek a vállalkozás alkalmazottaira utalnak, és fontos biztosítani, hogy képzettek és motiváltak legyenek, hogy kiváló ügyfélszolgálatot nyújtsanak. Az alkalmazottak jelentik az üzlet arcát, és az ügyfelekkel való interakcióik hatással lehetnek az ügyfelek elégedettségére és hűségére.
6. Folyamat: A folyamat a marketingtevékenységek támogatására használt belső folyamatokra és rendszerekre utal. Ide tartozhat a rendelésfeldolgozás, a készletgazdálkodás és az ügyfélszolgálati folyamatok. A hatékony folyamatok segíthetnek a hatékonyság és az ügyfél-elégedettség javításában.
7. Fizikai bizonyítékok: A fizikai bizonyítékok a termék és az üzlet kézzelfogható elemeire utalnak, amelyeket az ügyfelek láthatnak és megérinthetnek. Ide tartozhat a termékcsomagolás, az üzlet elrendezése és a feliratok. A fizikai bizonyítékok befolyásolhatják az ügyfelek megítélését, és segíthetnek a pozitív márkaimázs kialakításában.