Mint eBay eladó, fontos, hogy időben és hatékonyan kommunikáljon a vevőkkel. Az eBay azonban biztonsági okokból titokban tartja a vevők e-mail címeit. Hogyan láthatja tehát egy vevő eBay e-mail címét? Többféleképpen is megfejtheti ezt a titkot.
Az első lépés az eBay-üzenetek ellenőrzése. Amikor egy vevő felveszi Önnel a kapcsolatot az eBay-üzeneteken keresztül, az e-mail címe látható az Ön számára. A saját e-mail fiókján keresztül válaszolhat az üzenetükre, ha az üzeneten belül a „Válasz” gombra kattint. Ez megnyitja az e-mail kliensét, ahol a vevő e-mail címe már ki van töltve.
A vevő e-mail címét a PayPal-on keresztül is láthatja. Amikor a vevő a PayPal-on keresztül fizet, az e-mail címe látható a tranzakció részleteiben. Ezt az információt elérheti, ha bejelentkezik a PayPal-fiókjába, és a vevő fizetésére kattint. Onnan a vevő e-mail címére kattintva megnyithatja az e-mail kliensét.
Ha a vevő nem vette fel Önnel a kapcsolatot az eBay üzeneteken keresztül, és nem fizetett a PayPal-on keresztül, akkor is van mód a kapcsolatfelvételre. Az eBay kínál egy „Elérhetőségi adatok kérése” nevű funkciót, amellyel lekérheti a vevő e-mail címét. Ez a lehetőség azonban csak az elmúlt 90 napon belül lebonyolított tranzakciók esetében érhető el. A funkció használatához lépjen be eBay-fiókjának „Eladott” részébe, keresse meg a tranzakciót, és kattintson a „Kapcsolatfelvételi adatok kérése” gombra. Az eBay ezután e-mailt küld a vevőnek, amelyben kéri az elérhetőségét. Ha a vevő beleegyezik, hogy megossza e-mail címét, az eBay elküldi azt Önnek.
Fontos megjegyezni, hogy az eBay-nek szigorú szabályzata van a vevő e-mail címének felhasználására vonatkozóan. Kizárólag a tranzakcióval kapcsolatos kommunikációra használhatja az e-mail címét, és nem marketing célokra. Ezen irányelvek megsértése a fiók felfüggesztését vagy akár jogi lépéseket is eredményezhet.
Összefoglalva, többféleképpen is megismerheti a vevő eBay e-mail címét. Az eBay-üzenetek és a PayPal-tranzakció adatainak ellenőrzése a legegyszerűbb módszer, de ha ezek a lehetőségek nem állnak rendelkezésre, használhatja az eBay „Elérhetőségi adatok kérése” funkcióját. Csak ne felejtse el betartani az eBay irányelveit a vevő e-mail címének kizárólag a tranzakcióval kapcsolatos kommunikációra való használatára vonatkozóan.